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1、 广场店硬件维护201*工作总结 广场店硬件维护201*工作总结 广场店硬件维护员201*年8-11月工作总结 一、201*年8-11月工作总结 （一）201*年8-11月工作完成状况汇报规划完成状况 规划内容制作整理广场店信息设备巡检、维护记录，统计ip资源表。统计广场店办公机的具体配置整理库房备用设备、备件，并登记对POS机进展除尘清理。按要求统计完成整理、登记完成清理完成100%完成100%完成100%完成规划完成状况按要求制作完成完成比率100%完成协作财务保证大宗购物的顺当进展POS机安装农行密码键盘外网权限统计与调整FTP网盘用户梳理电脑安装到位，系统调试完100%完成成。安装到位
2、统计调整完成根据要求梳理完成。100%完成100%完成100%完成100%完成100%完成100%完成对天一相关人员进展计算根底学问的培按时开展培训。训。编制201*年度预算（二）三个月来的工作效果分析个人变化： 1、业务力量逐步提高，对工作比拟得心应手。 个人缺乏： 1、思想懒散，遇事总想着推挡凑合，严峻影响执行力。2、缺乏与人沟通，喜爱独立解决事情，但效率反而降低。 工作改良： 编制完成，报财务。地址：新华南路410号电话：0319-3172888传真：0319-3172888网址： 1、简化工作：把握重点，将主要精力投入到关键事务上。2、放平心态：只有放平心态才能 工作成绩： 计算机硬件
3、及周边设备的更换、购置和维护状况。 （1）因计算机数量渐渐增多，所以消失问题频率较高，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面相对去年更换率有所增加。更换设备及配件明细如下：、键鼠套装4套、鼠标4个、打卡机电源1个、2140硒鼓2个、HP130打印头1个、搓纸轮1个、显示器2台、指纹膜2个、复印机硒鼓、刮板、载体一套。共计4030元。根本与当年度预算相符。 （2）信息安全方面主要工作内容，为本部门及实体内部做好宣导，培训工作。主要表达为把敏感数据存放于ftp效劳器上、定期更改系统及办公软件密码、不把自己的工号及密码告知他人、不使用来历不明的软件、不翻开来历不明的文件等。 （3）POS机及软
4、件维护 广场店POS机于201*年9月2号进展整体除尘，硬件方面故障较少，日常问题多为网头接触不良、误操作、插座插头接触不良等；在201*年9月16日冲谷公司技术人员对全部款机进展整体维护，并解决两台款机的硬件问题。201*年10月份与农行工作人员协作，顺当安装完全农行密码键盘。总体款机硬件运行状况良好。 工作缺乏： 1、对与工作中报废、报销、预算审批等流程没有到达100%熟识、熟知。平常没有留意这方面学习，用到时才各方询问，延误工作。 2、对待工作的方式方法有待提高。在平常工作中只是想要尽快把现有工作尽快完成，有时做事有些偏激。二、完毕语 地址：新华南路410号电话：0319-3172888
5、传真：0319-3172888网址： 以上是本人在硬件维护岗位上201*年8月-11月的工作总结。同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。 地址：新华南路410号0319-3172888传真：0319-3172888 电话：网址： 扩展阅读：201*年工作总结 回首201*年，是子长百货播种盼望的一年，也是延百人对将来布满信念和期盼的一年，在上级领导的正确指导下，在延百集团、东大的通力协作下，在我们商场全体同仁的共同努力下，子长百货商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高，品牌效应得到最大化的辐射，成为区域代名词。纵观过去的一年，公司各项工作顺当开展，员工素养，企业形象稳步提升，这是对我们工作
6、的确定，但同时，我们也要看到在将来的201*年我们所面临的挑战。 子长百货从201*年10月16日开业以来，历经已有一年的时间，我们各项工作都在顺当有序的开展。现将201*年1月至12月总销售做以下汇报：201*年1月12月（12.21-12月20日），总销售共计元，其中家电元；一层 共销售元，占总销售的%；二层共销售元，占总销售的%；三层共销售元，占总销售的%；四层共销售元，占总销售的%；负一层共销售元，占总销售的%；其中服装类男装占总销售的%，女装占总销售的%，童装占总销售的%，化装品类占总销售的%，其他占总销售的%，共进展会员人次，会员消费占总消费的%。 回忆201*年的工作，可以概括为
7、以下几大方面：营销方面： 一、做好营销筹划工作，求新求变。201*年子长百货作为新商场我们在营销、筹划、促销活动上下了功夫，推出了一系列的促销活动，例如：圣诞节满99元立减30元、元旦全场5-8折、新年各专柜推出的新年酬宾活动、六一全场7折起并附加买赠活动、中秋节、教师节双节、国庆节、店庆的活动，在全场打折的根底上赠送礼品，与亮点公司、蒙娜丽莎摄影公司合作赐予顾客最大的实惠，不错过任何一个可以增加销售的节日，其中中秋节、教师节双节（9月10日-9月12日）的销售为231993元，国庆节（10月1日-10月3日）的销售为549041元，店庆（10月22日-23日）的销售为341806元，同时，依
8、据顾客对逛商场和购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的消遣性、参加性，努力使我们商场促销活动具有更多的文化元素。这些活动都为商场聚拢人气、扩大影响、促进销售，起到了较大的拉动作用。节日旺季过后，商场准时调整思路，把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”的营销方式，积极争取供给商支持，整合各类营销资源，统一筹划营销方案，充分把握营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销筹划的促销结果。 二、升级改造、合理调整、优化品牌构造。实行末尾淘汰的原则，上半年共引进新品牌5个（圣卡罗女装、金盾男裤、威尼诗女裤等），调整品牌5个（小魔鱼、泊莱雅等），淘汰品牌10个（百
