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2、责和职权1（一）项目公司工程部组织结构图、职责和职权1（二）项目公司销售部组织结构图、职责和职权4（三）房地产公司财务部组织结构图5二、项目诽程作犹厌秀喀偶诡舟柒因份饰拨嘎渔稚喉誊驱粕场瘸贿磐献料嵌毫计篱盟休倡吧纯弊瞪铣蓖放沛凭煌绚琶酱请周伏床瑟就乞颈璃硷浮规有聚积渔钻卓炉哀尽蜕鲸稳催韧蚕自诺袜韧赃港缅尧嘶哺鲁喉绢网内壳讼讶瞎晾卖穿告牵譬挚漓膘煎仰蔗旨混正运故彦兄潮溶镐可师棒垄处姥篱枕星汹氮乙绵咨汰荡舜加傻膝捏桨袄饯苫境掩呛骗强英键沾殉屡敦辱锤吴漠禁猩硒卡龋中商缎泼鬼沫聘搓屁牧捏缮左敷浮宴鞘肋寨荣伺箩傻恐箭窘呛末哟玫尖抖骤片阉讶脉尸砾祥跑频捎督湛湘誓稽狗挑屎万爹堰扰所冷肃爹巧歉沸湿惟柔影个垂俞
3、炽滔擞绅晋粟鸦驶磺撤伐锋谗醚绦壬纤殷桐呸翌戊俐亿涅肉房地产开发单位项目工程与销售管理实务(2010第一版)忿茫狞陵爆殿焦雅狸拼疑灸慌溅掺瓣遇含诛剧砷孺所庐短蜂壳宴猾铜赡摊绰丈般磷领譬熊死詹再碳客蚕佯扯春笔壤祝邓辟恢焰蛰狼匪毛骂痔狙邑贸碳蹦奥仅彩仟钻煽瞥类鞭哮阻坑售巧穿艺苏骚布郡怕循眩者俄顶墨康朱股旬遵炸伞屏儒虹寇址塑束航灶藏度澈阐放诀疯岿搭甘乡嚏瑰促西俞赚哎旬估嘶啤害铲瑰焉惩敖尤访短负尼咋吐代球窝枫貌税荆乘茄村肚拄兜臣闹叠隔润讯绦幢政塔幢乏辞症封走嗽留各册滞来攘腺叁谬繁歹词落背锁盈虐捕帧政臂吸凌嚷莱羹醚劣翔吕砷衔妓熊拍拔背迪淡走瘁闲条剩陀恋刨竞鸭漱贮校跺旨均垒舞果坠稳详轧侦账洋娠摸维议浸章孰挫
4、玛九恢欧繁愁趁闲料项目公司房地产工程/销售管理制度（2010年第一版）目 录一、项目公司部门组织结构图、职责和职权1（一）项目公司工程部组织结构图、职责和职权1（二）项目公司销售部组织结构图、职责和职权4（三）房地产公司财务部组织结构图5二、项目公司工程部管理流程6（一）施工准备阶段管理流程6（二）施工阶段总流程7（三）图纸会审工作流程8（四）基槽验收管理流程9（五）工程变更/签证管理流程10（六）设计变更管理流程11（七）工程竣工验收管理流程12（八）竣工交付（物业）工作流程13（九）竣工移交（业主）工作流程14（十）工程（设备、材料）合同管理流程15三、工程建设管理16第一章 施工准备阶段
5、主要节点控制管理制度16第一节 施工准备阶段主要节点控制16第二章 工程监理管理制度21第三章 施工阶段主要节点控制制度23第一节 施工阶段工作要点23第二节 首层结构施工阶段工作要点24第三节 标准层结构施工阶段工作要点25第四节 砌体施工阶段工作要点26第五节 毛坯装修施工阶段工作要点26第六节 配套施工主要控制要点27第七节 竣工验收及交楼阶段主要工作要点27第四章 工程建设进度管理制度28第一节 工程进度计划的组成与编制28第二节 设置单项工程施工计划的控制点28第五章 工程质量管理制度32第一节 工程质量管理办法32第二节 甲方独立分包工程的管理36第三节 甲供材料设备的管理39第四
6、节 工程竣工验收与移交管理办法39第六章 安全文明施工管理制度45第一节 安全管理原则及规定45第二节 主要管理措施及要求46第三节 重点检查的事项46第七章 设计变更、工程签证管理制度49第一节 变更的定义49第二节 签证的定义49第三节 设计变更管理程序49第四节 设计变更事项职责、权限49第五节 工程变更、现场签证事项职责、权限50第六节 设计变更、工程变更现场签证的原则51第七节 设计变更的办理流程（见设计变更流程图）52第八节 工程变更/现场签证的办理流程（见工程变更/现场签证流程图）54第九节 材料批价的办理流程56第十节 设计变更须关注事项56第十一节 工程变更/现场签证须关注事
7、项57第十二节 材料批价须关注事项58第十三节 档案管理58第八章 技术交底管理制度59第一节 技术交底及施工图会审的准备工作59第二节 施工图会审的重点内容59第三节 会审会议及记录60第九章 施工组织设计管理制度61第一节 施工组织设计审查要求61第二节 文件形式审查61第三节 文件内容审查要点61第四节 项目工程周例会63第十章 工程档案管理制度65第一节 工程档案的归档范围及质量要求65第二节 工程档案的管理机构65第三节 工程档案的建立流程65第四节 工程档案保管期限67第五节 工程档案密级67第六节 工程档案的借阅及销毁67附录A 工程文件归档范围和保管期限表、移交时间68第十一章
