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1、情景模拟的操作程序情景模拟是一项科学的测评方法，因此，它的操作也需要有科学的程序。准备工作。各种内容的情景模拟，准备工作是不一样的。（）公文处理的准备工作。事先要编制好评分标准。公文要与测评目的紧密结合。要规定一个尽可能和真实环境相似的环境。安排一个尽可能和真实环境相似的环境。指导语要清楚、详细。准备好足够的办公用具。（）与人谈话的准备工作。事先要明确通过与人谈话要测试被试者哪些心理素质和潜在能力。每一次测试的被试者不能太多，否则主试及其助手会因为疲倦而评分标准不一。评分要及时，过后要影响评分准确性。根据需要可以选用与人谈话的三种方法中的一种、两种或三种。扮演者扮演要真实，要有一定的实践经验。
2、要让被试者事先知道将应付某些情景的必要的材料和数据。（）无领导小组讨论的准备工作。每小组的成员以名为佳，不要少于名，也不要多于名。讨论的时间要根据人数多少而事先规定，平均每个人安排分钟。讨论时用的桌子最好是圆桌，或者干脆不用桌子，大家围坐在一起，尽有不用长桌，因为长桌有长级和下级之分，要使每个人都认为自己与他人是平等的。讨论前应该向被试提供必要的背景材料，否则讨论会泛泛而谈，流于形式，这样就不能够显示被试者必要的素质和潜在能力。讨论的内容一般是一个案例。讨论前要规定每个被试者必须最少发言一次，多发言不限制，但每个被试者累计发言时间最多不能超过分钟。准备好评分标准，每人主试人手一份。主试的人数人
3、为佳，每项指标以分制评分，以平均数作为该被试者的成绩。（）角色扮演的准备工作。事先要作好周密的的计划，每个细节都要设计好，不要忙中出错，或乱中出错。助手事先训练好，讲什么话，作什么反映，都要规范化，在每个被试者面前要做到基本统一。编制好评分标准，主要看其心理素质和实际能力，而不要看其扮演的角色像不像，是不是有演戏的能力。（）即席发言的准备工作。题目可以是一个，也可以几个，应该是每个被试者准备的时间一样多，准备时间以分钟为宜。事先编制好评分标准，每一种因素都要可以评分。评分要抓住主要的心理素质，但也不要一些细节问题，因为往往这些细节问题，反映出一个人的潜在的心理活动和潜在的能力。实施评估。一般常
4、用的有下面一些程序。（）观察行为。（）归纳行为。（）为行为打分。（）制定报告。（）重新评分。（）初步要素评分。（）制定要素评分表。（）主试讨论。（）总体评分。（）其他评论。主试的培训。这里的主试有时又可以称为评价员，主试素质的高低、业务水平的高低，直接影响情景模拟的效果。主试一般由两方面的人员组成，一种是企业中有实际经验的管理人员，另外一种是有关学者。主试培训主要包括以下一些内容。（）给出某种行为的定义。（）主试参加一些特别设计的练习，来提高他们区分行为表现好坏的能力。（）向主试展示一个例子，说明应该怎样来记录行为，必须做哪些笔记。（）主试在一个练习中学习如何观察行为，并如何得到观察的反馈意见。（）主试练习如何交流观察到的行为的信息，如何得到完整的信息，以及如何收集有意义的反馈意见。（）在第四和第五步，在模拟中的每一项练习中都要进行。（）主试参加一次主试模拟讨论，使他们认识到行为数据在最后讨论过程中的重要性，使他们充分认识到每一次评分对于情景模拟都是十分重要的。在主试训练中，最好用摄像机把主试训练的内容录下来，然后放给主试看，接受培训的主试会大吃一惊，他们在观察时可能忽略了重要行为，遣漏了大量重要的信息，这样可以使他们的观察能力有明显提高。
