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1、xx影城技术管理办法（试行）第一章 总 则第一条 为规范各地影城（以下简称影城）的技术管理，确保xx院线管理有限公司（以下简称院线）下属影城正常运营，在xx地产集团信息化管理办法、xx文化产业集团管理办法的基础上制定本管理办法。第二条 院线技术中心负责下属所有影城的甲供设备、信息化、售票系统及放映等管理工作。依据国家行业规范制定所属影城的技术标准、巡检标准。负责影城技术培训、技术考核、设备维护维修、耗材供应以及各项技术管理工作，并对影城技术制度执行情况进行检查、考核及查处工作。第三条 影城技术主管为影城技术管理的第一负责人，负责完成影城放映、IT、水电等技术管理工作。第四条 影城技术主管需经过
2、院线培训基地统一培训，并通过岗位鉴定考核后方可上岗，放映员需经过影城技术主管培训并通过放映员岗位鉴定后方可上岗。第二章 筹备期技术管理工作第五条 根据院线公司的影城甲供设备标准清单，协调地区公司工程部在装修进场后两周内完成所有甲供设备的下单采购工作。第六条 配合材料公司收货并协调工程部完成设备到货前预留条件，避免二次搬运，如银幕进场前需预留好洞口、放映设备进场前夹层需清理出存放库房等；第七条 根据工程进度协调各甲供设备厂家完成设备安装调试，配合材料公司完成设备验收；第八条 填写xx影城设备档案表上报技术中心备案，收集保管好设备使用说明书及维保修卡。第九条 根据xx影城智能化施工注意事项表检查智
3、能化施工情况，对未达到要求事项，及时与地区工程部沟通整改。第十条 完成营运物料中维护工具申报采购及协调地区公司完成首批备用氙灯采购工作。第十一条 完成影城办理所有证照及申请秘钥所需的技术资料，试营业前需完成院线及中影复映片的拷贝及试映工作。第十二条 协助筹备负责人对影城装修、水、电、空调排风等专业装修施工进行交接验收，同时在与地区公司交接时获得各专业图纸、资料及责任人联系方式等信息。第十三条 需按计划完成xx影城筹备综合考核表内技术考核内容，对未按要求完成的相关责任人进行问责、降职、降薪等处分。第三章 已开业影城技术管理工作第十四条 影城技术主管需对影城放映设备进行良好的维护保养及正确操作和调
4、试，保证高水平放映质量，降低设备故障率。第十五条 技术人员需加强专业技术学习，能对影片声音、画面及3D效果进行检查判断和常规调试，能够快速处理常见设备故障或排查故障原因。第十六条 技术主管需对影城其他部门员工进行基础技术知识培训，如影城放映设备组成及简单使用维护、放映质量检查标准等。第十七条 跟踪放映机及音响系统厂家年度维护和系统重新调试情况，并向总部技术中心反馈进度和维护结果。第十八条 每日晚班结束之前上报技术日报流程，每月5号之前将技术月报、氙灯管理台帐及放映设备月度维护保养计划上报总部技术中心，严格按照保养计划完成设备保养，并在放映设备维护保养登记表上做好登记。第十九条 负责影片拷贝及秘
5、钥管理，过档期影片须报影城负责人签字后方可删除。第二十条 负责机房管理，非影城工作人员出入放映机房需经值班经理同意，并填写机房出入登记表。第二十一条 对公共设备设施、水电、IT及常用耗材进行合理的维护和使用管理，达到保障影城的正常运营，降低运营成本的目的，同时为影城的办公、会议及其他经营活动提供技术支持。第二十二条 负责放映机房消防安全和设施管理。第四章 信息化管理 第二十三条 负责影城网络（含TMS）管理及维护，确保网络畅通及TMS放映，并给各个部门提供网络技术支持。第二十四条 负责影城网络改造及IT硬件管理、维护、清洁、检修等工作，如无线网络、广告播放系统（LCD、LED）、监控系统、自助
