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1、消防安全小常识（一）逃生注意事项1、 员工应熟悉公司各楼层内的消防设备及其使用方法2、 熟悉公司各楼层的逃生路线，在发生事故时能迅速撤离3、 公司台席抽屉中均有防毒面具及消防毛巾，如遇火情大家可按正确方法操作后迅速疏散4、 如遇到火情，大家必须迅速有序地按照安全疏散指示标志通过安全出口，沿着就近的楼梯疏散通道的右侧进行疏散5、 逃生中以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，可减少吸入浓烟6、 若逃生中经过火焰区，应先弄湿衣物，迅速通过以免身体着火7、 烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并延墙壁边幽缘逃生，以免错失方向。8、 火场逃生过程
2、中，要一路关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度。（二）消防面具及消防毛巾的使用方法1、消防面具的使用方法：（1）将面具盖住口鼻，然后将头带框套拉至头顶；（2）用双手将下面的头带拉向劲后，然后扣住；2、消防毛巾的使用方法（1）将消防毛巾打湿，并多层折叠，如折叠8层，烟雾消除率可达60；如折叠16层，则可达90以上。（2）当火场中无路可逃时，如有避难房间可躲避烟雾威胁，为防止高温烟火从门窗缝或其他孔洞进入房间，可用湿毛巾堵塞缝隙或孔洞，并不断向靠近烟火的门窗及遮挡物洒水降温，以延长门窗被烧穿的时间。（三）灭火方法1、冷却法：就是降低燃烧物质的温度使火熄灭。如：可用水直接喷洒在燃烧物上，吸
3、收能量，使温度降低到燃点以下，就可以使火焰熄灭。对水忌水的物品，如油类着火，则不可以用水2、隔离法：就是要断绝可燃烧物。（1）将燃烧点附近的可燃物移到远离火的地方，防止火势蔓延。（2）切断流向燃点的可燃液体。如关闭煤气管阀门等。3、窒息法：就是阻止空气流入燃烧区，断绝氧气对燃烧物的助燃，最后使火焰窒息。使用泡沫灭火器、二氧化碳灭火器灭火，都有窒息作用。 4、抑制法（中断化学反应法）：用有抑制作用的灭火剂射到燃烧物上，使燃烧停止。如使用干粉、1211灭火器等。 用有抑制作用的灭火剂射到燃烧物上，使燃烧停止。如使用干粉、1211灭火器等。（四）灭火器的种类1、1211灭火器2、二氧化碳灭火器3、干
4、粉灭火器公司目前配备的是1211灭火器，故此处重点介绍1211灭火器的使用方法及注意事项； 1.使用手提式1211灭火器先要拔掉保险销，然后紧握压把打开阀门，1211灭火剂立即喷出；松开压把，阀门自动关闭，灭火剂停止喷射。所以这种灭火器对零星小火能够点射，间歇使用。 2.1211灭火器的灭火方法同干粉灭火器相同，要对着火焰根部平射，1211灭火器喷射时间短，喷射距离近，所以要像使用干灭火器一样，开启阀门前要做好充分准备，操作人员要尽量接近火源。同时，要根据燃烧范围选择合适规格的灭火器，如果燃烧范围大，灭火器规格小，就会前功尽弃。 3.使用1211灭火器扑救液体火灾，不能直接对着液面喷射，人要站
5、在火焰上风喷射。将一个火点扑灭后，应立即松开压把，停止喷射，所剩1211灭火剂可用于扑救其他火点。 4.1211灭火剂有轻微毒性，在通风不良的场所使用后，人要撤离，以防中毒。 5.1211灭火器可以长期保存，不会失效。但是灭火剂和氮气等会泄漏。所以，每隔半年要检查一次。要经常检查1211灭火器的喷嘴是否堵塞，如喷嘴内有杂物要及时清除。 6. 1211灭火器要放在取用方便、通风、干燥的地方，防止受潮锈蚀；不要放在露天，不可接近高温，也不要放在低于-10摄氏度的地方。手提式1211灭火器要直立放置，不可倒放。 3、灭火器的使用将灭火器提到起火地点附近站在火场的上风头（ 1 ）拔下保险销（ 2 ）一
