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1、营业员年终总结15篇营业员年终总结1 通过本次理论，我明白了一些道理，虽然在上课的时候我们从店长那里汲取了许多的知识，但是这往往不够，理论期间给了我许多触动，我深深体会到工作给我带来的全新认知。偶然，理论的日子会有些枯燥，但日后我们的工作也未必比这些多出很多乐趣，所以调整好心态是最重要的事情。在理论过程中，我理解到更为真实的社会需求，这些收获将会让我受用终生。在理论的过程中，我感慨颇多，并深深的感受到所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，
2、这些与理论还有一段间隔 。首先，在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的时机，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承受；其次，在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的才能做出肯定。社会经历缺乏，学历缺乏等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克制心理障碍，那一切就变得容易解决了。理论要回到社会理论中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感
3、性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到理论是第二次飞跃。所以理论是检验真理的唯一标准。在当今的学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会理论更显得重要，理论的才能强弱，决定着日后工作的好坏。通过这次的的社会理论活动，我们逐步理解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会理论活动中认清了自己的位置，发现了自己的缺乏，对自身价值可以进展客观评价。这在无形中使我们对自己的将来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会理论是大学生磨练品格、增长才干、实现全面开展的重要舞
4、台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，迎接更为艰巨的挑战。 如今的招聘单位越来越看重大学生的理论和动手才能以及与别人的交际才能。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的时机，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与理论相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开场，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。暑期的社会理论活动已经完毕了，但社会理论给我们带来的宏大影响却远没有完毕。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与理论相结合的
5、道路，到社会的大课堂上去见识世面、增长才干、磨练意志，在理论中检验自己。这次亲身体验让我感触深化，这不仅是一次理论，还是一次人生经历，更是我一生珍贵的财富。自从假期社会理论报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经历者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经历又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经历,锻炼和进步自己的才能,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,可以适应国内外的经济形势的变化,并且可以在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营的眼镜店,开场了我这个假期
6、的社会理论。理论,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不理论,那么所学的就等于零。理论应该与理论相结合。另一方面,理论可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。虽然只是十多天的社会理论，但店长告诉我诚信对一个公司的重要。精益眼镜店之所以如今有那么多的分公司，有那么好的口碑都是每一位员工踏实诚信筑成的。只有诚信的厂家才能赢得顾客的信任，才能不断立足于竞争之中。这让我更加深化地体会到诚信在人们日常生活中的重要作用，一个人只有诚信做人，才能在自己有困难的时候得到别人的帮助，从而顺利地完成自己想要做的事情；一个企业只有诚
7、信经营，才能使自己的经营活动更加顺利的展开，在剧烈的市场竞争中做大、做强；同样，一个国家也只有具备了诚信的民族品质，才能在剧烈的全球竞争中取信于其他国家，为其国家的开展创造一个良好的周边环境，让我们整个国家在一个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。在工作上还要有耐心。你是在帮别人最事情的，你如今是雇员，你的任务是要把东西卖给顾客，俗话说，顾客就是上帝。在和那些有些细心的顾客，他们会问得很仔细的，你一定要有耐心，很耐心的去和他们交流，那样你才会有把握把你的东西，那样的话，你才会更有信心的去做好你的事情，才会更有信心去帮助你的店家带来利润，到了以后，对于你进入社会更有利。我还明
8、白，在社会上要擅长与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的时机,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地承受。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很生疏,要想把工作做好,就必须理解这方面的知识,对其各方面都有深化的理解,才能更好地应用于工作中。在眼镜店进展社会理论的十多天中，我发现来眼镜店的家长们纷纷抱怨眼镜太贵了，都买不起。同时
