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1、 户外品牌零售培训方案 户外品牌的运作核心内容主要包括这样几个方面： 1、组织货品：品牌商负责产品设计、研发、生产、物流；代理商负责货品选择、进口、库存运转等。 2、市场推广：品牌的宣传、定位，包括媒体、赞助等等；还有协作销售部门组织促销、推广等。 3、拓展并维护销售渠道：查找适宜的、有力量、有意愿的经销商合作，在恰当的时间、开恰当的店销售，并维护与经销商良好的合作关系。 4、培训：这里指的是对终端的零售培训，它很必要，但它看不见摸不着，也最难量化评估其产出。 我在这简洁谈谈户外品牌商为何要做内部培训，该怎样做。其中绝大多数是个人阅历的总结，欢送业内人事拍砖。 问题：许多户外品牌商对终端直接收
2、理的内容主要有这么几方面：店铺所处的商圈环境、库存状况、促销活动、以及货品陈设、店铺形象装修等，但可能很少会过问店铺团队人员的状况。简洁点说，就是只管开拓战场、供给弹药，不管士兵能不能打！这是为什么？ 前者种种都能直接表达出来，通过数据表格、照片等方式。将这些数据加工整理后，可以用来推断店铺、区域的生意是否能够持续地良性运转，可以计算诞生意容量、周期等等。而人是比拟敏捷的，也很难考量其产出力量。例如：同一家店配3个人，这么多库存，“不行的”团队做半个月销售2万，换一批“行的”团队一个周末可能就销售2万。 那么前后两批人的区分在哪？唯恐一时半会讲不清晰。一家店如此，对于动辄数十家、上百家专营店的
3、打品牌来说，这唯恐会影响它的市场体量了！ 另外，品牌公司是否过问团队的状况，还视其终端操作模式而定。直营模式的或许会专心去治理团队；但假如是主要由地区经销商开店经营的分销模式，那么品牌商就很难受问客户的终端人员状况。遇到治理力量强的经销商还算省心，假如客户的治理力量不强，进而销售业绩持续不佳怎么办呢？ 讲到这，我们不多谈繁杂的人员治理问题了，进入主题谈谈和人员业务素养有关的培训话题。首先我们需要熟悉到培训并不是一种本钱，而是一种高效的投资：加强员工培训，可以满意员工不断成长的需求，给员工可以上升的足够空间；可以稳固团队精神，使员工认同企业、品牌的文化；可以增加店铺治理团队的力量，促进效劳质量、
4、销售力量的提高。因此户外品牌商通过不断致力于员工的培训，可以使一线的销售团队保持活力和素养，进而保证良好的销售、效劳力量。 但品牌商在推动这类工作时，究竟精力、资金是有限的，所以帮忙经销商们建立自我内部培训的力量和体系，让其拥有持续的自我训练力量也特别重要。因此，对操作分销模式的品牌公司来说，此类工作还有一个隐形的功能，就是对经销商们的零售团队治理进展监视治理。 现在来说说培户外零售的训该怎样做，这些根本是个人的阅历总结。 首先做此类工作的人，就是培训师应当是什么样的？由于零售终端所需要的指导必需是能够直接在销售实战应用中发挥作用的，所以大讲理论不肯定行得通，那么培训师最好就是做此类工作出身的
5、，比方资深的户外店店长、销售经理等。培训师应当具备以下几类学问、阅历： 1、丰富的户外运动产品学问，以及熟知行业内的各类品牌及其产品的特点，这是必需具备的。 2、肯定的户外运动学问，最好学习过、或亲自参与各类户外活动，否则对产品知其然不知其所以然。 3、零售团队的治理阅历，最好是聘请面试、培训人员、团队建立、甚至开除员工的一系列阅历都有的，不然怎么辅导别人带兵打仗。 4、产品销售、店铺陈设、运营以及货品构造治理的阅历，此类指导与产品学问同样是店铺最需要的。 5、面对众人演讲、互动沟通的力量，其实这个是根本功，否则肚子装的再多也倒不出来。 户外零售培训工作主要由四大要素组成： （一）客户需求分析
6、。 不同地区的经销商、店铺团队的需求各有差异，如何供应差异化的课程以满意其需求需要认真讨论。比方各经销商对户外行业涉及的程度不同，就要考虑是否为其预备户外行业状况的内容；南北环境不同导致销售构造不同，就要考虑产品学问、店铺陈设方法的不同；同一客户在不同阶段的需求不同，初级阶段更注意产品相关学问，在其积存了肯定阅历后更注意拓绽开的学问 （二）内容设计。 依据各地各区域经销商的不同需要，可以设计不同的课程予以满意，但做几份不同的课程会比拟受局限，而且效率不高。我借鉴了部队使用的模块化训练治理模式，把不同内容做成几个相对独立的局部，在实施中比拟简单敏捷把握重心和进度了。 户外店或户外品牌经销商一般会
