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1、电子商务讲义刘向荣（）01-电子商务概论一、知识点：1. 电子商务概念。2. 电子商务模式。课前提问：就“电子商务”字面意思，你是如何理解电子商务的？二、具体内容：1. 定义：中文名称：电子商务英文名称：electronic commerce;e-Commerce；E-Business电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方
2、式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。能否用简单通俗的一句话概况？思考：Ec与eb的区别。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。2. 电子商务模式电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Con
3、sumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)等3种经营模式。1）、企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 其代表是亚马逊电子商务模式。B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查
4、询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店（卓越亚马逊、天天团购网（时尚优品）中国巨蛋、京东商城、她秀网、红孩子商城、团火网、当当网,第九大道等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。2）、企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿
5、里巴巴电子商务模式。B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B的典型是百万网、阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、商机网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、中国114黄页网、太平洋门户网等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及 电子商务内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网,中国畜牧商城网。3）、消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价
6、。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。3. 电子商务网站类型（1）信息服务型。信息服务型网站的设计目的在于提供各种产品信息或信息获得方式。（2）广告型。广告型网站所有技术和信息内容全部针对广告收入。此时，消费者的注意力就成为衡量网站优劣的关键标准，广告商可以对一个网站进行评估，并为其广告定价。（3）交易型。交易型网站的基本
7、功能在于提供网上交易的功能，如网上商城、交易平台网站等。（4）管理型。管理型网站是企业、公司和行政教育等机构，将传统业务迁移到网络的应用界面，如公司、机构的办公系统。（5）综合型。综合型网站是把上述类型网站的功能综合集成。4. 盈利模式简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，通过怎样的模式和渠道来赚钱。盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。企业的商务结构主要指企业外部所选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道、交易环境、交易对手等商务内容及其时空结构，企业的业务结构主要指满足商务结构需要的企业内部从事的包括科研、采购、生产、储运、营销等
8、业务内容及其时空结构，业务结构反映的是企业内部资源配置情况，商务结构反映的是企业内部资源整合的对象及其目的。业务结构直接反映的是企业资源配置的效率，商务结构直接反映的是企业资源配置的效益。任何企业都有自己的商务结构及其相应的业务结构，但并不是所有企业都盈利，因而并不是所有企业都有赢利模式。电子商务企业盈利模式到目前为止，我们所熟知的互联网公司(或者依托互联网平台进行营销的企业)的盈利模式，不外乎下面几种： 1、大广告(特指品牌广告，如新浪、搜狐首页面、频道页面的旗帜、文字广告，包括栏目冠名等)2、小广告(特指分类广告、竞价排名广告、窄告等，如GOOGEL、百度、天下互联、搜饭网等提供的主要广告
9、模式)3、特殊权限，道具，QQ秀(如果大家看过腾讯公司的财报，就会知道通过购买道具、交费会员能取得多大的收入)4、网络销售(即E-Commerce通过电子商务取得收入的方法，如淘宝网、ebay、万网等网站，无论是B2B还是B2C还是C2C，或者提供网络服务，收费方法多种多样，我们把这些都归纳为EC)5、在线游戏(盛大、网易推出的游戏产品是典型的案例，还有很多免费的在线游戏也很流行，虽然对于玩家不收费，但是其中的特殊道具购买、晋级均可进行收费;其中的场景还可以卖给相关企业取得收入)6、提供(代)收费服务(很多电影、歌曲下载的网站，考虑到很多类似网站涉及到版权问题，这里就不举例了;注册会员缴费享受
10、服务的网站，如百合网等;帮助传统企业进行在线营销的网站，如e龙、携程等，这类盈利模式似乎与上述第4条有些类似，但是还是有细微的区别)7、网络以及短信相关服务(空中网、掌上灵通、及众多的SP公司)对以上的盈利模式总结归纳：广告，付费服务，销售三种模式其实，由于每个网站的产品、构架、内容及受众均有不同，所以，结合自身网站产品特色考虑构建何种盈利模式至关重要。三、下节预习计算机网络基础知识四、课后研究课后通过自行收集资料，请从公司简介、起源和发展概况、主要业务和产品、创始人和主要事件、盈利模式、战略发展等方面研究以下著名的互联网企业：B2C类：亚马逊、当当网、卓越C2C类：淘宝网、拍拍网、有啊B2B类：阿里巴巴搜索引擎：GOOGEL、百度门户类：新浪、网易、搜狐、腾讯第三方支付网站：PayPal（易趣公司产品）、支付宝（阿里巴巴旗下）、财付通（腾讯公司，腾讯拍拍）、百付宝（百度C2C）该题目作为本课程的期中测试。全班分组选题完成，每组选取一个类别的企业进行研究，制作成相关资料（幻灯片或者讲义），每组派两到三名代表根据小组的成果资料，给大家演讲分享。4
