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1、9月16日QQ公众平台首次开启限量公测，3000个账号在1.5秒内被一扫而光，许多参加抢注的都失望而归，只能期待下一次公测了。在第一个吃“公众账号”螃蟹之后，微博们跟进推出类似的平台，不过市场反馈并没有这么激烈。作为兄弟产品，QQ公众平台虽然迟来了三年，受到的度并不亚于。核心原因还是在于手Q的用户基数、粉丝价值和平台价值。公众平台被验证在前，在整体账号数突破一千万之后，竞争过于激烈，QQ公众平台当前还是一片蓝海，自然更受。根据腾讯公司今年上半年财报显示，手机QQ月活跃用户达到6.27亿，是最大的移动互联网平台。同时它也是中国为数不多的日活跃（DAU）超过1亿的移动App。除了和手Q两大腾讯平台
2、之外，还有UC和刚宣布日活跃用户数过1.1亿的手机淘宝中国的超级App就这么多。这些平台在用户基数到达一定量之后，可以做许多事情，而通过公众平台将第三方内容和服务与用户连接起来，构建一个繁荣的内容生态和自循环的流量体系，是它们的一致选择。手Q和最核心的优势自然是“社交”，通过兴趣部落、朋友圈等方式，这两个平台的内容在体系内更容易被流转开来。手Q与早已形成差异化的发展路径。在用户属性上，手Q更年轻化、在三四线等下沉市场更有优势。在功能属性上，手Q沿袭了QQ的一些特征，比如更娱乐化，有很多娱乐功能；在兴趣社交上，它比做得更多，有兴趣部落、QQ空间、开放式的QQ群（群是封闭的，不支持搜索加入）这些关
3、键产品；在生活服务上手Q也比较超前，比如可以与附近的人约会、可以参加附近的活动、可以加入附近的群、可以查找附近的服务；在移动电商生态上，手Q拥有QQ钱包，它可以让公众平台运营者后续切入交易环节。更加年轻化、更加兴趣化、更加娱乐化、渠道更下沉、关系更开放，是手Q跟的显著差异。如果说腾讯有打算狙击或者防御陌陌、贴吧、豆瓣这些后生社交应用，那么手Q很大程度承担了这个角色。作为第一批内测账号，我的个人专栏账号罗超（luochao）已运营两个多月，目前粉丝达到3.4万，每天依然还在保持高速增长，每天粉丝给后台发送消息几百条。两个月能够做到在平台一年的成绩，与比较早入驻得到手Q公众平台官方推荐有一定关系。
4、几个月下来，我最大的感受是：一定不要用运营公众平台的思路来运营QQ公众平台，就算形式相似，但QQ公众平台的粉丝特性、整体定位，还是对运营手段提出了差异化的要求。这里是我想到的手Q运营的一些经验：1、不要一处水源供全球。现在自媒体平台，公众平台非常多，很多人是“一处水源供全球”，但我建议如果你将QQ公众平台当成重点，一定要面向QQ公众平台，针对QQ粉丝特性，做“特供内容”，建议QQ公众平台基数巨大，且很可能是QQ未来三年的重心，又是一个新蓝海，完全值得内容上的投入。2、精准的定位是成功的一半。我是比较早玩儿公众平台的玩家，2012年就注册了，不过当时并没有想到公众平台会这么大，仅仅是兴趣出发做了
5、几个账号玩儿，公司还做了雷科技、南瓜说。后来了解到公众平台上大量的原创类账号，尤其是时尚类、八卦类、娱乐类、汽车类、城市类账号，做得非常棒，变现也很好，可以说是“错过了一个浪潮”。并不是建议大家去做上述账号，但你要做QQ公众账号，对自己的内容定位，服务定位，形象行为，选好角度跟粉丝沟通，非常关键。3、做一份容易记住的自我介绍。尽管公众平台已经存在三年了，但手Q用户与其交集并不算大，所以就算你曾经是大号，你是某领域的名人、大V，在手Q都是从头开始。我看后台数据，24岁以下的粉丝占比78%，90后占据相当可观的份额，这些用户与大家之前认识的读者完全不是一拨人。所以不要以为你写个“XX年度十大自媒体
