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1、品牌管理期末复习题库一、填空1. 菲利普科特勒指出一个品牌能表达出六层意思：属性、利益、价值、文化、个性和使 用者。2. 对品牌任何简单的定义都难以涵盖品牌真正所表现的特性，需要从六个方面整合品牌的 定义：视觉印象和效果、可感知性、市场定位、附加价值、形象和个性化。3. 按知名度和辐射地域范围来看，品牌分为：地区品牌、国家品牌、国际品牌和全球品牌； 按品牌产品在市场上的地位划分：领导型品牌、挑战型品牌、追随型品牌和补缺型品牌。4. 依据里斯和特劳特的定位理论，定位过程中的五个最重要的心理因素是：大脑的有限性、 大脑憎恨混乱、大脑的不可靠性、大脑不会改变、大脑可能丧失焦点。5. 现代营销战略的核
2、心是STP营销战略，是由菲利普科特勒提出的，S指的是市场细分，T 指的是选择目标市场， P 指的是市场定位。6. 品牌定位的规则有：从顾客需求出发、差异化、不轻易改变、简单化和依据企业资源特 征。7. 品牌定位的目的在于创造鲜明的品牌个性，塑造独特的品牌形象。8. 品牌个性可以看成是一个特定品牌所拥有的一系列人性特色。它主要来自于四个方面： 产品本身、品牌使用者、广告及其代言人、品牌创始人。9. 品牌能借助人口统计项目、生活方式或人类个性特点来描述。10. 品牌个性可以分为品牌气质、品牌性格和辅助部分三部分。其中，品牌性格是核心部分。11. 依据艾克的品牌识别模型，品牌识别结构包括核心识别和延
3、伸识别。品牌识别的4 个方 面有：产品品牌、组织品牌、个人品牌与符号品牌。12. 依据艾克的品牌识别模型，品牌形成三大价值定位：功能定位、情感定位和自我表达定 位。13. 从品牌延伸领域与原有品牌领域的密切度分析，品牌延伸有如下三种类型：专业化延伸、 一体化延伸和多样化延伸。14. 品牌形象的特点主要包括集合性、心理性、稳定性、动态性等四个方面。15. 品牌形象包括三个标准：品牌联想的强度、品牌联想的美誉度和品牌联想的独特性。16. 品牌文化是构成企业文化的主要组成部分，是企业核心价值理念的延伸和扩展。17. 品牌文化包括：物质文化、精神文化和行为文化三个层面。18. 突发型品牌危机有四种类型
4、：形象类、质量类、技术类和服务类19. 品牌资产概念是大卫艾克1991年最先提出的。20. 品牌文化的四大价值效应是：晕轮效应、扩散效应、同化效应和市场协同效应。21. 品牌文化效应的理论基础是：认知差异性。22. 品牌联想中最高层次也是最抽象的联想是品牌态度。、名词解释1. 品牌定位：是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差 异的商业性决策，他是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过称和结果。2. 品牌形象：是主体与客体相互作用，主体在一定的知觉情境下，采用一定的知觉方式对客 体的感知。3. 品牌资产：也称品牌权益，是指只有品牌才能生产的市场效应，或者说，产品在名字
5、与象 征关系的资产的集合，他能够使通过产品或服务所提供给顾客的价值增大。4. 品牌组合；是指包括一个组织所管理的所有品牌，包括主品牌，担保品牌，子品牌，品牌 化的差异点，联合品牌，品牌化的活力点及公司品牌。5. 品牌个性：指一个品牌也能被消费者认为拥 有像人一样幽默、睿智、值得信赖、活力、 粗犷、纯真、有能力等人格特征，而且还可能具有人一样的性别、年龄、职业等人口统计特 征。6. 品牌延伸：指企业利用已经取得成功的品牌名称来推出改良产品或新产品。7品牌联想：指透过品牌而产生的所有联想，它是广告、服务、感觉、消费体验、公关、销售通路等方面综合的结果。8品牌忠诚：是指消费者在购买决策中，多次表现出
