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1、妇幼保健院关于对群众反馈意见的建议整改措施按照市政府市卫生局行风评议工作方案，针对民主评议群众提出的意见和建议，我院召开干部职工会议，深入剖析工作中的不足，认真检查医疗工作缺失，明确每个人的责任，查找存在问题的原因，制定整改措施，现将有关工作汇报如下：今年以来，在市委、市政府和市纪委的正确领导下，按照我市民主评议行风实施方案和市卫生局的要求，以治理商业贿赂为重点，把民主评议工作列入重要议事日程，建立组织，强化教育，完善制度，文明服务，加强监督，扎实推进了民主评议工作的深入开展。一、提高思想认识，加大民主评议工作领导力度开展行业纠风工作是密切党群、干群关系的一项重要举措，事关我们在群众中的形象和
2、地位，只有深入开展民主评议，进一步转变工作作风、提高服务质量，密切医患关系，才能不断巩固、提高我们在群众中的形象和地位。基于上述认识，我院成立了以院长任组长，主管副院长任副组长，有关人员为成员的民主评议工作领导小组。在工作中，定期召开小组工作例会，及时分析解决发现的问题，始终把民主评议工作牢牢抓在了手上。二、强化学习教育，提高干部职工思想道德素质把加强教育，解决医务人员思想认识问题，作为民主评议和治理商业贿赂的首要任务。一是以大力开展和树立社会主义荣辱观教育为主线，引导广大医务人员学习孔繁森、任长霞、吴殿华等英雄模范人物以及身边的先进事迹，牢记“八荣八耻”，树立正确的人生观、价值观和荣辱观。二
3、是深刻剖析医药购销领域的反面典型，使广大医务人员认清商业贿赂的严重性和危害性，在反思中受到教育。三是教育广大医务人员正确认识自己的职业生涯价值取向，进一步增强忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁行医的责任感和自觉性。通过广泛而深入的学习教育，我院干部职工思想道德水平和服务意识得到了明显提高。三、完善制度措施，加大纠风和治理商业贿赂力度工作中，一是认真贯彻执行国家物价政策，按照有关规定，严格收费标准，做到了常用药品价格、服务收费，在医院醒目位置明码标价，上墙公开。二是继续实行病人“明白卡”和“费用一日清单”制，增加收费透明度，让患者明明白白就医。三是完善落实药品“双十双公示双监控”制度、大型医疗仪
4、器检查及使用贵重药品签字制度、用药合理性评价制度和处方点评制度等规章制度，要求医务人员严格遵守医疗操作规程，坚持因病施治、合理检查、合理用药，进一步规范了干部职工日常行为。四是药品采购工作实行省卫生厅网上统一采购，严格按照标底价格采购。四、树立文明新风，推行优质服务一是时时、事事以患者为上帝，使用文明用语并上墙，坚决杜绝服务态度中的冷、硬、推、拖、顶。同时完善各项规章制度，严禁吃喝病家、收受红包，严禁医务人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。二是继续推行各种便民利民措施，实行门诊首问、首诊负责制。完善各种设施建设，免费为病人提供开水，实现了门诊、购药、输液注
5、射“一条龙”服务。三是加强形象建设，完善和规范科室建设，强化科室职能，做到科尽其责，人尽其职，提升服务水平和能力，方便了群众。四是利用国家能力建设资金，购买了500MA遥控胃肠X线机、四维彩超、CR、钼靶X线机，并且钼靶X线机填充了我市乳腺诊断的空白，以便更好的为广大群众服务。五、狠抓监督检查，确保各项措施落到实处一是完善医德医风档案运行机制，单位与科室、科室与干部职工层层签订责任状，进一步明确责任，严格落实奖惩。二是面向社会聘请10名行风监督员，制定监督员联系制度，定期召开行风监督员座谈会，并对住院病人发放医患道德责任书和征求意见卡，广泛征求意见和建议，及时改进工作。三是在门诊走廊公开服务承诺和违诺责任追究实施办法，设立举报电话、意见箱、意见本，进一步接受群众监督，今年我院无一例患者投诉事件发生。通过检查工作的不足，制定整改措施，使我们的卫生事业欣欣向荣，使我院的精神面貌焕然一新，我们有坚决站在人民群众需求的位置上，加快发展速度，提高发展水平，创造妇幼保健工作的新辉煌。以上是我院今年民主评议工作的主要情况，恳请各位领导对我们的工作提出宝贵的意见，我们将虚心接受，积极改进，继续推进我院民主评议工作的深入开展。 xxxxxx 2012年5月8日