6、”这类介绍有人知道你是谁，没用的，必须重新做一份面向真正的“小白用户”的介绍，让人家记住你，知道你的定位，在你这里能得到什么。这个介绍可以放在每篇文章末尾、自动回复、后回复中，签名档、甚至头像也建议重新设计。4、做好引导避免互动消息过载。我发现一个非常有意思的现象，手Q用户的互动活跃度远远高于，高出几十倍，几万用户每天有几百条消息。这些用户并不知道“公众平台”是干嘛的，应该还觉得很新鲜，而是会觉得订阅号是一个“个人”，所以会给你发很多消息，甚至要你陪他聊天，要你跟他视频所以你如果不是时间非常多，就要做好引导，告诉粉丝如何可以找到你本人，比如公布专门的“客服QQ”号，让大家加你QQ跟你互动。手Q
7、后台的重要消息做好标记，否则很快你的后台就会消息挤压过载了。5、建议别做太高深太暴力的内容。至少从我的后台来看，90后用户是手Q的主流用户，同时文化程度为初中水平的超过40%，年轻化、低龄化。所以，建议你不要做太高深太专业的内容，时政啊、行业解读啊、学术分析啊这些对于很多用户来说都太专业了（当然也不是叫你去做数理化教学资料，思考下90后需要什么，去百度也能查到很多报告）。另一方面，你也不要做太黄太暴力的内容，别毒害咱们的青少年啦我的账号阅读量最好的内容就是一些科普知识类内容，我看到朋友运营的账号发一些比较趣味性、娱乐性强的内容，阅读效果很不错。6、可以用好分组功能精准推送。QQ公众平台在细节设
8、计上支持定时发送，还是比较暖心的，目前我还没有测试过哪个时段最适合我的读者群，大家可以分时段测试看下效果。另外发送时也可以选择粉丝性别、粉丝国家，以及选择自定义分组。由于我自己的粉丝有3.4w，目前根本还来不及分组但要精细化运营，这些操作还是必须要应用的。7、初期不建议做营销活动推广。是比较抵触营销抵触诱导转发的，几乎可以断定很多QQ订阅号运营者会用抽奖转发这类手段来做营销推广大家都想抓住QQ公众平台管控之前的窗口期。不过我个人感觉这类营销目前效果还不会太好，因为QQ公众平台目前尚未大规模推广这个功能给用户，用户也还不大清楚如何去分享内容，看到分享内容的用户也不知道如何去新账号，可能这些习惯养
9、成还需要些许时间。8、重视自定义菜单的应用。QQ公众平台一个比较好的地方就是，默认给每个账号开启了自定义菜单的权限，这给运营者提供了很大的方便。从数据来看，点击自定义菜单的用户比例相当高，大概是点击图文消息阅读的1/5，所以这个菜单一定要用心去配置。比如配置你的自我介绍，你的经典文章，或者企业的官方网站。90后用户对于一些搞怪、趣味、互动的游戏接受度也非常高，所以也可以尝试结合到自定义菜单里面。9、建议同时QQ大生态。QQ公众账号背后是一个大的生态，除了手Q，还有QQ群、兴趣部落、QQ空间等等，这些应用跟QQ公众平台可以结合在一起来服务读者，例如把优质粉丝拉到QQ群里面，发QQ红包、互动交流；
10、再比如运营兴趣部落，可以突破QQ公众平台每天发布1条消息的限制发更多内容、做更多互动（就像微社区之于公众平台的价值），总之，如果重点运营QQ公众平台，建议同时下QQ大生态的其他产品，这是一个大体系。10、随时密切官方动态。这个其实是蛮重要的，平台方随时会有新的运营政策，会有新的功能升级，以及一些活动分享经验什么的，作为运营者，必须密切留意官方动态，例如何时推出官方认证、何时推出开发者功能有时候打时间差，先人一步就可以获得优势。最后在细节体验上，感觉QQ公众平台还有很多待改进之处，毕竟现在还是beta版。定时发布、素材搜索、统计功能这些做得不错，并且有意兼容了公众平台的体验。但还有很多功能待完善，比如内容直接粘贴到素材编辑框不会保留图片消息，现在内容都是人工审核发布速度比较慢，上传图片之后没有默认选中、粉丝发来的重复消息太多有些干扰、整个后台系统的响应速度可以更快一些这些是我期待下个版本可以解决的。除此之外，像开放第三方开发者功能、对原创内容的保护、打通交易环节支持粉丝赞赏、对内容可以评论、与QQ群直接打通这些是我期待未来可以陆续实现的，当然这些都不能一蹴而就，毕竟它还是beta版呢运营者保持足够耐心跟它一起成长吧。（本文首发）【作者介绍：罗超，微博互联网阿超QQ公众平台：罗超（luochaot）】qjatav 韩国化妆品货源
