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1、 景区管理员工作总结5篇 年初新参加旅游公司市场部团队，不知不觉就马上向20_挥手告辞。回首这一年，有成长、也有圆满。 一、回首这一年 刚参加的时候正好是旅游行业的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年，因此对园区比拟了解，在特别短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的安排以及询问电话的接听。在35月每天特别劳碌，可以说是累并欢乐着。我特别积极的去迎接每天，那时候感觉状态特殊好。 68月，相对来说是园区的淡季。突然之间忙完旺季，不知道每天该做些什么。一开头很没有方向感。这种消极的态度，被领导准时发觉，受到了严峻的批判。于是准时端正态度，和同事增加了访问合作社的频率，去了解行业的最新动态，夏季最正
2、确线路，屡次向合作社取经，在所谓的淡季景区应当怎么做?怎样让淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的资源优势? 于是我们和其他景区串线，推出套票、做特色活动产品线路，景区间相互宣传。虽然最终的旅游人数增长量不是很抱负，但至少去努力了很充实，也积存了一些阅历。 912月的重大活动就是11月的音乐节了。首届草地音乐节总体来说还是很胜利的。从9月开头宣传造势，最终在11月初点 燃爆点，一周内演唱会门票售罄。在这中间，跑组团社、高校、大型企业、合作单位，最终结果很抱负。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能参加了这个年轻且睿智的市场部团队，跟随团队一起努力一起成长。在这一年，特别感谢领导们的教育、同事们的帮忙，
3、让我不断成长。 二、存在的问题 虽然已经在旅游行业工作一年，但依旧还是行业的新兵。在工作中也发觉自己存在一些缺乏之处： 1、游客和团队常常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理特别吃力，不能快速娴熟的处理。主要缘由有：处理突发大事阅历缺乏，缺乏熬炼;不能顾全大局，考虑不周全;因此在今后必要多向同事以及领导请教，同时自己多思索。每次要准时总结阅历，在总结中不断提高。 2、在旅游行业淡季的时候，有时候思想会松懈。没有用积极的心态去对待工作。许多时候做事也比拟马虎，做旅游日常的工作比拟杂细，有时候会遗漏。后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似大事也就少了许多。 3、在带团过程中，会遇到各种各样
4、的游客。面对游客的疑问，时常感觉专业学问的匮乏。在游客的心中，我们导游就是他们的百科全书。在接下来的日子里，我会在工作之余一如既往的丰富自身的学问储藏，拓宽视野，做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中，收 获学问、收获欢乐，满足而归。助力景区宣传，成为我们景区良好的宣传员。 三、对于工作的几点建议 1、盼望公司建立完善的培训系统，加强旅游从业者的效劳意识以及效劳技能系统的培训; 2、丰富旅游从业者的学习方式，不仅要引进来，也要走出去，向其他景区取长补短。 3、公司内部各部门一线人员定期的组织沟通会，能更好的发觉工作中的问题，有利于部门之间更好的协调工作。 以上几点拙见，如有缺乏之处，还望领
