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1、现代企业组织管理基本手册模板22020年4月19日资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 组织手册状 态o草 稿编 号JK/B-JK-MSD-014- 初始版当前版本V1.0o修订版前一版本NA发布日期 8月07日密 级o无密级 秘 密 o绝 密修订历史记录日期版本作者描 述更改请求号 .04.251.0郑中俊创立NA目录第一章 前言11.1 目的11.2 范围11.3 说明1第二章 公司主要业务流程2第三章 公司组织结构图3第四章 各部门及主要岗位职责44.1 董事会44.2 董事长44.3 CEO54.4 总经理54.5 评审委员会64.5.1 职责64.5.2 评
2、审工作流程74.6 总经理助理74.7 规划部84.7.1 规划部主要职责84.7.2 部门编制84.7.3 规划部经理主要职责84.8 产品部94.8.1 产品部主要职责94.8.2 部门编制94.8.3 产品总监主要职责94.9 开发部104.9.1 开发部主要职责104.9.2 部门编制104.9.3 技术总监主要职责114.10 市场推广部114.10.1 市场推广部主要职责114.10.2 部门编制114.10.3 市场推广部经理主要职责124.11 网站运营部124.11.1 网站运营部主要职责124.11.2 部门编制124.11.3 内容部主要职责134.11.4 内容部编制1
3、34.11.5 BD及销售主要职责134.11.6 网站运营总监主要职责134.12 客户服务部144.12.1 客户服务部主要职责144.12.2 部门编制144.12.3 客户服务部经理( 主管) 主要职责144.13 财务部154.13.1 财务部主要职责154.13.2 部门编制154.13.3 财务部经理主要职责154.14 人事行政部164.14.1 行政人事部主要职责164.14.2 部门编制164.14.3 行政人事部经理主要职责17第五章 附则18第一章 前言1.1 目的明确公司的主要业务流程及各主要业务流程之间的关系; 明确公司的组织结构, 及各部门的职责; 为公司各项工作
4、能够有据顺利开展提供保障。1.2 范围本手册仅适用于上海金坤及其附属各分支机构。1.3 说明本手册仅根据公司当前的战略规划做出, 如今后公司因公司战略等或其它变化而需要做出调整, 本手册亦应做出相应的调整。第二章 公司主要业务流程第三章 公司组织结构图第四章 各部门及主要岗位职责4.1 董事会1. 负责召集股东会, 并向股东会报告工作; 2. 执行股东会的决议; 3. 决定公司的经营计划和投资方案; 4. 制定公司年度财务预、 决算方案和利润分配方案, 弥补亏损方案; 5. 制定公司增加和减少注册资本、 分立、 合并、 变更公司形式、 解散等方案; 6. 决定公司内部管理机构的设置; 7. 聘
5、任和解散公司副首席执行官、 财务负责人并决定其报酬; 8. 制定公司的基本管理制度和具体规章; 9. 决定聘任和解聘首席执行官和财务负责人。4.2 董事长1. 考察、 督导首席执行官及财务负责人的工作, 并向董事会报告; 2. 召集、 主持股东会和董事会会议; 3. 检查股东会议和董事会决议的执行情况, 并向董事会报告; 4. 签署董事会重要文件及应由公司法定代表人签署的其它文件; 5. 当董事会表决出现两种意见的票数相等时, 有多投一票的表决权; 6. 在发生战争、 特大自然灾害等紧急情况下, 对公司事务行使符合法律法规和公司利益的特别裁决权和处理权, 并在事后向董事会和股东会报告; 7.
6、董事会授权或公司章程规定或法定的其它职权。 4.3 CEO1. 负责向董事会报告企业各项工作情况2. 依照章程负责向董事会、 股东大会作 ”经营及工作计划报告”或”经营及工作总结报告”、 ”财务预算报告”或”财务决算报告”。3. 负责向董事会提交企业战略规划报告。4. 负责对总经理、 财务负责人两类人员进行评估, 并向董事会推荐, 在董事会授意下聘请她们。5. 全面负责配置公司资源以完成董事会下达的各项经营目标, 并接受董事会的各项考评。4.4 总经理 1. 全面参与企业战略规划的制定工作; 2. 负责向CEO报告企业各项工作情况, 报告内容包括”经营及工作计划报告”或”经营及工作总结报告”、
7、 ”财务预算报告”或”财务决算报告”; 3. 确定公司组织架构、 评审委员会构成和业务流程; 4. 组织编制人事、 薪酬、 行政、 办公等公司管理制度, 让员工没有后顾之忧的投入到工作中去; 5. 确定全年工作计划大纲, 安排合适人员和部门执行各项工作; 6. 负责对下级工作人员的评估、 招聘、 绩效、 薪酬、 辞退等各项管理工作; 7. 组织合适人员组成评审小组对各提案、 方案进行评审, 对评审后不能达成一致的方案做最终决策; 8. 做好人力、 设备、 资金、 外部关系等资源规划和安排, 配合员工按时完成工作; 9. 确定各项工作及各部门的目标, 按照目标确定绩效考核方案; 10. 根据目标