7、持续需要的培训课题有这几个内容： （1）户外装备功能根底学问，这个是每个新入职员工必需做的； （2）户外运动常识，卖户外的不肯定是玩户外的，但此类学问是销售团队必需了解的，假如能实地参加户外活动体验产品效果最好； （3）销售技巧及消费心理学问，新人不懂、老员不屑是店铺团队的通病，变着方式做此类训练可以保持团队销售的活力和热忱。 另外针对不同层级的员工，培训内容也需要有所区分。针对基层，也就是店员、店长一级的训练内容主要有：产品功能学问；店铺陈设技巧；销售技巧；户外运动常识等。这一局部的占比最大，尤其在推动培训工作的初期，或经销商的阅历还不太丰富的时期。 针对销售治理层，就是零售主管、主任的训练
8、内容主要是：产品功能学问；产品线构造常识；团队日常训练的方法等。其中日常训练方法的局部，讲过多理论方法不肯定行的通，由于各经销商的内部组织架构不同、该岗位人员职责轻重不同。所以必需供应若干套较完备的训练方案给对方执行，并结合肯定的实践阅历才能更有效地帮忙其分析、解决其中可能遇到的问题。 （三）培训方式。 在一个品牌进展的初期适合进展相对密集的点对点培训收，当品牌进展到肯定大规模后需要改用区域集训的方式。 品牌进展之初，在经销商、店铺团队不成熟，对产品、市场了解不多的状况下，进展点对点的根底类训练可以快速有效地提高单店产出。同时，由于此阶段网点数量不太多，具备此种培训方式推广的条件。 当品牌的体
9、量越来越大到肯定程度后，点对点的经细化培训的效率就会变的越来越低，究竟品牌商的精力、资金各方面都是有限的么。这个阶段采纳地区集训的方式会比拟可取。比方以北京地区为集训中心，辐射周边的天津、河北、内蒙等地，效率可以大大提高。但这种做法的前提是，被辐射的周边区域必需要有特地负责此类工作的接口人，或者说培训代理人，否则对这些区域几乎没效果。所以在初期阶段时，品牌商就需要将各地的培训网络逐步建立起来，为后期作预备。 （四）实施周期及持续治理。 一般户外品牌的产品周期为一年或半年，这个视产品线特点而定，比方以服装为主打的品牌多为半年，以装备、鞋类为主的品牌有一年或半年的，雪上运动品牌甚至只有冬季。那么针
10、对不同季节的产品构造，经销商会需要不同内容的培训内容，这就需要把握培训周期了。 随着产品周期进展“半年一次”或者“一年一次”的根底培训很简洁，依据每季产品线的区分来做就行了。但这种密度和强度很难满意客户持续的需求，除非他们的店铺和人员从不发生变动。这就和在培训方式中提到的建立训练网络联系起来了，除了定期地供应适合当季产品线，以及经销商所处阶段所需求的培训课题外，让当地的培训对接专员担当起日常的定期训练特别重要。 虽然户外店和经销商们对根底培训会有持续的需求，但由于店铺人员的流淌性相对较大，尤其是在北京、上海这样的一线城市变动更快，所以此类课题的培训不行能由品牌商担当。它可以由各地经销商自行担当
11、起来，其培训方案和资料由品牌公司来供应，并训练各地经销商的培训专员、代理人，经销商再对品牌公司进展汇报。 虽然户外用品市场目前较运动用品市场的差距很大，但在国内市场的增长率极高，属于特别朝阳的产业。但现阶段限制此类品牌进展的一个很重要的瓶颈是，高端品牌难以被消费者熟悉，低端品牌不具备较强的竞争力。那么户外品牌要想在这样一个快速进展的新市场中站稳属于自己一块份额，并谋求肯定的增长扩张，除了有好的品牌推广、产品支持、网络拓展外，保持良好的“软实力”显得特别重要。那么内部培训机制就需要在这个环节发挥作用，还是前面提到过的一句话：这不是一种本钱，而是一项高效的投资。 篇2:户外活动专员岗位职责 1、根
12、据野炼+定制式户外运动旅行产品体系要求,详细设计、执行户外活动方案; 2、负责地区户外活动的本钱核算,落实交通、住宿、门票、保险、地接能等工作事项,有效掌握活动安全风险;负责会员活动及企业定制户外活动的线路筹划、流程治理及现场跟进效劳; 3、负责收集客户反应信息,总结活动阅历,准时做出活动产品策略的调整、优化及企业定制活动产品方案的编写; 4、与区域市场人员良好沟通,共同推动野炼+户外活动的招募工作及微信公众号的推广工作; 5、依据野炼+定制式户外运动旅行标准化流程的要求,负责户外产品的详细执行检查;并通过活动执行评估、总结不断提升产品标准; 6、能承受周末和节假日上班,辅之以平常倒休的弹性工作方案。