5、导批判指正。 四、展望将来 旅游业是朝阳产业，随着人们经济水平的提高、出游欲望的不断增加、国家政策的大力支持、将来旅游业将会具有远大前景，我对自己现在所从事的事业深信不疑。 将来景区进展需要高水平的专业人才以及复合型人才。景区的特别性，对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游，还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。作为旅游从业人员，在今后的工作中，我会严格要求自己：不断提升效劳水平、专业技能。在这样的大环境下，不断学习。去适应将来旅游行业的对旅游从业者的高要求。 景区治理员工作总结2 20_年，梧桐山风景区治理处在市城管局的正确领导下，以构建和谐深圳、效益深圳为目标，以“科学、严格、精细、
6、长效”为指导方针，以申报国家重点风景名胜区为契机，以将梧桐山打造成深圳“绿宝石”为动力，在严格爱护风景区资源的根底上，狠抓风景区根底配套建立和植物景观建立，经过广阔干部职工的共同努力，各项工作都取得了较好的落实，较好地完成了全年的工作任务。 一、20_年工作回忆 1、建立起有效的资源爱护、监管体系 (1)最近几年，梧桐山风景区已成为_市民最宠爱的巡游、休闲地点之一，每逢节假日，登山市民络绎不绝，也给我们的爱护工作带来了很大的.压力。对此，治理处领导班子高度重视，准时调整了治理站巡护人员的工作时间，对重点地段实行两班制巡护治理，执法队则实行机动巡逻，随时发觉问题和做好后备支援，处领导和业务部室对
7、各个岗位实行不定期检查，以确保人员到位和履行好工作职责，由此而建立起三级爱护、监管体系。 (2)目前风景区内建立工程较多，特殊是东部快速干道正在施工，在施工过程中涉及到的林木砍伐，我们都按程序进展了严格的审批，办理林木砍伐迁移手续。但对一些珍稀的植物，我们坚决予以爱护。在施工过程中，治理站派出了特地人员进展监管，因施工所造成的植被破坏和黄土暴露，我们都责令其尽快恢复绿化。 2、做好宣传工作，让社会共同来关怀、爱惜景区 20_年通过播送、电视、报纸、杂志等媒体，对梧桐山风景区进展了大力的宣传，印发梧桐山简介等，向市民推介梧桐山，唤起社会共同来关怀、爱惜梧桐山的意识，得到了广阔市民的热闹响应。 3
8、、实行了特别的爱护措施 (1)对梧桐山的珍稀植物，我们建立起了特殊爱护区。如盐田的桫椤谷，我们用铁网进展了拦封，派巡护人员特地看管，制止游人进入和防止偷盗，使之得到了有效的爱护，桫椤长势和生殖状况良好，成为梧桐山引以为傲的珍稀资源。 (2)由于梧桐山地处深圳水源爱护区，我处特别重视梧桐山水资源的爱护，全部效劳点的废水都进展了三级净化处理，特殊是目前正在筹建的6座环保公厕，我们以环保为理念，实行五级净化处理，以最高的标准来爱护梧桐山的水资源，得到了当地村民的支持。 4、用科技手段进展爱护 (1)上半年梧桐山局部地段的植物病虫害较严峻。对此，我们与植保专家一起进展了分析讨论，找出了根源，并进展适当
9、的喷药灭杀，取得了很好的效果，植物病虫害得到有效遏制。 (2)加强科研工作，科研出成果，成果出效益，效益促生产。在加强盐田桫椤谷爱护的同时，在泰山涧开展了桫椤回归试验，景观植物新品种选育科研、杜鹃植物的引种等工作也都取得了进展，为风景区植物资源的爱护和抚育供应了大量的珍贵数据。梧桐山风景区环境容量讨论课题已经结题，_市梧桐山森林植被调查及植物景观建立讨论课题在市科技信息局胜利立项，南亚热带景观生态林讨论、_市风景区、郊野公园风景林养护标准讨论两个课题在市城管局也已获得立项。科研工作与梧桐山的爱护息息相关，有力地促进风景区的资源爱护工作。 5、景容、景貌治理常抓不懈 (1)20_年梧桐山风景区的
10、环境卫生和绿地管养向社会进展了公开招标，由_市盛景进展实业公司中标，盛景公司成立了一支60人的卫生治理队伍。针对梧桐山环境卫生工作量远大于绿地管养的特别状况，我们制定了切合风景区实际的景容、景貌治理标准，划定了责任区，主要地段如泰山涧、英雄坡、大小梧桐等地实行24小时全天候保洁;绿地管养也取得了可喜的成绩，由于治理到位，肥量充分，上山大路和登山道两旁随处可见烂漫的山花、青翠的绿荫，深受市民群众的宠爱。 (2)“四害”防治由专业公司承包，每月定期进展消杀，有效掌握了“四害”和预防了登革热等传染性疾病。 (3)积极开展“清洁深圳月”、“迎检”、“创立”等爱国卫生运动，清理卫生死角2个，撤除违章搭建
