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1、 汽车销售实习报告范文点击查看更多：2023年汽车销售实习报告汽车销售实习报告范文1 随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车企业如同雨后春笋快速的进展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的4S店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只有少量 车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式.而在全面建立小康社会的这天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。 一
2、.实习目的： 1.更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通 2.了解汽车各种品牌，价格，性能 3.了解公司治理模式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用 4.透过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉，稳固专业思想，激发热忱 二.时间：xx年x月x日xx年x月x日 三.地点：安徽合肥江淮4s店 四.实习资料： 1.把握汽车的销售流程 2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经 3.学会运用相应的销售技巧 4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进展比拟 5.真正了解汽车市场的含义 五.汽车销售流程图： 接待询问车辆介
3、绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪 1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要带给什么帮助。语气尽量热忱恳切。 2.询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客
4、户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面
5、的信息已充分了解。 6.签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间思索和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简洁的签约气氛。 7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要持续洁净。 8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。 六.实习总结： 短短几周的实习期过去了，而我在天翔比亚迪公司实习感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的 许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断
6、努力和坚韧的毅力才能做好。 刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了程经理，之后就上了岗，于是我就开头了以后的工作。 我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就共性的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却理解了时间对我的考验。 店里的那些人都共性好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。 而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比拟开朗的男
7、孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，但是我并不介意，这或许也是件好事，明白自己哪里是障碍，以后加以改正。他们常常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，飞翔在宽阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，处处的乱撞，对于
8、销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。此刻的顾客也共性难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡 ，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。透过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别
9、想难住你。 我得到了一个与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开头答复他所提的问题。很快属于我们的时间过完了， 我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。两三个月的实习过完了，此刻回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了许多学问，也让我与顾客得到了好屡次近距离接触，我此刻根本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。 汽车销售实习报告范文2 一、实习时间：2023年4月至5月 二、实习地点：xx省xx市江玲汽车销售效劳有限公司 三、实习目的： (1)进一步加深对理论学问的理解，深入实践把握汽车九步销售流程; (2
10、)在推销的过程中渐渐把握汽车销售技巧，学会与顾客接触，沟通，培育和提高处理顾客异议的潜力; (3)透过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉，稳固专业思想，激发热忱 (4)更快的适应社会，提高自己的综合素养和与人沟通的潜力; (5)了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，把握各款车的主要卖点。 (6)透过六点绕车介绍实践进一步加深对汽车构造的熟悉，把握各组成局部的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。 四、实习主要资料 1、实习所在4s店或销售公司介绍 江玲汽车销售效劳有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业，位于临海市靖江南路85号(104国道旁)，是江铃
11、汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商，集整车销售，配件供给，特约修理，信息反应四位一体的专营公司，现设有销售部，市场部，治理部，修理中心，配件部，财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展现大厅，现代化的汽车修理车间，大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素养人才。公司实施以顾客满足为导向的经营理念，为广阔客户带给购车，保险，上牌，信贷消费，修理，配件供给，紧急救援，预约投诉，三包索赔等一条龙优质效劳。公司主要销售江铃宝典皮卡，凯运厢货，福特全顺，陆风双门越野车，陆风四门suv等几大车型，同时担当江铃全部车型的售后效劳工作。为了便利客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店，温岭金典
12、，天台新世纪，仙居万达，三门分公司，台州江铃全顺汽车销售效劳有限公司共6家自有或合作分销商公司透过iso9001：XX质量治理体系认证，5s现场治理及福特serverXX认证，年年被台州市大路运输治理处评为汽车修理优质礼貌示范企业称号。 2、根据九步销售法具体表达推销过程 今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的阅历，再加上销售流程也不是很熟识，所以公司安排我先以学习为主，当销售参谋在接待客户时，我就站在一旁学习怎样接待，同时，也不断地稳固自己的业务学问，虽然这段时间有点长，自四月底开头正式接待客户开头，下面就以其中一个为例进展说明。 1.接待 这是销售的开
13、头，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的预备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢送词，接到展厅内，相互熟悉了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。 2.询问 在接待的同时，能够向客户询问购车的用途，对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面)，透过交谈进一步理解客户的需求，然后进展需求分析，确定客户的类型。 3.车辆介绍 这是销售过程最仔细的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。 1)车前45两米 历来欧洲车系注意传统与现代的结合，在前脸造型方面也有所表现，共性是同其他标致车型相比，其内在的气质更加令人产生
14、品牌的荣誉感，而且307前风挡玻璃面积为1.46m2，保证前方良好的视野。 followmehome伴我回家：关掉点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后带给车外延时照明。 2)车头正前方 发动机盖：307的发动机盖采纳铝合金材料，大大减轻重量，同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采纳了简洁牢靠的撑杆予以支撑，主要思索发动机盖开启角度小于90o，务必保证其牢靠性，否则会影响在发动机舱内进展必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫，这局部隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外，对于我们就应关注的车内噪音水平完全没
15、有帮助，307的四缸发动机怠速非常安静。同时，这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。 隔音：影响到车内噪音的主要部位是发动机前方，也叫做防火墙位置的隔音处理，能够看到的局部有面积很大的隔音垫，几乎掩盖了整个防火墙外表，另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料，这些材料的使用，使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。 3)右侧+副驾驶座 307采纳高强度复合材料制成的前翼子板，在提高强度的同时，有效地减轻重量，同时由于具备非常好的弹性，在一般强度的冲击下，翼子板能够自行恢复变形，高强度冲击时能够脱落以尽可能削减修理本钱，并且由于弹性好，对于第三方也起到爱护作用。 制动：307采纳前通风盘/后盘式制动，配备bosch8.1版本abs系统+电子制动力安排系统+e
