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1、2023总经理年终总结发言总经理年终总结发言总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此我们要做好回忆，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是办公室王秘书为大家整理的总经理年终总结发言，仅供参考，大家一起来看看吧。总经理年终总结发言1各位经理，全体员工:大家好!欢歌辞旧岁，笑语迎新春，不寻常的2023年已经过去，充溢希望的2023年已经到来。面对开展的机遇和巨大的挑战，我们必需统一思想，提高相识，仔细总结阅历教训，合理支配部署2023年度的全面工作，把钻石时代推向跨更加展、创新经营的轨道。下面
2、我就去年的工作和今年的支配讲几点看法。一、2023年工作回忆去年，为了完成年初确定的任务指标，我们全体员工发扬爱岗敬业、团结奉献的钻石时代精神，恪尽职守、静默奉献、奋力拼搏，敢为人先，取得了较为志向的业绩，各项工作都再上一个新台阶:第一、特色管理求开展1、餐饮特色化。两店餐饮去年任务完成较好，尤其是郁金香中餐厅，业绩骄人，得益于两个方面，一是餐饮趋于市场化。随着社会开展，人们的消费水平与观念发生变更，百姓宴请逐步形成气候、年夜饭散客档次也一再提高，两店都形成了各自的优势与固定客源。二是管理趋于精细化。钻石时代凭借亲情化的效劳、地道实惠的本地菜系;郁金香特色化的经营方式、中高档次宴请的精确定位吸
3、引着八方来宾，营业额逐年攀升。=中餐广式宵夜是运城市唯一一家正宗宵夜，我们奇妙的将广式宵夜与本地风味完备结合，利用较为超前的硬件与细致周到的效劳拉动了人气，引领了餐饮新潮流;钻石餐饮部利用地理优势，精确定位，酒席宴请标准化、流程化，品牌逐步树立，客源稳中有升。各项举措，提高了钻石时代和郁金香的知名度，取得了社会效益和经济效益双丰收。2、客房特性化。我始终强调效劳精细无止境，工作要做有心人，客房在这方面意识较强，注意细微环节效劳，自制天气预报、电视开机提示、睡前问候等温馨提示卡，便利了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度评价。我们要时刻站在客人角度思索问题，有针对性的为客人供给满足加惊喜的效劳
4、。其次、硬件升级增效益2023年，依据公司实际状况与市场需求，公司投资100多万改造了2个大会议室、西餐厅改造大型宴会厅、燃煤锅炉改自然气锅炉、地沟暖气管道更换、消防设施重新整修等，设备设施的完善，以硬件升级来满意客户需求，提升经济效益。第三、制度改革添活力全员参加绩效管理，尝试绩效考核，业务销售比例提成，这些举措充分证明，收效显著，全部员工的销售意识增加，尽管在实施中遇到了许多困难，但大家都能顾全大局，克服重重困难，保证了制度的有效实施;质检小组成立后，监督机制充分发挥了作用。酒店规章制度进一步健全和完善，各项考核指标也逐步明确化、细致化，随着内部管理，调整步伐不断加快，酒店限制力、协调实力
5、明显增加。第四、文化生活聚人心公司坚持实行的技能比武大赛获得圆满胜利，两店前厅、客房、餐厅、后勤、后厨全部参加，使我们的效劳技能从简洁的机械操作过渡到专心、用情来演绎效劳全过程，充分展示了我们酒店员工超群的技能和精湛的技艺;竞聘上岗、元旦酒会、中秋晚会的胜利举办，都为丰富员工生活、加强团队凝合力和企业文化建设打下坚实根底。当新的一年来临，历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，起先新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种困难和挑战。在前进的道路上，我们钻石时代人永不言败，胜利，就在明天!二、当前形势和现存问题去年，金融危机余波震荡，经济市场动乱担忧，国家政策调整下达“禁酒