9、我也发现越来越多的青少年视力不断下降，眼镜可以说成为青少年不可或缺的一样东西。由此可见保护眼睛应成为我们关注的重点。不仅是省钱的事，更是为了我们自身的安康。因此我进展了一定的调查，当然主要还是通过互联网。理论完了以后，我专门的上网搜索了一下，我国现有盲人500多万，低视力近千万人，尤其是在儿童及青少年当中，患病率极高。我国青少年视力不良比率接近60，居世界第二，人数居世界之首。全国学生体质安康调研最新数据说明，我国小学生近视眼发病率为22.78，中学生为55.22，高中生为70.34。更令人震惊的是，有份调查报告称，国内因高度近视致盲者已达30多万人。为什么患近视的青少年越来越多？孩子们的眼睛
10、到底是怎样近视的？大多数同学都是因为平时不注意保护眼睛而造成近视的。不正确用眼，不注意用眼卫生，那么是现代青少年近视眼大增的主要原因。还有一局部青少年的近视原因是营养不良、环境影响等其它因素所造成的。营业员年终总结2 xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开场。作为百货商场的一名xx专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来百货商场工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的缺乏。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想进步自己的销售才能，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。在销售过程中，营业员有着不可比较的作用，营业员是否能掌握
11、销售技巧很重要。首先要注意推荐购置技巧。营业员除了将(xx：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购置兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，
12、最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客快乐，愿意买你的产品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作方案，及时总结工作中的缺乏，力求将xx专柜营业工作做到。作为百货商场xx专柜的一名员工，我深切感到百货商场的蓬勃的态势。百货商场人的拼搏向上的精神。最后，祝愿百货商场在新的一年更上一层楼，更加兴隆。营业员年终总结3 时间总是飞快而过，一转眼间，新的一年悄然而至。在
13、过去的20xx年中，不*过与否，我都应该向效劳台的妹妹们表示感谢，假如没有她们的积极配合与辛勤付出，很难让效劳台的工作顺利进展。同时，也借此时机感谢店长，以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合，让我们效劳台员工能大胆的开展工作。说到效劳台，首先效劳台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工效劳。顾客大大小小的包裹至少有一多半是由效劳台员工手中存取。我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体锻炼;我们又是“抱歉专员”。无论是与非，顾客有什么不满意的，向我们反映、抱怨，我们都有责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼抱歉。记不清楚有多少次，我们以身试法，喝下顾客认为过期了的饮料，来说服顾客;其实，每次的总结是有必要
14、的，只有静下心来去回首，才能发现自己工作上的成绩与缺乏，成绩是过去的，已经划上了一个句号，只有扬长避短，才能把来年的工作做得更好。同时，我们在以下几个方面也有所失误。第一，播送宣传较少。由于效劳台工作较忙，处理的事务较多，而我又要到收银台值班，每个班不休假两个人上班，有人休假了就只有一个人上班。(到底有多忙?简单说一下要做的事，如;播音，开发票，换零钱，开换货单，赠品发放登记，办理睬员卡，到各部门送顾客所换退的商品，为顾客存取包裹等等)往往导致播音不能正常进展，不能很好的给各项促销活动帮助，而作为负责人的我，深切体会到这项工作与效劳台工作衔接的难处。第二，与楼层及各个部门的沟通交流较少。因为忙
15、而无视了与各楼层之间的交流，有什么事都藏在肚子里，因此会出现你不理解我，我不理解你的现象。第三，还有顾客丧失存放牌不赔偿的，有时因为太忙就会与顾客发生争吵，以及有时顾客的背笼丧失，虽然我们给顾客做了赔偿，但顾客还是很不满意。等等亡羊补牢，为时不晚。既然已经找出问题的症结所在，我相信在今后的工作中不会犯同样的错误。在这里，我也希望各部门领导、各位伙伴多给我们提出珍贵的意见和建议，而我将信心百倍，全力以赴将下一年的工作做得更好，更到位。营业员年终总结4 联通公司员工个人工 作 总 结 光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司 工作 4 个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。现 将本人
16、总体工作、学习情况汇报总结如下：参加工作以来，本人先后在各个营业厅承受培训学习并 参与理论工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、效劳流程等工作技 能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立 起了创新效劳、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人可以和大家打成一片，虚心请教、热心助人， 和领导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应 手，办理各项业务纯熟流畅;在思想上，全心全意为顾客着 想，努力做到效劳第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与 开展奉献自己的一份微薄之力。短短的几个月的工作和学习经历，让我实在感受到了联 通公司如一个大家庭， 充满了关心与温暖。在今后的工作中， 我愿意努力向上，改正自己存在的缺点与缺乏，努力做到最 好，请领导和同事们监视。营业员年终总结5 从走进挪动公司到如今一晃几年过去了，挪动是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之