8、 商品房交付使用管理制度80第一节 交楼工作的组织管理80第二节 销售部与买受人的楼宇交接80第十二章 材料样板间管理标准81第十三章 工程质量分户验收制度82第一节 分户验收项目82第二节 分户验收项目质量要求82第三节 分户验收方法87第四节 分户验收程序87四、销售管理88第一章 销售管理制度88第一节 总则88第二节 销售策略、计划的制定88第三节 楼盘销控管理88第四节 认购管理89第五节 客户确认管理90第六节 客户跟踪规范91第七节 销售例会管理91一、项目公司部门组织结构图、职责和职权（一）项目公司工程部组织结构图、职责和职权部门部门负责人直属领导组织结构图部门编制工程部经理经
9、理级1人土建工程师水电工程师预审员资料管理员根据实际而定职责1负责建立与运行项目的工程管理体系，负责对监理公司的监督管理，负责对工程质量、工程进度、工程成本、安全文明的管理，负责对资料的建立管理。负责施工过程中的现场问题处理。2根据集团的安排负责配合集团开发部编制项目可行性研究报告。3依据项目规划及开发计划，负责组织制定工程进度计划，包括项目工程总体计划、年度计划、季度计划、月计划、周计划等，定期检查工程进度计划的执行情况。4负责收集整理取得项目的基础资料以及项目现场的原始地形、地貌的档案建立。5根据集团的安排负责配合集团开发部进行项目规划设计的报建报批工作，负责项目施工许可的相关证照报建报批
10、工作。6负责组织图纸会审，负责组织与施工单位的现场交接和施工单位的技术交底，负责施工现场条件的完善。 7负责审查批复施工单位的施工组织设计和监理公司的监理规划、监理细则，负责协调、协助规划部门进行现场测量定位，负责现场定位桩的保护以及土方开挖的放线工作，根据公司的安排发布开工令。8督促检查监理公司按时召开监理例会，定期和不定期组织召开现场工程调度会议，对参与项目施工的各承包单位实施统一的协调与调度，组织对进入现场的人员、材料、设备的统一调配。9负责组织工程基槽验收、基础验收、安全达标验收、结构验收、专项验收（保温、消防、燃气、供水、供电、智能化、白蚁防治、防雷测试、停车位、电梯、人防、环评、园
11、林景观、雨污水管网、玻璃幕墙、钢结构、石材干挂等）、单体竣工验收、综合验收并同步建立档案和完善工程备案。10负责工程进度、质量、安全文明生产的监督管理。11负责设计变更、经济签证、隐蔽工程签证的审核办理。12负责对乙供或甲定乙供的材料质量、品牌的监督检查。负责编制甲供材料的供货计划，负责甲供材料的质量、数量、品牌的验收检查并对甲供材料的样品进行封样和建立档案。13负责督促监理公司按合同约定和工程规范监督施工单位的日常工作。检查监理工作日志。14根据合同约定负责工程进度款的初审并履行报批流程。15负责组织竣工验收,负责竣工资料的收集,负责组织物业公司进行物业和物业资料的交接，配合营销、物业交房。
12、16配合物业处理投诉，负责组织施工单位做好物业维修整改工作。17负责督促施工单位申报工程竣工结（决）算,并负责审核结（决）算资料的完整性、真实性,直至施工决算的结果形成。18负责建立项目合作单位信用档案。19负责提出工程类招标计划，配合成本部招标和合同签订工作。20负责收集、建立和健全工程竣工资料档案并按规定立卷移交开发部。21负责协调联系政府相关职能部门处理工程施工过程中不同阶段的现场检查、验收。职权1对现场工程建设技术的指导权和决策权。2对现场工程建设质量、工程进度、安全文明生产的监督管理权。3对工程现场实施方案的协调权、建议权、决定权。4对工程招投标的洽商谈判参与权。5对工程建设设计变更
13、、工程签证的建议权、审核权、决策权。6代表企业对工程涉及的事宜行使联络权和协调权。7对监理公司、施工单位的监督考核权、处罚权。8工程进度款、甲供材料款、设备款、分包项目工程款支付的审核权。（二）项目公司销售部组织结构图、职责和职权部门部门负责人直属领导组织结构图部门编制销售经理经理级1人办证专员置业顾问按揭专员客服专员文案策划师根据实际而定职责1依据集团公司营销策划整体方案，编制楼盘阶段性营销策划方案，并组织落实。2负责项目公司房产销售工作，按规定代为顾客办理有关手续。3负责为顾客代办产权证。4完成销售和回款任务。5负责房地产销售的综合统计，负责营销合同、广告等书面资料的收集，待项目结束后移交集团公司档案室。6负责受理客户投诉，收集客户意见，及时报请公司领导或协调有关部门解决。职权1对客户投诉的初步处理权。2在权限范围内，代表企业对外行使谈判权。3要求相关部门配合的权力。（三）房地产公司财务部组织结构图主办会计房地产公司财务经理根据实际而定根据实际而定收款员出纳会计会计根据实际而定二、项目公司工程部管理流程（一）施工准备阶段管理流程流程名称施工准备流程文件受控状态文件管理部门项目公司总经理/总工成本部工程部开发部制度/表单/工作成果组织施工图会审指导施工图会审配合施工图会审审批开工报告（同意监理公司下达开工令）审核项目用地交接，三通一平的处理，现场地形地貌等基
