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1、2023前台毕业实习报告前台毕业实习报告在不断进步的时代，报告的用途越来越大，我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是办公室王秘书为大家整理的前台毕业实习报告，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。前台毕业实习报告1本次实习只是为了将课堂上所学的理论学问与实践阅历相结合，为以后课程的工作打下扎实的根底，更有利于对专业课的学习、理解和驾驭。同时这次酒店实习的阅历将有助于日后就业。刚到酒店的时候感觉什么事情都很簇新，终归离开学校步入社会工作是第一次，每个人都挺剧烈的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论学问和自己的想法付诸实
2、践中。但是志向和现实终归是有差异的。当我们正式走上工作岗位之后，觉察许多事情并不是我们想象的那样简洁。前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成一个好印象的地方。前台的效劳根本涵盖了酒店所能够供给的全部的效劳项目，因此须要前台效劳人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人供给满足周到的效劳。因此，我在主管的带着下，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。实习让我们对社会有了新的概念和相识，这个社会是如此的困难，有时候让人感觉到身心乏累。在酒店实习后来的一段时间里我觉察自己的想法和观点是如此的无趣，做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体会社会
3、和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会阅历和处世之道，了解人际关系的困难，或许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与缺乏毫无保存的放大出来，这也是一个人进步的前提。从我在前台的实习中可以明白，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是主管千吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细微环节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。在领导们的指导下渐渐成长的我非常感谢领导们在我身上所做的付出。前台的工作看似很简洁，但程序困难且繁多，在这说长不长说短不短的两个月里，我觉察
4、要做好一项工作，心态必需调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。我在工作中也有过失误，是主管和经理们给了我劝慰和鼓励，使我对这份工作，对四周的环境和同事越来越喜爱，这个过程很艰辛，但是我挺身走过来了，记得一位年长的长辈告知我，到了一个新环境要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我始终牢记于心。实习结束了，每个同学应当都有自己难忘的事情，两个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地消化一下，将自己的缺乏之处进行加强，重新整理自己的信念，迎接真正的就业。通过这次实习真正学到了许多实际的
5、东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。所以说，日后酒店须要的管理人才，必定是阅历丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作阅历的人，酒店须要的效劳员，必定是很有效劳实力，极其注意细微环节的人。前台毕业实习报告2要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。经过2023年一年的酒店前台的熬炼，我总结出来以下几点：一、注意与各部门的协调工作，依据每日房态进行开房退房工
6、作。酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。二、解决纠纷，处理问题，效劳至上。由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部镇静应对，主动、刚好、妥当地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满足。在取得成果的
7、同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流淌性和不专业性，以及其他一些缘由，我们在工作中仍旧存在着许多问题。三、微笑效劳的缺乏。总台在日常工作中坚持做好“三会，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。效劳须要微笑，只有始终向客人投以微笑，效劳才充溢朝气，客人会感受到我们发自内心的效劳。而当客人一进入宾馆时，主动、热忱、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说一般话。四、销售技巧的缺乏。由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店实惠政策的同时，依据市场行情和当日的入住状况敏捷驾驭房价。前台
8、还应和保安提前做好沟通，加深协作默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来的宗旨，由前台喊高价格，假设客人嫌房价太贵转身离开时，保安应协作上前主动降价留住客人。五、财务交账的漏洞。由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大；程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格；这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪腐金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。为了进一步提高我们的工作质量，协作销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥当地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满足而归，我们还需不停地努力，做到更好！前台毕业
9、实习报告3从刚起先担当管理部前台文员的实习工作以来，我工作仔细负责，任劳任怨，在这实习结束之际将这段时间的经验整理成实习报告如下：一、前台文员的日常工作1、仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；2、做好文具的购置安排和消耗总结工作；3、做好每月的考勤工作；4、做好长途 的管理工作；5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理标准化；6、帮助做好聘请工作；7、做好办公室内务管理工作。除此之外留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。二、圆满完成的临时工作1、组织每个月的团队活动。先后组织打球、游泳、烧
10、烤、温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼了公司气氛。2、办好公司的内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源缺乏的问题。未能想方设法调发动工的写稿主动性，除了自身缘由之外，也与管理层等其他因素有关。3、公司网站的建设。由于没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等局部链接。因为公司形象须要重新筹划，此项工作短暂告一段落。三、帮助其他部门工作1、销售部成立后，曾参加销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格；2、帮助开发部制作国资、灯饰erp等项
11、目的局部图片；3、帮助市场部进行国资宣扬资料的排版、整理；另外还参加了公有物业产品化的测试及?授权管理?等几次幻灯片的制作。总的来看，在实习的这段时间，我的工作是尽职的，但也有不少的缺憾。考勤的管理一起先并不标准；长途 也因为疏于管理存在一些不良现象。前台毕业实习报告4为了稳固工商管理专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，我来到xx公司进行实习。xx公司是一家集研发、生产、贸易为一体的股份制企业。一、实习岗位前台文员。二、实习工作职责1接待工作冒号负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问
12、找谁？，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在1分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；2卫生清洁工作：负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净；3总机效劳工作：铃响3声内必需接听，“您好，这里是xx公司；来电找“总经理，判定是广告类，不应干脆转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；4定期检查办公用品仓库的库存，依据需求开出选购申请单经主管签字后交由选购部门采办；对选购的日常办公用品进行入仓检查，并刚好登帐；对出库的办公用品进行逐一登记并刚好入账；并刚好把出入库的凭证交给相关部门；5负责收发管理报纸、信函、 ，刚好送交领
13、导或按要求传送给客户；6平安工作：下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责关好门窗；7接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。三、对公司的看法实习过程中，处于前台这样一个比拟简单接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了肯定的帮助，我采纳了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对xx公司日常管理工作的开展有了比拟全面而深化的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后，对xx公司的经营理念、企业精神有了深刻的相识。前台毕业实习报告5根据校内的教学安排的支配，4月20号至202310月20号我被安排到聚龙湾自然温泉度假村实习酒店管理专业课程，6个月的实习，让我感受很
14、深，相识许多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的困难，实践的重要和读书的必要，实习期间，我仔细结合书本学问，严格根据校内的支配和安排一步一步进行，并根据酒店领导的指导渐渐的开展工作，努力的学，专心的做，驾驭了酒店的根本营业程序，学会了酒点的日常操作标准，了解了局部粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪标准，切身感受到标准化效劳和特性化效劳的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的相识使我受益匪浅，感受颇深，深刻的相识到学习和实习的紧密结合，不行分割，学习和实习的同等重要，特性是实习的举足轻重；在当今这个学问竞争日趋剧烈，常识竞争日趋明显，阅历竞争愈显珍贵的酒店效劳行业，物欲横流
15、，经济兴旺，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了天翻地覆的改变，因此对于刚刚起步及初上档次并前景完备的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一完备的前景，很多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得此刻的酒店能够说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后准备从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的开展前途更是醒悟了一步，明白了很多！1、起初的适应阶段由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素养等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特性的不习惯，气候的燥热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的生疏，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的相互鼓励，酒店领导对我们的关切使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信念和力气，领导的耐性教育，同事的热忱帮助无不在鼓励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。2、之后的专心工作，努力学习依据工作的须要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，终点十足