8、达成情况, 做好员工的绩效考核工作; 11. 做好资金分配工作, 减少一切不必要的开支; 12. 负责产品的最终发布放行工作; 13. 完成CEO临时下达的其它任务。4.5 评审委员会4.5.1 职责4 产品规划评审4 评审内容根据产品部提案, 对在什么阶段推什么产品, 及产品的大致功能范围进行讨论, 并做出最终决定。主要讨论的内容有包含: 1. 产品是什么? 主要功能是什么? 有什么特点或竞争力? 2. 讨论产品对什么用户有什么好处? 对公司有什么好处? 3. 经过后, 再讨论产品实现的能力和成本; 4. 再讨论产品合适的推出时间; 5. 再讨论推广的方式、 推广的费用和希望的用户数。4 参
9、加评审人员1. CEO: 从公司战略角度进行评审; 2. 总经理: 从公司资源角度进行评审, 召集人; 3. 产品总监: 从市场需求角度进行评审, 产品规划思路详细讲解并接受咨询。从产品实现角度进行评审; 4. 技术总监: 从技术实现角度进行评审; 5. 运营总监: 从网站内容、 品牌管理, 媒介、 公关等角度进行评审; 6. 市场推广部经理: 从市场规划, 策划及推广角度进行评审。4 其它各类方案的评审4 评审内容1. 由总经理根据实际情况确定需要提交评审的方案; 2. 主要评审方案的可行性, 对公司产品的适宜性, 各类资源的保证情况及计划节点是否符合公司的要求。4 参加评审人员由总经理根据
10、实际情况指定人员参加。4.5.2 评审工作流程1. 各方案提出人提出书面提案给召集人; 2. 召集人对提案内容的完整性审核经过后, 确定会议时间、 地点并发出会议通知; 3. 召集人主持会议; 4. 会议各参与人员按职责重点对评审; 5. 召集人总结出共同点和争议点; 与会人员尽量在自己的优势范围内就争议点进行重点讨论; 6. 对任何有争议的问题点, 必须参会人员全体达成一致后方能形成最后的决定; 7. 对在会议上不能达成一致的问题点, 召集人必须准确定义问题, 并提出问题处理的方式或者改进的期限及下次讨论的时间; 8. 会议形成决议, 并形成正式文档予以下发; 9. 如有成员确实不能参加会议
11、, 必须委托一人在会议上代表自己的意见。4.6 总经理助理1. 分管行政人事工作; 2. 协助总经理完成人力资源配置、 绩效考核等工作; 3. 协助总经理完成公司制度体系建设和监控制度施行工作; 4. 协助总经理完成企业文化的构建及推进工作; 5. 协助总经理做好各部门的沟通协调工作; 6. 协助总经理做好工作任务计划、 实施、 评估等工作; 7. 完成总经理交办的其它工作。4.7 规划部4.7.1 规划部主要职责1. 根据公司的战略方向及市场推广部、 网站运营部、 客服部门、 产品部门的相关用户信息, 提交全年产品规划提案及单个产品提案; 2. 公司各市场推广活动, 内容的策划、 规划; 3
12、. 参与对网站运营计划、 推广计划、 内容规划的评审; 4. 对各规划案的执行进行跟踪, 确保规划案执行符合规划要求; 5. 作为主要成员参与评审委员会的工作。4.7.2 部门编制经理1人, 助理1人。4.7.3 规划部经理主要职责1. 按预定编制招聘合适的员工, 将任务合理分配给合适的员工执行; 2. 根据公司的战略方向及市场推广部、 网站运营部、 客服部门、 产品部门的相关用户信息, 提交全年产品规划提案及单个产品提案; 3. 作为主要成员参与评审委员会的工作; 陈述规划案, 并按照评审委员会的统一意见修改形成正式的产品规划文件提交产品部门; 4. 参与各产品设计及验收评审工作; 5. 跟
13、踪各规划案的执行, 确保规划案的执行符合规划要求, 并将相关情况及时向直接上级反馈; 6. 负责本部门的制度建设工作; 7. 完成上级领导临时下达的其它任务。4.8 产品部4.8.1 产品部主要职责1. 根据公司的战略方向及市场推广部门、 客服部门、 运营部门的相关用户信息提出新产品规划提案; 2. 根据评审结果, 按时完成产品设计; 3. 负责公司产品过程管理文件和流程的编制及执行; 4. 做好过程控制, 协调开发部, 确保产品的顺利上线; 5. 建立用户调查机制, 用于完善产品和对各相关部门的考核; 6. 负责公司市场调研工作, 不断完善用户体验工作。7. 作为主要成员参与评审委员会的工作
14、。4.8.2 部门编制产品总监: 1名; 产品经理: 1-3人; 测试人员: 1-2人; 美工: 1-2人; 合计: 4-8人。4.8.3 产品总监主要职责1. 按预定编制招聘合适的员工, 将任务合理分配给合适的员工执行; 2. 负责本部门制度建设及施行工作; 3. 负责公司产品过程管理文件和流程的编制及执行; 4. 作为主要成员参与产品规划及功能范围规划的评审; 5. 组织本部门人员编制产品规划书; 6. 根据产品规划评审结果, 组织本部门完成产品设计; 7. 做好过程控制, 协调开发部, 确保产品开发及运维平台工作的顺利开展; 8. 作为主要成员参与评审委员会的工作; 9. 负责组织各类市场调查, 拟定市场调查计划和方案, 报直接主管审批后执行。10. 完成上级领导临时下达的其它任务。4.9 开发部4.9.1 开发部主要职责1. 负责公司产品开发及运维系统的搭建和管理工作。2. 与产品部门密切沟通, 严格按照产品设计完成产品的开发; 3. 与合肥团队进行良好的沟通, 确保双方的系统能顺利