11、一处，努力为深圳创立生态园林城市增光添彩。 (4)统一了景区的标识系统，对种类繁多的宣传牌进展了整改，新立标准宣传牌129个，美化了风景区的景容、景貌。 (5)在20_年由市城管局组织的园林系统卫生保洁、绿地管养检查评比中，梧桐山风景区以其清爽自然的容貌和独具特色、结合实际的治理，名列小组前茅，得到了检查组的充分确定。 6、申报国家重点风景名胜区工作取得进展 自20_年起，我处开头了国家重点风景名胜区的创立工作，并以此为契机来加快梧桐山风景区的进展和加大梧桐山风景区的爱护力度。20_年在市委、市政府和市城管局等各级领导的关怀、支持下，申报工作取得了突破性进展，国家建立部和林业总局等八个部委都已
12、达成了共识，同意梧桐山风景区申报国家重点风景名胜区。 7、仔细落实数字化城管工作 在市城管局的帮忙下，我处初步建起了梧桐山数字化治理系统，配备了专职的治理人员和建立起了信息处理系统、效劳询问系统，大大促进了我处治理和资源爱护工作，建立起与关怀、爱惜风景区的市民沟通、沟通的平台。11月份胜利处理了一起市民的投诉，由于反应准时、处理得当，投诉者感到特别满足。 8、较好地爱护了梧桐山的各种资源，景容景貌干净秀丽 由于爱护、监管到位，20_年未发生毁林种果、乱砍滥伐、侵占土地、挖山取土、捕获野生动物等破坏风景区资源的违法大事，有效地爱护了梧桐山的各种资源，景容景貌干净秀丽，治理水平更上一层楼。 二、狠
13、抓安全生产和森林防火工作 1、加大人、财、物的投入，确保景区安全 安全生产和森林防火是风景区工作的重中之重，治理处领导班子高度重视，常抓不懈。今年下半年，我处特地设置了安全保卫部，负责梧桐山风景区的安全生产和森林防火工作，保证了人员到位;20_年我处共投入了防火经费200多万，储藏了大量的防火抢险物资，其中灭火弹5000个，二号灭火器材近万把，以及大量油锯、沙袋等;还在风景区火险高危地段设立了灭火器贮存箱，内置35公升灭火器和二号灭火工具，并为每一部公务车辆配备了灭火器。在新建登山道沿线设置了沉降式消防水池，铲防火隔离带近30公里，在景区的主入口设立了5个大型防火宣传牌，完成了上山大路危急边坡
14、治理，对英雄坡、泰山涧等登山道的防护设施进展了修理，防雷设施进展了全面的检查和维护，塌方地段设置了围栏，每逢节假日，都临时雇请保安人员，加强保障，做到万无一失。 2、明确职责、完善制度、落实措施 处领导与每个部门的负责人签定了安全生产责任书，明确了第一责任人和直接责任人的安全生产责任;还成立了以处领导及各部门负责人为成员的安全生产领导小组，每周由处领导带队到景区各处进展包括安全生产的例行巡察;编制了梧桐山风景区应急抢险工作手册，修订了梧桐山风景区森林防火方案及应急预案;实行了常年24小时值班制度，确保准时发觉问题和处理问题;对治理站治理模式、巡护岗位、上岗时间、工作职责等进展了标准，统一制作了
15、巡护岗位一览表，要求治理站从严、从细加强责任区的安全生产和森林防火的监管力度;军警民联防逐年完善，定期召开军警民联防座谈会和进行森林防火演习，提高事故应急处理力量。 3、召开安全生产专项研讨会 今年9月，首次就安全生产工作召开了专题研讨会。会议内容是就当前梧桐山风景区的实际状况，细分出游人与车辆、护林防火、三防、工程施工与治理、治理站日常巡护、地质灾难、行政执法等七个专题的安全工作，逐一进展专项研讨分析。此次会议不仅把我处的安全生产工作的总体态势细致地进展了梳理和分析，而且也提出了解决问题的方法与建议，有效地促进了我处安全生产工作。 4、严格治理上山车辆，确保市民群众登山安全 结合风景区实际，制定出制止车辆上山的规定，并报有关部门审批备案，同时在新闻媒体上公示，风景区自20_年1月1日起，制止8类车辆上山，该规定实施以来，有效提高了风景区车辆安全行驶系