6、手握紧喷管，另一手捏紧压把，（ 3 ）喷嘴对准火焰根部扫射。简言之：“一拔，二压，三对准。” 对准火源的根部（即燃烧的物质），距离1.5米至3米最佳。 （五）灭火注意事项火场是人烟多、情况复杂的场所。要迅速有效的扑救火灾，必须统一指挥，才能保证灭火战斗的整体性和协调性，避免影响扑救效力，更好的完成灭火工作。1、 基本原则：先救人，后灭火；先重点，后一般2、 一切行动听指挥3、 注意自身安全，避免伤亡4、 用水扑救点带电火灾时，必须先将电源断开，严禁带电扑救5、 使用水龙带时防止扭转和折弯；6、 灭液体火灾时（汽油、酒精）不能直接喷射液面，要由近向远，在液面上10厘米左右扫射，覆盖燃烧面切割火焰
7、7、 注意保护现场，以利于火因调查信息安全（一）员工安全生产岗位职责；1、 个人工号、密码等公司配备的个人账号不得借由他人使用；2、 严守商业秘密，不违反规定泄露客户通信信息；3、 有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业要加以劝阻和制止；4、 当发现安全隐患时，要正确分析、判断和处理各种隐患，把事故消灭在萌芽状态，5、 如发生安全事故，要正确处理，同时要及时、如实地向上级报告，并保护现场，做好详细记录。（二）管理员安全生产岗位责任职责1、 认真贯彻执行各项安全生产法律、法规和安全标准；2、 每日进行现场巡检，关注台席设备的工作情况，安全防护设备是否运行完好，员工是否正确使用设备，准确分析、判断
8、和处理生产过程中的异常情况；3、 发现故障，及时消除，对于无法消除的故障和存在安全隐患的设备，应及时向设备支撑单元报备，并关注后续维修情况，同时做好档案记录；4、 发现违规作业，应及时劝阻并制止，情节严重的，应及时报告上级部门；5、 定期组织开展安全生产大检查，整改事故隐患和不断改善安全条件；6、 根据公司安全生产情况，定期组织开展安全生产会议，推广安全生产管理方法，审核重大灾害事故的预防和处理方案、事故应急处预案。（三）公司客户通信信息保密规定1、 严格遵守国家保密法和公司有关保密规定，自觉保守国家秘密、通信行业秘密和企业商业秘密；严禁复制、传播国家秘密文件，需阅知或办理时，不得擅自扩大范围
9、；2、 员工不得私自通过本公司系统查阅、了解用户通信情况，为他人提供用户通信信息资料、私自输码停、开机、私自修改话费数据、泄露公司的技术及设备资料、经营状况、财务资料、客户资料或其他未明确授权公开的资料和信息等技术和商业秘密；3、 除工作需要外，员工不得以任何形式持有或复制公司包含秘密信息的文件，不得以任何形式将包含秘密信息的文件携带至办公场所以外的地方。员工离职时应向公司彻底移交和清理其所拥有的含有保密信息的书面、磁盘、光盘文件；4、 严格管理公司办公自动化（OA）系统。不允许外部员工登录OA 查看公司信息。任何人不得越权浏览信息，不得随意下载、复制和传播涉及公司秘密的文件、数据等信息；5、
10、 各级人员在外出访问、技术谈判、项目合作、学习交流、展览演示等活动中，要严格遵守保密纪律，防止泄密事件发生；6、 各类新闻媒体的接待、联络和采访安排遵循归口管理的原则，按照公司新闻宣传工作相关审批流程处理，员工不得擅自接受采访和披露公司信息；员工在向各类媒体投稿、参加学术活动或论坛、与外部公司合作等涉及公司信息披露的对外交流活动中，要符合公司信息披露管理的相关规定，披露内容要经过审核把关，防止泄露企业秘密。（四）中国移动客户服务“五条禁令”1、 严禁泄露或交易客户信息；2、 严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息；3、 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务；4、 严禁串通、包庇、