6、售票机、售票卖品终端及广播系统维修维护，EMS、KK等办公系统的基础桌面维护工作等。第二十五条 技术主管每日需对影城所有监控进行检查，确保摄像头没有移位，监控方位正确及保存视频正常。第二十六条 技术主管需对视频会议设备进行维护，确保每次视频会议的正常运行。第二十七条 负责节日、会议、首映式、明星见面会等活动的用电及技术支持与保障。第二十八条 负责弱电机房日常清洁及机房内设备维护和管理工作，每日填写信息化日检表。第二十九条 监控系统正常运行，能存储30天录像，画面清晰、角度合适无遮挡。第五章 消防设施及安全管理第三十条 机房内禁止吸烟，禁止产生明火的作业。第三十一条 弱电机房及每台放映机各配备二
7、氧化碳灭火器一台，灭火器需摆放到放映机正后方，每天上班时需检查灭火器压力是否正常，如压力过低联系值班经理更换。第三十二条 机房配电箱内电路不得私自更改。第三十三条 机房墙面插座不可为放映设备以外的大功率设备供电。第三十四条 机房配电柜如有空气开关发生无法闭合情况，联系地区物业专业电工检修，不得强行闭合。第三十五条 如发生火情，第一时间关闭配电柜总开关。第三十六条 如发生轻微火情，使用二氧化碳灭火器向起火位置火焰根部喷射，立即通知值班经理及技术部负责人。第三十七条 如机房内发生较大火情，人员要迅速逃生，逃生时注意要低身弯腰，并用衣物等捂住口鼻，以防火灾产生的浓烟中毒。逃出放映机房后要关好机房的防
8、火门，以防火势蔓延。并通知值班经理拨打119报警。第六章 日常放映工作管理第一节 放映前工作第三十八条 技术人员上岗前需参加班前会，了解当天工作安排，领取当日排片表、对讲机、钥匙等物品。第三十九条 查看放映日志交接记录,了解上一班设备运行状态及未完成事项,及时处理。第四十条 清洁整理放映机房走道、TMS机房及弱电机房的卫生，操作台面保持整洁，无杂物，工具摆放整齐，地面保持整洁，干净，机房内无垃圾、各类设备表面无积尘、机柜内盘线整齐标识清楚。第四十一条 放映日志月度维护保养计划表氙灯使用登记表等表格按类别整理归档，并摆放整齐。第四十二条 TMS主机、NOC及其他办公电脑主机内，无任何与工作无关的
9、软件和文件。第四十三条 根据放映设备月度维护保养计划表要求的保养内容进行设备保养并记录在放映设备维护保养登记表。第四十四条 根据当日影厅排片的顺序，按照正确的放映设备开机流程，逐厅开启放映设备，并按照设备晨检步骤进行设备开机检查，检查完毕后，等待放映。最晚在放映前30分钟开机检查完毕，将检查结果记录在放映日志上。第四十五条 TMS系统开机后第一时间与排片表核对，可正常播放后进行创建播放列表，若无法按片表播放需第一时间上报值班经理。第四十六条 在每场电影开映前十分钟，打开场灯，播放影厅内背景音乐和音响机柜监听音箱。第二节 放映中工作第四十七条 至少每2小时巡查一次机房及影厅，检查放映设备是否正常
10、运行及放映质量等，并填写放映巡查表。第四十八条 每场影片之间，如排映间隔时间超过30分钟，需要关闭氙灯和厅内筒灯。第四十九条 接到售票人员或值班经理通知取消放映时，需取消播放并关闭氙灯、背景音乐和厅内筒灯。第五十条 根据广告执行单的要求播放在档期的广告，播放广告时，需根据广告时长提前放映，保证正点放映正片。第五十一条 当新片上映时，放映员需记录影片出字幕时间，每场影片出字幕时，场灯需逐渐亮起，并确认顾客全部离场后才能停止影片播放。第五十二条 放映员工作中必须随身携带对讲机，及时回应有关喊话。第五十三条 放映员下班前需做好交接，并将当班设备运行情况及未完成事项记录在放映日志上，以备下一班员工查看