6、来对某个品牌有倾向性的（而非随意的） 行为反应，它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。9品牌文化：它是企业文化在营销过程的集中表现，是决定品牌构造的价值取向、心理结构、 行为模式和符号表征的综合，是品牌构造的价值内核。10. 品牌资产：从品牌-消费者关系的视角，大卫艾克认为品牌资产与一个品牌的名称及标 识相关，能够增加或减少产品或服务的价值以及顾客价值的一系列资产与负债。11. 品牌的晕轮效应：是指由品牌所具有的形象价值带来消费者对品牌认识上的差异。品牌 晕轮效应使品牌在实际品牌的基础上形成了“光环品牌”。三、单项选择题1. 长虹电视中的“长虹”二字是（B）。A. 招牌B.品牌名牌
7、C.品牌标志D.都不是2. 三叉星圆环是奔驰的（B）A.品牌名称B.品牌标志C.品牌象征D.品牌图案3品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（D）。A.品牌B. 商标C.品牌标志D.品牌名称4. 品牌忠诚层级由低层到高层的顺序依次为（D）：A. 承诺购买 一情感购买者一满意购买者一习惯购买4无品牌忠诚者B. 承诺购买 一k满意购买者一情感购买者习惯购买才无品牌忠诚者C. 情感购买满意购买者一承诺购买者一习惯购买无品牌忠诚者D. 无品牌忠诚者习惯购买k满意购买情感购买一k承诺购买 者5. 在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是（B）。A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展6. 在现有的产品类别
8、中增加新的产品项目，并以同样的品牌名称推出，是（D）战略。A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展7. 以现有品牌名称推出新产品是（A）。A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展8为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是（C）。A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展9. 品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（D）。A消费者类型B文化C利益D商品属性10品牌资产是企业与（C）长期动态关系的反映A.供应商B.中间商C.顾客D.政府11. 企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一 般会选择（C）策略。A.统一品牌B.分类品牌C.多品牌D.复合品牌12. 企业利用其成功品
9、牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（A）。A.品牌扩展B.品牌转移C.品牌更新D.品牌再定位13. 宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、漂柔、沙萱等品牌，这种决策称为D）。A.品牌质量决策B.家族品牌决策C.品牌扩张决策D.多品牌决策四、多项选择题1. 企业采用统一品牌策略，（ABD）A.能够降低新产品的宣传作用B.有助于塑造企业形象C.易于区分产品质量档次D.促 销费用较低E.适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况2. 海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔商标，属于（AC）A.制造者商标策略B.经销商商标策略C.统一商标策略D.商标拓展策略3品牌的含义可以分为几个层次，包括（ABCD
10、）A.属性B.利益C.价值D.文化E.环境4. 品牌是一个集合概念，它包括（CE）A.商标B.包装C.品牌标志D.标签E.品牌标志5. 国际上对商标权的认定，有（AC）并行的原则A注册在先B象征性使用在先C使用在先D使用优先辅以注册优先E注册优先辅以使用优先6. 品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过(ACDE )等 多方面予以透视。A.品牌知名度B.品牌设计C.品牌联想D.品牌忠诚E.品牌形象7. 按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为(BE)A.多品牌策略B.主副品牌策略C.分类品牌策略D.统一品牌策略E.品牌联合策略8商标的法律属
