第三季度护理工作总结.docx

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1、 第三季度护理工作总结 随着优质护理效劳示范工程的有序开展，我们的效劳更加贴心，体会也更加深刻。科室连续从改革护理工作模式入手，以加强病人的安康宣教，真正实现“无缝隙护理”一条龙效劳为切入点，切实从病人的实际需求为动身点，加强护理治理，标准护理效劳，提升护理质量。结合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院进展的新形势，充分调动护理人员的工作乐观性，促使科室的护理工作真正实现让“患者满足、社会满足、官兵满足”的目标。8月份，我科室参与了医院的阅历沟通会。现将三季度总结如下： 一、优质护理工作井然有序 活动开展以来，我科大力提倡细节效劳，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更

2、加贴近病人。各班岗位职责明确，对患者实施治疗护理、心理疏导及安康训练等全程效劳。 二、换位思索，构建和谐护患关系 对患者我们在“情”字上下功夫，敬重、怜悯患者，真诚相待，急躁倾听患者及家属诉求，并在力所能及的范围内解决其合理需求，让患者感到暖和，并产生信任感，促进良好医患关系的建立。多为患者着想，多从患者的角度和心理去评价自身的工作。当患者由于疾病带来的不适而导致紧急、恐惊，从而消失一些过激语言或行为时，护士们不仅仅停留在为患者供应常规护理层面，而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。在与患者沟通过程中，尽力做到用我们的责任心换取患者的信念;用医护人员的细心，换取患者的舒心;用我们的急躁，

3、换取患者的安心;用我们的爱心，换取患者的放心。将心比心，大大促进医患之间感情融洽，心理距离拉近。 9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下车，非要到456医院的神经内科住院。最终120工作人员无奈地又把他送到了我科。老人看到我们说“我就信任你们，你们的效劳好让我感到亲切，别的医院我不去”。听到这些话，护士们都觉得付出后得到了好的回报，干的更带劲了。 三、加强业务学习、提高整体护理质量 科室通过各项学习和培训，统一思想，提高熟悉，高标准、严要求，全面有效地提升护理效劳质量。护理工作要求做到五个一点：“仪表美一点，问候多一点，

4、巡察勤一点，观看细一点，业务精一点”。每天利用晨会对低年资护士进展根底护理、护理常规、安康训练等护理学问和技术的强化训练。对于特别病人或危重病人护士长采纳提问与指导的方式促进大家相互学习，从而不断提高科内护士的专科学问水平。根底护理工作比之前更到位，更精细、更贴切。科室对多个病种实行了临床路径，将安康训练落实到人，且让年轻护士参加其中，提高了年轻护士的根底理论学问及沟通沟通力量;并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素养，以更好更专业的为患者效劳。 四、紧跟科室进展、提高业务技能 随着科室脑血管介入治疗病人越来越多，为了更好的为病人争取时间及早治疗，为病人开放了绿色通道，严格把握时间窗

5、，曾救治多起急性脑血栓患者，同时，护士为提高自己的业务水平，常常加班加点，主动学习科里的先进学问，逐步把握了脑血管病人介入手术的术前术后护理，为广阔患者带来福音。 五、护理操作的精确到位，人性化的护理。 输液时，对于穿刺难度大的病人，大家都做到急躁、细心，找到适宜的血管再穿刺，不再盲目进针。病员需要帮忙时，护士们乐观主动的为病员解决困难。 没有完善的工作，我们还有许多缺乏之处，如：病人的治疗饮食目前还不能解决;科室业务学问还有待加强。但信任，只要我们切实贯彻优质效劳示范工程的精神，努力地做到以精湛的技术，饱满的工作心情，高度的责任心，为病人供应优质效劳。想他们所想，帮他们所需，护理工作定会做的

6、越来越好。 【第三季度护士工作总结二】 一、 完善细化了各项护理工作制度 1. 参照等级医院评审标准及优质护理效劳评审标准，结合分级护理行业新标准，补充或修订了七个相关制度，进一步的完善了我院的护理工作制度。 2. 制定了围手术患者、安康训练宣教标准及相关表格，并对全医院临床科室进展了相关考核，针对考核存在问题，经过争论分析，做出整改措施，使得医院护理工作有了提高。 3. 根据护士资格认证审批制度，制定了相关表格，并对全院护士进展了分层认证审批，做到了护士分层治理。 二、 完成护理质控，保证护理质量 每月定期到科室进展一次护理质控检查，针对发觉问题现场与护士长沟通，责令其限期整改。召开了三次护