11、。第三节 放映后工作第五十四条 放映结束后，晚班放映员需清点工具、整理机房卫生，将设备运行情况及为完成工作记录在放映日志上，以便早班人员查看。第五十五条 氙灯关闭后至少散热十五分钟后，方可关闭放映机及排风机和空调。第五十六条 关闭放映设备后，需盖上镜头盖、放映窗口防火挡板及3D设备护套等。第五十七条 确认顾客全部离场后，按照放映设备关机流程关闭设备。第五十八条 关闭所有放映设备及配电箱内各设备电源总开关，检查并锁好各出口的门，保留监控用灯，将放映日志报值班经理并确认无其他事宜后方可打卡下班。第七章 售票系统管理第五十九条 员工须按照总部下发的操作指引来使用系统，新入职员工须经过培训考核合格后方
12、可申请开通使用账号。第六十条 技术主管系统职责：1.负责新用户的账号建立、离职人员的账号注销工作；2.负责维护影城基础信息工作；3.负责周期性票房数据上报及备份验证工作；4.负责配合业务部门进行报表数据查询验证工作。5.负责定期检查正式服务器数据到备用服务器的异地备份情况。第六十一条 用户权限由用户管理、用户角色组成，用户管理控制建立及注销用户，用户角色负责角色权限分配，账号的权限分配及建立统一由院线技术中心负责管理。第六十二条 系统的用户角色权限变更需上报到院线各职能部门，经部门负责人同意后，由院线技术中心负责系统角色调整。第六十三条 系统账号和密码管理。1.须严格保管好自己的系统账号和密码
13、，不得向任何人泄漏自己的密码。员工因丢失账号和密码造成院线售票系统中违规操作、相关数据或资料外泄，并给公司造成损失的，将进行失职问责处理。2.如果忘记系统密码，须密码重置，经部门负责人审核后，交由院线技术中心进行密码初始化，以电话或手机方式通知本人。员工使用重置密码登入系统后，必须立即修改密码。3.严禁盗用他人账号和密码进入系统，一经发现立即开除，造成公司经济损失的追究其法律责任。4.如遇特殊情况需授权他人使用自己的账号及密码，需在48小时内更改密码，并做好相关记录。第八章 氙灯管理第六十四条 影城技术主管为氙灯管理第一责任人，负责影城备用氙灯预算、申购、收货验货、更换、保管及废旧氙灯保管等工
14、作。第六十五条 氙灯申购1开业影城需随时保证每种型号氙灯都有备用氙灯；2单次氙灯采购按季度用量进行采购，需提前一个月提出采购预算，并在收到发票后一个月内完成付款；3提交氙灯采购资产购置时需附上当前氙灯管理台账及采购订单，提交氙灯资金支付审批流程时需附上资产购置审批、收货单、发票及入库单。第六十六条 氙灯收货及保管1影城在新灯收货时，必须由技术主管或由其指定技术人员当场拆包装检查氙灯，无质量问题方可签收，若发现质量问题须拒收；2氙灯收货需检查质量问题包括：氙灯的玻壳是否明亮、透明、无气泡、划痕、裂纹等，正负极与玻壳封接部位无松动，金属丝连接正常无断开等；3影城收到新灯，技术人员检查没问题后，填写
15、xx影城氙灯收货登记表，并提交氙灯入库流程，将氙灯交给收银主管存放在安全、干燥的仓库，技术主管更新氙灯管理台账；4技术主管每月需与财务对氙灯进行盘点，对照氙灯台账核对用灯历史记录、在用氙灯及备灯库存，双方签字后报影城负责人签字。第六十七条 氙灯领用及更换1氙灯的领用时由技术主管与收银主管共同在放映机触摸屏查看氙灯使用时间，将使用时间填写在xx影城氙灯领用登记表双方签字，上报影城总经理审批通过后，技术主管提交出库流程后向收银主管领用新灯；2更换氙灯时须填写xx影城氙灯更换登记表，并将触摸屏更换氙灯信息界面拍照附在当月月报中上报；3.放映机白光测试图2D画面亮度标准为143FL，3D画面亮度标准为不低于4FL，低于以上标准需及时进行氙灯更换；4灯使用时间不得低于该氙灯质保时间，在质保时间内，所有氙灯本身质量问题导致不能满足正常放映的情况，均须马上向厂家索赔；在服务时间内，根据氙灯状态，直至亮度衰减严重、出现飘弧等无法满足正常放映时进行更换。第六十八条 更换氙灯注意事项1影城氙灯更换原则上由技术主
