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1、企业离职现象研究IPSH激励机制探讨（B）摘要离职现象一直是企业管理者关注的问题，而这个问题与职工的工作满意感及企业内部的激励机制有着千丝万缕的联系。“工作满意可以减少缺勤、离职，并可以降低事故发生率。”通过对工作满意感的调查，可以直接反映企业内部人力资源状况，从而作出积极的反应，调整企业激励机制，达到提高职工工作满意程度，降低离职率，留住有用人才、提高企业效绩的目的。本文介绍了职工工作的满意感和企业运用的内部激励、外部激励。对于作者本人所在企业上海国际油漆有限公司的技术服务部进行了个别访谈和问卷调查，并根据调查的统计结果进行现阶段的职工满意感分析，寻找公司离职现象的原因。激励是管理者的关键职
2、能，如何对员工进行切实、有效的激励，作者给IPSH的高层管理者提出了具体的措施，作为个人的一点建议，也希望能给予其它有类似现象的企业一些借鉴。ABSTRACTThephenomenaofdimissionisalwaysbeingfocusonbymanagers,andthisproblemhasmanyrelationshipswithemployeesworkingsatisfactionandcorporationsencouragement.“Workingsatisfactioncanreduceabsenceanddimission,italsocanreducetherateo
3、faccidents.”(Robert?L?kahn)Theinvestigationofworkingsatisfactionreflectsthestatusofhumanresourceinthecorporation,throughthis,positivereactionscanbemade,encouragementsystemcanbeadjusted,sothatemployeesgetmoresatisfaction,dimissionisreducedandimproveperformance.Thisarticleintroducesemployeesworkingsat
4、isfactionandexternal,internalencouragement.Privatetalkingandquestionnairearecarriedthroughinauthorscompany?INTERNATIONALPAINTSHANGHAItechnicalservicedepartment(52people).Thereasonthatdimissioninthecompanyistobefoundbasedontheanalysisoftheseinvestigations.Encouragementismanagerskeyfunction,authorgive
5、ssomesuggestionstothehighlayermanagersinIPSHhowtoencouragepeopleandhopefullytheadvicecanbeusefulsometimesinothercorporationalso.目录摘要 1ABSTRACT 21研究目的与规划 1研究目的 1研究规划 1离职现象及其产生原因 2波特劳勒模型 2工作满意感 3信念与态度 4工作满意感的概念 5工作满意感的测量 6工作满意感与工作绩效的关系 6需要与激励的关系 7员工需要是员工激励的基础 7员工多种需要是相互联系、同时存在的 83上海国际油漆有限公司简介 9调查方法 14个别访谈 14问卷调查 14访谈实录 14问卷设计 15问卷调查实施 16问卷统计结果及结论 16问卷统计结果 16调查结论 20原因分析 21建议措施 21物质激励方式 22精神激励方式的选择 24参考书目 32后记 33