7、士长例会，争论分析问题缘由，做出详细改良措施，使得护理工作很多方面较前改良。 三、 落实业务学习、护理查房及护理分层考核 完成了两次业务学习、一次护理查房，丰富了护士业务学问和提升了护理新理念。还进展了一次n0-n3级护士的理论、操作考核，完成了全院护士长的半年考核，使得护士的综合素养有了提高。 四、 发放病人满足度调查表，征求意见和建议 向全院住院病人发放了对护理工作满足度调查表，总结后统计病人满足度为96.27%。对患者反映问题向科室进展了反应，做出改良建议。此次调查说明护理工作均得到了大多数患者的确定，对缺乏之处有待进一步整改，争取做到患者满足度提升。 五、 为迎接“优质护理效劳”工作检

8、查乐观筹备，完善相关资料及工作措施。 【第三季度护士工作总结三】 一、 护理质量及安全 1、 以20xx年“二甲”医院的评审要求为总的指导原则，在原有护理考核标准的根底上进展了修订，推出新的考核标准。主要加大了对消毒隔离执行工作的考核力度，修订了护理文书的考核标准。 2、 依据卫生部卫医办?20?125号精神要求，结合我院实际状况，制定出适合我院表格式护理文书，保存交班报告 中必要的记录局部，并投入临床使用。 3、 完成了每季度的全院护理质量检查一次，连续两月对消毒隔离、科室安全治理进展了突击检查，对于在检查的过程中发觉的问题责成有关科室准时整改，保证了工作的质量与病人的安全。 4、 完成了对

9、新入院护士相关制度的培训工作，深入外一科，针对在人员交替期间所消失的执行医嘱及护理文书书写等问题进展了详细指导，消退了隐患。 二、 坚持业务学习，落实三基三严。 1、 护理部除坚持每月完成一次业务学习外，九月中旬又组织新护士学习了常用急救药物的护理，对新护士的工作起到了肯定的指导作用。 2、 对低年资护士完成每月一次的理论考试。九月，护理部通过每科抽查两名护理人员，其余护理人员由本科室护士长考核的方法，完成了对全院护士的患者入院护理的考核，通过此项考核，强化了护士做好患者入院接待的意识，并标准了此项工作。 三、 护理教学 7月6日和7月12日分两次对山西职工医学院及太原卫校共计35名实习生进展

10、了接待，并进展了仔细的岗前培训，要求各科严格执行护理教学制度，保证护理安全;9月中旬进展了本批次实习生的首次评教评学会，针对在实习和带教过程中存在的liuxue86问题进展了整改，保证了教学质量。 四、 护理人员培训 本季度外派内一科、急诊科各一名护士外出进修ccu和急诊急救工作，并完成两名新护士长的上岗培训和三名老护士长的治理岗位的提高培训，做到了治理人员100%持证上岗。 此外，依据医院的总体规划完成了本部门的相关工作，如宣传栏的上墙、安康训练资料更换及补充等工作。 【第三季度护士工作总结四】 一、 安全与质量治理： 1、 质量掌握：坚持每月进展重点督导，并完成全面质控活动一次。 首先从质

11、控反应资料的记录方式上进展了调整，做到了上月的存在的问题或能准时解决的问题整改后有落实记录，这样可以表达质量的持续改良。 护理文书书写：针对全院各病区在护理文书记录中表达的共性问题-专科记录重点不突出，有漏项;重点安康训练在护理记录中未表达;心电监护每小时记录个别护士有漏项等问题在会上集中进展了强调，并要求科室加强培训;针对外科二病区、内科二病区质控小组把关不严现象要求护士长加强监视。以上存在问题护理部都进展了持续追踪，做到了持续改良。 重点部门：对比山西省消毒供给中心质量考核标准对供给室进展了如下整改连续外送两人次外出进展培训，并取得了岗位合格证;添置了局部设施，如包布检查台;除手术室外对包布施行了统一的无纺布外包装;植入性材料的生物检测问题与我院有效劳合同的精卫消毒公司进展了乐观的沟通。到目前为止，除植物性材料的生物检测与手术室的未使用无孔消毒槽外，其余工作已根本到位。 2、 护理安全： 召开安全会议一次。本季度共上报护理缺陷5次，针对缺陷产生的缘由进展深入的剖析，并制定了的确可行的整改措施，在全院做到了阅历共享，教训共防，提前预警。 薄弱环节治理：针对输液卡的责任落实不清问题，对输液卡进展了重新设计;针对护士对危重病人化验值把握不清或重视不够问题，护理部对常见的化验值进展了整理，于8月下旬下发到科里进展学习，便于护士把握。