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1、自来水管道爆裂应急预案发布时间：-09-05 自来水公司 为在遭受自然灾害、外界破坏导致水管爆裂时，以最迅速度处置突发事件，缩短停水时间，保持都市供水设施正常运营，结合闽侯县自来水公司供水实际，特制定本应急预案。一、指引思想当浮现水管爆裂时，在闽侯县自来水应急解决指挥部领导下，依照本预案不同处置办法，迅速从组织上、物质上、技术办法上实行供水系统救险工作，尽量减少由于供水事故带来损失，尽快恢复正常供水,从而增进“平安闽侯”建设，增进经济社会全面、协调、可持续发展，构建和谐社会。二、合用范畴本预案针对是突发性自然灾害（暴雨、台风、地震、地基沉降）及外界破坏（施工损坏、故意破坏）引起供水管道爆裂，导
2、致大面积、长时间停水及由于停水也许对顾客导致较大损失事件，是闽侯县自来水公司突发性供水事故应急解决预案重要构成某些。三、应急领导机构和职责按照“责任明确、信息畅通、反映快捷、指挥有力、处置迅速”原则建立供水事件预警和紧急处置工作机构。（一）应急领导小组闽侯县自来水应急解决指挥部负责供水区域内供水爆管应急处置工作，应急领导小组详细构成人员见突发性供水事故应急解决预案。（二）应急职能分解各职能部门职责按公司总体突发性供水事故应急解决预案。按照“责任分明、协作有利、处置迅速、通报及时”原则，组织协调、抢修、信息发布等相应工作组，详细负责事故解决工作。1.应急解决系统指挥部办公室（公司办公室）：负责收
3、集各类信息，及时做好上情下达工作，明确预案实行级别，拟定供水设施损坏地点，损坏设施类别，停水范畴及预测恢复供水时间，负责做好应急抢修协调、组织工作。2.信息发布组（公司营业厅）：在供水事故应急办公室领导下，做好自来水顾客信息发布、协调解决重点顾客和社区居民暂时供水办法，负责宣传和解释工作，报道预测恢复供水信息，尽量减少不良影响。3.供水调度组（新区水厂、墩园洲水厂）：在供水事故应急办公室领导下，详细负责整个供水管网监控和供水管网供水调度工作。4.事故抢修组（生产股安装、维修）：在供水事故应急办公室领导下，详细负责抢险状况收集，明确供水设施损坏地点，损坏设施类别及供水设施抢修工作。5.必要时，上
4、报都市管理领域应急领导小组解决。四、应急预案级别应急预案共分四级（一）一级预案一级预案为口径DN200（含）如下供水管道爆裂应急预案。（二）二级预案二级预案为口径为DN300（含）以上供水管道爆裂、社区供水加压泵站停止运营（停电除外）带来较大范畴供水失压或停水应急预案。（三）三级预案1.DN400（含）以上供水管道爆裂，并会对区域供水产生重大影响状况。2.供水设施损坏或管道爆裂引起重大人员伤亡和较大财产损失状况。3.供水设施损坏或管道爆裂导致重点顾客（涉及外事、重要会议及停水也许带来伤害事故顾客）停水引起重大损害状况。（四）四级预案1.口径为DN500以上供水管道爆裂并导致城区大范畴停水状况。
5、2.大桥供水主干管爆裂导致全区无法供水状况。3.其她意想不到损害超过上述预测各种灾害性状况。五、应急预案实行（一）一级预案一级预案由生产股自行按普通管道爆管抢修程序贯彻，并采用相应办法解决，生产股安装、维修班依照公司正常解决办法，在接事故通报后5分钟内开始处置行动，必要时公司营业厅协助工作，做好台帐登记及因素分析工作。（二）二级预案事故发生时，应及时上报应急解决指挥部，事故抢修组及时组织抢修，信息发布组做好自来水顾客信息发布、协调解决重点顾客和社区居民暂时供水办法。社区泵房停止运营浮现问题生产科若无能力修复，由应急解决指挥部协调组织专业施工单位进行抢修。（三）三级预案三级预案事故发生时，应启动
6、供水应急预案，及时通报公司经理，并通报应急救援指挥部成员单位。在经理组织下，各职能部门联动。1.应急处置办公室主任10分钟内达到指挥岗位。2.浮现人员受伤害，应急领导小构成员到现场或医院协调医治工作。3.信息发布组依照重点顾客名单及时告知重点顾客，有也许对用于导致较大影响，供水事故应急处置办公室告知上级关于部门协调。4.做好停水区域、特别是重点顾客送水工作，必要时有客服中心联系，借用消防部门车辆。5.供水事故应急处置办公室联系关于单位做好抢修增援工作。（四）四级预案四级预案事故发生时，应急解决指挥部进行直接应急指挥，应急领导小组组长（或委派人）进入现场指挥。1. 应急解决指挥部成员到现场协调抢
