培训员工的好处及评估

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1、培训员工的好处1、吸引人才:企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟。因为培训不仅是企业发展的需要, 更是人才自身的需要。据权威机构调查,许多人才在应聘选择企业时,其中一个重要的因素 便是要考虑这个企业是否能对员工提供良好的培训机会。有公司曾在北京的十几所大学进行 大学生求职意向调查。结果表明:80%以上的人把去外企谋职当做自己的第一选择。当问及 原因是,他们几乎都把外企的培训与发展的机会当做首选因素。2、培养人才:日本松下电器公司有一句名言:“出产品之前先出人才”,其创始人松下幸之 助更是强调:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养与训练摆上重要的议事日 程。教育是现代经济社会大背景下的“

2、杀手锏”谁拥有它就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自 己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对企业培训置若罔闻。”要想快出人才,多出人才,出好 人才企业只有依靠内部培训才能获得更多的优秀员工。通过实施有效培训不但迅速提高基层 员工综合能力,企业中层管理者和骨干员工的管理专业素质也会显著提高。3、留住人才:培训师留住人才的重要手段。企业的每个发展阶段都有企业最需要的才人和 相应的岗位,企业只有通过持续不断的培训,员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著 地提升,并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。如果没有培训,绝大多数优秀员工是 不可能留得下来的。没有人喜欢在不能得到知识提升的地方,等待自身能力和个人收

3、入的不 断下降,即便是留下来了这样的企业也不会有所发展。4、激发员工的积极性:在人力资源开发和管理中,对员工的培训往往被视为企业的福利。 持续不断地培训不只是让员工得到个人知识和能力的提高。还会使员工发自内心的感激企业 为他们提供了使自己成长,发展和自我价值的实现。这样的结果鼓舞了士气、激发了潜能并 有效调动其积极性和主动性。当员工有了最尊和自信心,他就会在工作中将“要我做”转化为 “我要做”。而员工敬业精神的产生,会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力。5、提高企业经营管理效益:通过培训企业可获得因人员的素质的提高带来的 显著效益。国际知名企业平均的培训效益是:每支出一美元,获得的经济效益为2

4、6 美元。例如:在摩托罗拉,每花一美元在培训上就可以连续三年,每年提升30 美元的生产力。哈佛大学一项研究表明,员工满意度提高 5%,企业盈利随之 会提高 2.5%,越来越多的企业家已经明白一个道理:“投在人脑中的钱比投在 机器上的钱能够赚回更多的钱”。增强企业核心竞争力:在市场中竞争是企业的 常态,面对市场日益激烈的竞争,企业只有与对手相比存在着核心竞争优势时, 企业才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地,而最能体现竞争优势的就是企 业的人才优势和企业的品牌形象。保证顾客的忠诚度靠的是训练有素的员工,没 有经过训练的员工,不但会降低产品和服务质量、影响顾客的购买决策,还会损 害企业品牌形象,

5、对企业而言,培训正是增强核心竞争力的有效手段之一。培训效果四级评估:培训效果第一级-满意度,即学员在课程结束时对于课程整体设计和教授方式的满意情况。 这仅仅是一个微小的开始环节,通过调查问卷就可以解决。而阻碍其公正性的因素很多:第 一点,对于广大国内的学员来讲,大家通常趋向于满意。第二点,在过分追求授课满意度的 前提下,有些课程设计会过分着重于课程本身的趣味性,学员感觉课程本身传授的十分完美, 但是在实用上并不强;培训效果第二级-学习度,即学员是否真地掌握到传授的内容,这种方式比较直接,一般 考试,面试和课程案例研究就可以完全测评出学员的知识掌握情况。但是对于试卷和案例分 析的评分机制和标准的

6、设计师要求具有一定的科学性,同时评审人员必须是了解此相关话题 的专家。另注,由于企业培训与大学教育不同,学员很难针对于没有实际业务价值的案例进 行演练,这就需要或者是高管团队强调本次学习的重要性或者在案例设计时兼顾必要的关联 性。培训效果第三级-应用度,即学员多大程度地将所学的知识应用到工作实践中了。这项工 作需要员工的直线经理对于课程本身的结构和内容有清晰地了解,以及能够知晓员工的确应 用了培训所传授的内容。结构化的问卷或是面对面的访谈能够帮助直线经理滤清思路对员工 的知识应用做出评估。另外,定期的心得体会分享和经验交流也能够帮助培训部门了解员工 的技能应用程度。值得注意的是,在这个环节中实际上有必要重新审视学员对于知识的理解, 纠正偏差、校准方向、消除误解。培训效果第四级-绩效改善度,即学员多大程度的通过自己的知识运用提高了 自身和组织的绩效,一般可以应用绩效考核指标体系来回顾在培训前后员工的绩 效变化程度。个人认为可以纳入公司正常的绩效考核程序。但也不可忽视的问题 在于由于员工的工作内容较多,能力要求比较繁杂,内外部环境和资源的变化, 以及员工的自主学习,员工在一段时期内的绩效提高并不一定是由于培训而直接 产生的,个人认为在这中间植入统计学的分析方法是很有一定的必要性的,如相 关性分析和线性回归的方法,能够帮助我们找到培训与绩效提升的相关性。

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