6、令;新康、米兰、爱家等星级和连锁酒店入驻运城，快捷连锁和商务酒店纷纷开张，使原本饱和的运城酒店市场竞争更加剧烈;我们内部经营本钱逐年攀升，水、电、煤的价格大幅上涨各种变数交织在一起，使旅游行业受到前所未有的冲击。我公司2023年度营业收入实现=万元，比安排的=万元少完成了=3万元，少完成4.38%，比2023年度削减=万，削减1.79%。我们在工作中还存在几个方面有待加强和改良:1、营销意识淡薄，工作缺乏前瞻首先是营销团队缺少协作务实精神，各自为战，一盘散沙，自扫门前雪，对部门其他的事情不闻不问，爱理不理，使工作难以开展。营销人员不能深化一线，发扬吃苦精神，关注顾客动态，刚好反响信息;其次，营
7、销意识淡薄，市场分析不明确、合约履行不完善、营销政策不到位，信息渠道不畅通，屡次让其他同行抢了先机，占了客源。老客源流失，新客源难以为继，人气指数下降，循环往复的恶性循环，导致经济效益干脆受损。2、局部设施陈旧，难以满意客户酒店行业的特别性确定了硬件环境必需紧跟市场。2023年，+凭借较好的硬件资源和管理效劳，开展态势良好;而=由于经营时间长，硬件过时陈旧，造成效劳质量下降，吸引不了客人，老客户渐渐流失。摆在我们面前的路只有一条-就是下定决心重新装修，以崭新的姿态顺应潮流，迎接2023年。3、管理工作被动，缺乏创新意识=经过长期开展，管理流程根本顺畅，执行力与团队凝合力都是郁金香学习的典范，但
8、长期的积淀，形成了一些格式化、程序化的东西，老三板太多，阻碍企业开展，导致业绩下滑。当务之急是输入簇新血液，管理上也要突破固有思维，不能始终按老套数出牌，包括对员工的管理，特别状况要特别对待，注意亲情化教化与引导。近期就发生过两起打架事务，酿成了严峻的后果，影响极其恶劣，教训也很深刻，从侧面反映出一个问题，日常监督与管理机制滞后，员工整体素养亟待提高。在今后的管理上，人事部门聘请要严格把关，把好人员入口外调关，对于年龄小、资格浅的要慎重对待，按程序录用，逐步根据国家要求以相关的职业资格证录用和运用。过去是特别工种要求这样做，现在几乎全部的岗位都要求这样，效劳员、厨师、保安等都要经过相关的正规培
9、训，拿到相应的资格证书才能上岗。部门也要加强员工管理，严格组织纪律性，尤其是后厨管理，菜品质量要把关，其他的卫生、纪律也要紧抓不放，后厨本身就是危急地带，员工操作上肯定要严格根据规程来，为自己的平安负责任。局部管理人员普遍存在肯定惰性，思路不敏捷，创新无活力，大多是凭阅历办事，小到一件装饰品的摆设，大到酒店整体环境气氛的营造，我们管理人员都没有去仔细思索如何做才更完备，如何做才对酒店有利。现在市场竞争日益剧烈，一本皇历念究竟的方法是行不通了，我们必需从目前市场竞争的现状和将来着眼，进一步增加生存危机感，加强市场竞争意识，努力在环境布置、效劳质量上多下功夫、多动脑筋，这样，我们的事业才能不断向前
10、开展。总经理年终总结发言2各位领导、各位同事:大家好!很兴奋与大家相聚在这一年一度的年终大会，我在此向大家致以最真诚的问候，祝:大家元旦开心!身体健康!万事如意!新年大发!回忆到公司以来的日子，风风雨雨与公司经验了短短几月的路程，在这些日子里，不管老元帅还是新同事，我们共同领会了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣开展。首先，我从这几个月对公司行政工作的细心视察，只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。假设总结得不好，还望大家见谅!行政部在最近几个月结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作实现了标准化，为公司各项工作的
11、开展创立了良好的条件。一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训安排 、培训流程和培训档案等，出台了?员工手册?、?新员工培训方案 ?、?各岗位人员职责?、?员工花名册?、?消防平安紧急预案?等各种大小方案 和制度，日常工作根本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创立一个良好的工作环境。这几个月以来收发文件20几件，并对领导批示的公文做到刚好处理，从不拖拉;刚好完成各类报表及总结;办公用品领用与办公用品选购坚持精打细算的原那么，办公用品领用从节约动身，削减公司不必要的开支;组织和帮助组织召开各种会议20多场，做到会前有打算，会中有记录，会后有总结;组织全体员工户外活动1次，做到活动