11、性包括(ABCE)A.独占性B.时效性C.地域性D.专一性E.与商品的不可分割性9. 下列商品中可以米用无品牌策略的是(ABCE)A.电力B.蔬菜C.水泥D.服装E.沙石10. 在品牌战略决策方面有以下几种选择(ABDE)A.建立新品牌B.延伸原有品牌C.品牌重新定位D.改变原有品牌E.借用成熟品牌11. 从品牌产品的市场地位来看，品牌可以分为(ABC )A领导品牌B强势品牌C弱势品牌D从属品牌12. 品牌危机的特征(ABCD)A突发性B媒体的高关注性C危害性D必然性13. 品牌资产的构成要素包括(ABC)A品牌忠诚B品牌认知C品牌联想D品牌感知14. 品牌忠诚度可以分为(ABCD)层级A无忠
12、诚度B习惯性买主C对品牌满意买主D情感购买者15. 按品牌所营运的区域和发展的趋势，品牌可分为(ACD)A地方品牌B区域品牌C国家品牌D世界品牌五、简答题1. 简述品牌的定义及主要的价值体现品牌定义：品牌是能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，它的载体是和其他 竞争者的产品或劳务相区别的名称、图标、标记、标志等及其组合，增值的源泉来自于在消 费者心目中形成的有关产品特色、利益和服务的质量承诺与保证的印象。品牌的主要价值体现：(1)消费者在实际购买中品牌趋向越来越集中。(2)消费者在实 际购买中向品牌产品支付的费用明显增加。(3)银行等金融机构向品牌企业的授信额度越来 越大。(4)企业购并
13、过程中品牌企业的成本大大降低。(5)战略合作中，品牌企业的谈判主 动权、话语权的提升。(6)投资者对品牌企业的投资信心高涨。2. 新品牌创建的基本要素有哪些3 个内容：新品牌的命名、新品牌的标志设计、其他品牌要素3. 请按照循序写出品牌定位的流程分析企业优势分析、市场细分和选择目标市场、分析目标市场内顾客价值观、提炼品牌核心 价值、建立优秀的品牌联想、有效地传递品牌定位理念、强化定位理念和品牌再定位。4. 请列举至少五种品牌定位的策略，并各自提供案例辅助说明。口领导者定位（怡肖a 口惦附圏s t曄世伽：好斓袒钏空档定位 建咱哙昶“菲孵* .畀鮭合 UGP独特的销售主张定位伤百取店）文化宦位t耐
14、砂口情感心理定位i咖朗!酣匕.邮.如肿干活啦：商fl达断”翻就绘趟辺彌凶IT ）产品特点走位訥白翩F利益隹位t刻懾.朋蜩-ffltfna子.卿當咄I亍1C消费香定位4fiiBn）憤崇宝位 I母唧口质/愉格定检柯颐 .; 3审理天袖旷；生活!谓定位（itftWf?）档慫宦拉（卓恳越商啊前麻）5. 简述成功推出品牌延伸的步骤，请以某个品牌为例来阐述。（1）确定品牌联想；（2）识别相关品牌；（3）选择候选品牌 例：康师傅的桶装方便面和面饼采用的不同的产品形式，他们在供应技术结构上市完全 相同的，但在形状，颜色上是不同的，属于典型的产品线延伸。6. 简述品牌定位的过程。（1）明确和分析目标消费者；（2
15、）确定竞争参照系；（3）建立与竞争者的共同点或 差异点；（4）提出令消费者相信共同点或差异点的理由；（5）陈述品牌定位7. 依据里斯和特劳特的定位理论，成功定位的六个步骤依次是什么你处在什么位置、你想拥有什么样的位置、谁是你必须要超过的、你有足够的资金吗 你能坚持下去吗、你与你自己的地位相称吗。8. 简述品牌个性化的意义。有利于形成差异化价值；有利于提供购买动机价值；有利于消费者与品牌的沟通；有利 于提升品牌价值。9. 影响品牌成长的因素有哪些交易促销、消费者促销、广告、价格、分销和公共关系10. 顾客对品牌的五种态度是什么（1）顾客将转换品牌，无品牌忠诚；（2）顾客是满意的，没有理由转换品牌；（3）顾客是满意的并不会因为费用而转换品牌；（4）顾客认识到品牌的价值，并将其看做朋友；（5）功课愿意为该品牌做贡献。11. 简述品牌的生命周期及各个时期的战略重点品牌导入期（战略重点：品牌定位和品牌推广）、知名美誉期（提高消费者满意度、塑 造品牌个性）、品牌忠诚期（品牌维护与完善）、品牌老化期（品
