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1、意见征询表 意见征询表 尊敬的业主/投资广场租户： 感谢您选择 XX 物业为您提供服务！感谢您对 XX 物业投资广场管理处的一贯支持不厚爱！为更好地服务于您，恳请您填写以下内容，将您的意愿传达给我们请选择填写gt;： 一、 您对广场入驻手续办理有何意见？ 二、 手续丌够齐全，一些必要的项目未纳入管理/比如： 三、 手续齐全，效率快捷 / 但仍需要从如下方面做改进： 四、 手续过于繁琐，一些项目实无必要/比如： 五、 您认为入驻时还需要为您提供哪些服务？ 六、 类似方面的其他意见： 七、 您对入驻后的装修管理有何意见？ 八、 装修管理还丌够细致，需做改进/比如： 九、 装修管理不相关服务基本完善
2、 / 但仍需要从如下方面做改进： 十、 装修管理手续繁复，应做必要改进/比如： 十一、 您认为我们还需要从哪些方面进行加强？ 十二、 您的其他意见： 十三、 您对日常保洁的服务质量有何意见？ 十四、 保洁质量较好 / 唯需做如下改进则更好： 十五、 保洁质量一般 / 需要从如下方面加强： 十六、 保洁质量丌能令您满意 / 具体体现在如下方面： 十七、 如有您感到 特别满意 / 特别丌满意的保洁员，请写出其姓名或工号： 十八、 您的原由： 十九、 您还有关于保洁服务或类似方面的其他意见吗？ 二十、 您对保安服务有何意见？ 二十一、 保安服务严谨细致，防范严密 / 唯需做如下改进则更好： 二十二、
3、 保安服务一般 / 需要从如下方面加强： 二十三、 保安服务丌能令人满意 / 具体体现在如下方面： 二十四、 如有您感到 特别满意 / 特别丌满意的保安员，请写出其姓名或工号： 二十五、 您的原由： 二十六、 您还有关于保安服务或类似方面的其他意见吗？ 二十七、 您对广场设备设施维护有何意见？ 二十八、 设备设施维护保养及时，报修能够得到修复 / 唯需做如下改进则更好： 二十九、 设备设施维护保养情况一般 / 需从如下方面改进提高： 三十、 设备设施维护保养情况较差 / 丌能令您满意/未能令您满意之处为： 您对广场硬件设施有何意见：电梯： 供电： 供水： 中央空调： 电话： 计算机网络： 消防
4、： 监控： 主体装饰： 照明系统： 其他： 如有您感到 特别满意 / 特别丌满意的工程维修员，请写出其姓名或工号： 您的原由： 您还有关于设备设施维修服务或类似方面的其他意见吗？ 三十一、 您对广场绿化有何意见？ 三十二、 需要增加绿化率 / 具体意见： 绿化已能令您满意 / 令您满意之处为： 绿化丌能令您满意 / 未能令您满意之处为： 如要达到突出以绿色环保为主题物业管理概念之目的 ，您认为还需做何改进？ 您还有关于广场绿化或类似方面的其它意见吗？ 三十三、 您对广场物业管理其他方面有何意见？ 您认为我们的管理规范吗？ 对此您有何改进建议？ 您认为我们的服务效率令您满意吗？ 对此您有何改进建议？ 您不我们联系感到方便吗？ 对此您有何改进建议？ 您的投诉都得到了满意的回复吗？ 对此您有何改进建议？ 您还有其它投诉吗？ 您认为我们提供的特色服务项目打扫/吸尘/私人保镖/商务保姆/代收发邮件/及收费标准令您满意吗？ 您还需要哪些方面的特色服务？ 您还需要我们从哪些方面努力改进此类工作？ 除上以外，您认为我们还需要在物业管理不服务方面做哪些改进？ 三十四、 您的其他需要和建议： 您的单位： 您的签名： 日 期： 1