7、修工作。2.供水事故应急处置办公室通过新闻媒体发布停水及抢修信息，并把关于信息上报上级关于部门。3.浮现人员死亡事故，供水事故应急处置办公室及时向安全生产监督部门上报，组织有关部门做好善后工作；贯彻事故单位做好事故记录。因素分析、安全手续检察、事故责任初步认定工作。4.公司组织各种力量进场进行抢修，尽快恢复正常供水。5. 应急解决指挥部成员组织做好顾客送水工作和顾客解释安抚工作，避免集体上上访现象发生。6.有关部门分析事故因素，提出整治意见，必要时，都市管理领域领导召开专项会议，对本次应急救险进行总结评诂。7.一、二级预案事故发生时，应急解决指挥部办公室应把有关停水信息及时告知信息发布组，内容
8、涉及停水范畴、预测恢复供水时间等。发生三、四级预案事故时，应急解决指挥部办公室应把事故初步分析因素、应急抢修办法、停水范畴、预测恢复供水时间、规定协调解决问题等内部上报都市管理领域应急领导小组（详见附表）五、预案分报告、响应、启动、处置、善后五个程序（一）信息报告公司在发现突发事件、关于迹象或营业厅在获知有关停水信息时，在第一时间以最迅速度将关于状况报告应急解决指挥部办公室。报告内容应包括事故初步分析因素，应急抢修办法，停水范畴，预测恢复供水时间，规定协调解决内容（详见附表）。应急解决指挥部办公室依照事态性质和限度，宣布进入预案启动阶段。一级预案由生产股自行采用相应办法，生产科负责人（或委派人
9、）5分钟到岗指挥，并把关于信息随时通报客户服务中心。二级预案由应急解决指挥部办公室（或委派人）10分钟内到岗指挥，各有关组联动。三级预案时应急解决指挥部启动，指挥小组组长（或委派人）15分钟到岗，各职能部门负责人（或委托人）同步到现场指挥、协调。（二）生产股成立下列应急供水工作班组并上报应急解决指挥部。1.信息发布组：由公司营业厅人员构成，在应急解决指挥部办公室领导下，详细负责整个供水管网监控工作；做好自来水顾客信息发布、协调解决重点顾客和社区居民暂时供水办法，负责宣传和解释工作，报道预测恢复供水信息，尽量减少不良影响。2.事故抢修组：由公司生产股安装、维修人员构成，在供水事故应急办公室领导下
10、，详细负责抢险状况收集，明确供水设施损坏地点，损坏设施类别及供水设施抢修工作。3.供水调度组（新区水厂、墩园洲水厂）：在供水事故应急办公室领导下，详细负责整个供水管网监控和供水管网供水调度工作。（三）操作程序为：1.事故抢修组人员和车辆接到有关指令后，5分钟内准备完毕出发，保证普通条件20分钟内到达现场，迅速开展工作。2.信息发布组接到调令后，及时告知重要顾客停水状况，重要顾客是指对供水有特殊规定或反映特别敏感单位，列出清册备案。还应负责做好重点区域暂时供水工作，送水车辆及时到位。3.依照现场解决状况，必要时呼喊抢修协助单位配合。（四）指挥部依照突发事件性质，明确各成员单位承担应急任务，应采用
11、应急办法以及应提供人、财、物等应急资源，并视详细状况统一调配。（五）突发事件结束，供水恢复稳定，即可结束应急预案，同步分析事件因素及责任，记录上报事故损失。六、应急解决机构要认真总结突发事件应急响应工作，对实行预案中发生问题，研究提出改进办法，进一步完善应急机制。对出众完毕应急任务获得明显成绩，以及有其她突出贡献单位或个人，予以表扬奖励。对不按照本预案规定和不按指挥部规定实行应急办法，依照情节轻重，对直接负责人及重要负责人予以相应行政处分，对关于部门予以通报批评，对由此导致重大损失、构成犯罪，依法追究刑事责任。应急领导小组要从实际出发，针对危险目的也许发生事故，每年组织一次模仿演习。一旦发生事故，指挥机构能对的指挥，各救援队能依照各自任务及时有效参加救援，排除险情。依照预案演习成果和关于状况变化，每年一季度由供水事故应急处置办公室牵头，召集有关部门做好预案调节修订工作。