12、前有方案，活动后有总结。二是健全了人事资料，各类报表及总结。三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对账也进行了标准;对返货监督实行人人监督，奖惩清楚。当然，之所以取得这些好的成果，主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。在此，我以无限的真诚向大家说声:“感谢!感谢大家对我工作的支持与鼓励!在行政工作取得肯定成果的同时，行政工作还存在着诸多问题:一是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅，工作开展难度是时出不穷，甚至在某些时候没法主动性去开展工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是各职能部门未执行到位，不能
13、发挥各部门职能作用，导致工作起来没有层次感，没有执行力度，没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。针对行政工作的种.种问题，行政部门将在来年主动、主动加强与各部门领导沟通，协调好组织工作，起到承上启下的作用，解决“三难问题。把行政部职能工作发挥到更大、更强!最终祝公司在新的一年虎虎生财，万事大吉!感谢大家!总经理年终总结发言3各位同仁、各位伙伴：大家下午好。一树百获辞旧岁，五谷丰收喜迎春，激情满怀的20_年已经过去，充溢希望的20_年已然到来。回首20_年，对来说，是非常给力的一年，是继往开来的一年。这一年，在集团领导班子的带着下，在全体员工的共同努力下，较好地完成了全年工作目标
14、，取得了不俗的业绩，为十周年的开展写下了浓墨重彩的一笔。下面我们一起来回忆一下20_年五点重要工作：一是重点项目取得突破。胜利签署了CBD资本运营大厦项目、与荆州市政府胜利合作，即将共同完成荆州沙北新区土地一级开发项目。这标记着立足北京深化开展的决心，吹响了跨区域横向开展的号角。二是已有产业开展态势良好。国际中心胜利引进知名企业入驻、北岸商业广场如期开业;北岸1292项目全面竣工;旺角购物广场品牌影响力不断提升。三是新的业务领域取得突破。资本运营为集团创立了较好的经济效益，智邦创新公司胜利开拓了新能源市场。四是管理水平有所提高。借助外部专业询问机构对集团组织管控、授权、人力资源管理体系进行全面
15、梳理和提升，确立了资本运营、房地产开发、商业运营、文化创意产业与科技新能源五大业务板块;财务管理、资本融资已步入良性开展通道。五是企业文化不断深化人心。十年的已积淀了肯定的优秀文化，如敬业奉献、执着进取、诚信责任、合作创新等，通过组织年会、庆典、竞赛、培训等方式，这些文化已深化人心，不断鼓励着大家努力前进。这是十年磨剑，厚积薄发的初始。总结十年历程，我们走过的路并不平坦，前进的每一步，都镌刻着大家艰苦创业的激情和迈向胜利的喜悦。在此，我想感谢和一路走来的每一位员工，因为有了你们，才有这样的成就，感谢你们的坚持和努力，我想向你们说一声：感谢你们!拥有你们，我感到傲慢!我曾经屡次说过，是一个激情成就梦想的舞台。十年来，的高速开展已向大家展示了我们成就伟业的决心和实力。当下集团已进入第三个五年开展规划期，经过十年打拼与积淀的已具备肯定的实力，将来的必将开展成为受人敬重的知名企业，这个目标符合全体人的期望。受人敬重，简洁的说就是当你告知客户、家人、挚友我在工作时，他们会投以你无比艳羡和崇敬的目光。因此，为成就宏大事业，我须要大家，须要全部的人。为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。这是北宋理学家张横渠的名言，始终为后世推崇和传颂，主要是说士大夫和学问分子的使命，要为真理，为学术，为天下担起重担。而我经常用这句名言来自勉，做为的掌舵人，即使做不