11、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为；5、 严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。人身安全1、 员工在上下班途中或外出办公时应遵守交通规则，注意交通安全2、 因公驾车的员工应遵守交通规则，小心驾驶，严禁无证驾驶，醉酒驾驶3、 如有意外发生，应立即报警（110）或拨打急救电话（120），并通知值班长或区域管理人员，若在偏僻地点发生意外，更应注意个人安全4、 在恶劣的天气情况下，应听从值班长或区域管理人员的通知及指令5、 上下班尽可能结伴同行，途中避免个人财务显
12、露在外，上夜班的员工可在公司留宿，避免发生意外6、 应行走于人行道，并注意周边闲杂人等，特别是尾随身后或蹲守路边的人；7、 上下班途中尽量避免走小巷或较偏僻的路径；8、 乘坐公交车时应避免与人拥挤，如遇扒手接近身边时，应保持高度警惕，如有需要，尽快与警方联络；9、 如遇悍匪持凶器打劫，应首先确保人身安全，在此前提下见机行事，争取第一时间报警求救财产安全公有财产1、 正确操作，精心维护设备（包括耳麦、键盘、台席等），保持工作环境整洁，搞好文明生产；特别要求正确使用微机，严格执行相关规定，严防泄密信息和感染病毒；2、 不发生贪污、挪用、丢失、盗窃自己使用或保管的公物，交接班时应交接安全情况；3、
13、下班时，应关闭电脑电源，并将鼠标键盘等归置于正确位置；4、 认真执行日常检查，发现设备或者台席异常应及时报备；5、 正确操作使用公司配备的微波炉，热水器等，保持设备整洁，严禁损坏设备私有财产1、 妥善保管自己携带的物品，不得带入机房的物品统一放置于公司配备的储物柜内，离开时切忌要上锁；2、 上班期间，若示忙离开台席，应妥善保存自己携带的物品，如手机、水杯等；3、 上下班途中，保管好个人财务，以免丢失及被偷窃现象产生。地震安全小常识（一）地震知识我们常说的地震是指因地球内部缓慢积累的能量突然释放而引起的地球表层的振动。按成因分为天然地震和人工地震。天然地震包括构造地震、火山地震、陷落地震三类。因
14、人为因素直接造成的振动是人工地震，如地下核爆炸引起的振动。我们一般所说的地震，多指天然地震，它是一种经常发生的自然现象，是地壳运动的一种特殊表现形式。地震前兆指地震发生前出现的异常现象，如地震活动、地表的明显变化以及地磁、地电、重力等地球物理异常，地下水位、水化学、动物的异常行为等。 地震烈度是距震中不同距离上地面及建筑物、构筑物遭受地震破坏的程度。我国将地震烈度分为12度。地震烈度和地震震级是两个概念，如汶川8级地震， 汶川的地震烈度是10度，重庆是5.5，上海是3（二）自救常识1、大地震时不要急破坏性地震从人感觉振动到建筑物被破坏平均只有12秒钟，在这短短的时间内你千万不要惊慌，应根据所处
15、环境迅速做出保障安全的抉择。如果所在位置靠近空旷地带，那么你可以迅速跑到门外。如果所知位置为楼层，千万不要跳楼，应立即切断电闸，关掉煤气，暂避到洗手间等跨度小的地方，或是桌子，床铺等下面，震后迅速撤离，以防强余震。 2、人多先找藏身处人群聚集的场所如遇到地震，最忌慌乱，应立即躲在课桌，椅子或坚固物品下面，待地震过后再有序地撤离。教师等现场工作人员必须冷静地指挥人们就地避震，决不可带头乱跑。 3、远离危险区 如在公共场所遇到地震，应用手护住头部，迅速远离楼层，到空旷一带。如在郊外遇到地震，要注意远离山崖，陡坡，河岸及高压线等。正在行驶的汽车和火车要立即停车。 4、被埋要保存体力 如果震后不幸被废墟埋压，要尽量保持冷静，设法自救。无法脱险时，要保存体力，尽力寻找水和食物，创造生存条件，耐心等待救援人员 （三）室内应急防震行动 防地震伤害主要是防震坏建筑物及震落物品的砸伤。如果有临震预报，可按政府通告行动，离开建筑物。但在多数情况下，地震是突然发生的。在12秒钟之内通过自己的应急行动， 要得到最好的防护效果。其办法是：一旦发生地震，若在室内，且离门很近，则应冲出门外。如无法逃离，可以躲到结实的桌下，或躲进跨度较小的房间，如卫生间或厨房，或支撑三角形空间。要