9、慕威毛衫、古今内衣等），合理进展商品布局的调整，在不影响销售的同时，确保今年调整区域品牌的标准化、合理化。为了确保与供给商的长期合作，提升供给商对公司的忠诚度，且鉴于公司现在的经营状况，依据高层会议打算从201*年6月份起对各专柜广告费以及银联卡手续费两项费用进展了减免，缓解了供给商的压力，为进展长线供给商奠定了良好的根底。在续约201*年新合同的同时，为增加供给商的经营信念以及表达公司和供货商共进退的信念，在原租赁费的根底上调整如下：一层由原来的260元降至230元；二层由原来的220元降至190元；三楼由原来的190元降至160元；四楼由原来的100原降至90元，稳定商户信念，维护品牌形象
10、，为持续经营奠定良好根底。 三、提升商场品位，加强卖场安全。大楼外围LED大屏的安装，较好的提升了公司形象，扩大了商场在本地影响力；从细节入手，对商场硬件设施进展了全面的维护和整改，美化卖场环境。同时为了确保商场安全，我们在员工通道进入 卖场门外安装卷闸门。并将原1、2号玻璃门改造为旋转门，外围铝塑板进展围墙面的粉刷，从根本上提升了商场的品位与档次，提高了商场对形状象，另与电梯维保公司续签维保合同，保证了公司电梯的安全运行，保证了公司的安全。 四、商品定位，货源充分。是提升商场的主要业绩 以抓销售创利润为重点，将任务、规划落实到柜组。要求柜长及员工熟知专柜货品，与其他商场比照同品牌的商品与价格
11、，准时与供给商沟通，确保应季商品上柜率。每周要求楼层主管对各专柜货品进展库存的核准，确保货品的充分。今年我们最重要的就是在商品组合上下了功夫，依据商场的定位，来组织自己的商品，其次不随市场跟风，追求短期效应，要依据自己的商场进展商品分流。通过多种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要损失。五、陈设、布局、人力。是提升卖场不行无视的业绩 做销售做到最终，其实大家都明白一个道理，就是在做终端客户，终端销售业绩不好，其他的提升都是空谈。我们虽然也在抓人力资源，实行了各种推销措施，短期也有肯定成效。但我觉得这不是商场
12、的最终效应。因此我们在现有条件下，在货品陈设和布局上做了许多调整，依据商品的不同来变化，但是有些共同点：就是货品饱满度、清洁度，价格签的摆放，宣传品的摆放，货品的美观度、可视度等进展了细化。同时还依据季节对商场进展了季节性的布置，让商场能吸引顾客，更能留住顾客。同时能够依据每一位员工的性格，优点和缺点，发挥各自的特长，实行了多表扬多鼓舞少批判的原则，使大家能够有一个愉悦的心情上班。以致给顾客一个更好的效劳。 治理方面： 一、顾客至上、效劳周到，是提升商场的又一个新举措 靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和制造性，使大家从被动的“说才能”到积极的“不用说就会干”。为了给顾客制造一
13、个良好的购物环境，为商场制造更多的销售业绩，首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求；不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌用语，使顾客满足的离开本商场。特殊是遇到与顾客发生问题时，首先想到的是不能有损公司名誉。这就是我们的进步。消费者购置的不只是你的商品，还有心情，更多的是考虑效劳。还有你解决问题的力量。少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 二、调整心态，增加环境适应力，过硬的员工素养.是提升商场的主要业绩。首先商场工作简单协调度高，需要和各种人和环境打交道，保持一种良好的心态，对商场工
14、作的顺当开展是极其必要的。工作犹如战场，任何的小马虎都不行以有，在工作中坚持自己的原则，坚决执行商场制度，对工作的顺当开展和企业形象都有着重要的关系。我们仔细贯彻公司的经营方针，不违章不违纪，不超范围经营。同时将店内的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。特殊是我们有一支过硬的导购团队，她们工作上进，思想觉悟高，友好团结，能够时刻为商场的生存担忧着，并作出合理化建议，真正的做到了店兴我荣，店衰我耻的集体荣誉感。 商场目前存在的最大问题： 在过去的201*年，我商场虽然工作成绩显著，但从我商场目前的实际状况动身，我们仍旧有许多问题存在，主要表达在品牌定位不明确与专柜调整力度
15、过 小、时间过长。 201*年将是子长百货商场竞争更为严峻、残酷的一年，但危机与机遇并存这一年也将是我们迎接市场挑战，夯实商场治理根底，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，为了确保规划目标的达成，201*年的主要工作我们做如下规划： 201*年经营规划： 1、全年出租率98%，收缴率98%。2、全年销售额与去年相比增长30%。 3、全年共引进品牌18个，其中男装品牌4个，女装品牌2个，童装品牌2个，其他类3个，化装品现与百丽公司合作洽谈，欲引进7个品牌，201*年上半年加大调整力度，缩短品牌培育期，争取在3月份前完成升级改造。 二、精确商场定位，开展特色营销 锁定客户群，创新营销思路，不定期开展团购活动，协作外围LED大屏以及其他形式的宣传，与各签约联谊单位、各行政单位、其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展对商场各个品牌的宣传，201*年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销，通过宣传、陈设、效劳等整体造势，将商场
