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1、内斗结束后国美成管理绩单：与苏宁差距在缩小8月29日，国美电器新管理层，交出了陈晓离职之后的首份成绩单。 当天，国美电器公告称，截至2011年6月30日，其实现销售收入298.1亿元，较2010年同期增长19.8%，实现净利润12.5亿元，较2010年同期增长30.1%. 不过，这仅是国美电器归属上市公司部分门店的销售贡献。报告期内，国美上市公司部分门店总数从826家增加到938家，新开门店131家，优化迁址门店19家。除此之外，国美集团旗下还有553家未上市的门店，这些门店亦由上市公司统一管理。 国美方面称，非上市门店的经营业绩基本与上市门店持平。以此推算，2011年上半年，国美集团全部14
2、91家门店的总营业额，将在450亿元左右，而净利润总额约为20亿元。 与主要竞争对手苏宁电相比，二者的差距正在缩小。7月30日，苏宁电器公布了2011年上半年的业绩快报：净增门店数140家，门店总数达到1451家；实现营业收入442.3亿元，同比增长22.68%；净利润24.7亿元，同比增长25.35%. 8月29日，国美电器董事局主席张大中称，自2011年初起，国美加速了门店网络的扩张，迅速抓住了二级市场的增长机遇，深入推广商品的差异化经营理念，电子商务销售增长强劲，从而进一步巩固了国美行业领导者地位，取得了令人满意的经营业绩。 国美称，其在扩张的同时，亦强调了“精细化经营&rd
3、quo;。2011年上半年，国美可比门店收入同店增长率达到7.4%，2011年第二季度，国美平均每平米销售额，较去年同期实现了7.8%的增长，达5184元。 国美电器还称，电子商务将成为其未来发展的主要驱动力之一。报告期内，国美的新电子商务平台库巴网和经过升级改造的国美网上商城上线运营。虽未公布具体数据，但国美称，两大电子商务网站“已成为家电零售行业领域增长最快的企业”。 营销（Marketing） 什么是营销 营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利
4、润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆麦卡锡在基础营销学下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(v
5、alue and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 营销的主要过程有： （1）机会的辨识（opportunity identification）； （2）新产品开发（new product develo
6、pment）； （3）对客户的吸引(customer attraction)； （4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； （5）订单执行（order fulfillment）。 这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 在网上流传的一个关于“中国十大最
7、烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个
8、清晰的概念： 营销的范畴是什么？ 我们用什么指标来考核营销决策的正确性？ 如何考核营销团队工作的绩效？ 对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？ 由此进一步引申出， 营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？ 营销人员应该具备哪些方面的专业知识？ 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？ 这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。 因此我们必须先解决核心问题营销为什么存在？ 营销绝不只是销售。 最早的市场营销教科书教育我们说，当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向”、“以市场为导向”达到“以顾客为导向”的阶段。在很多行业里是这样，然而在这个行业，在不少人仍然认为价格控制是核心环节的房地产行业里，在策划和销售经理以假排号和炒房为唯一手段的大环境下，仍然有必要重新正一正营销与销售之间的名。
