《办公室管理制度官方版（四篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室管理制度官方版（四篇）（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、办公室管理制度官方版第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第一条服务规范1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条办公秩序1.工作时间内不应无故
2、离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等）
3、，禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。7.办公室人员外出外出单或用车（公车或的士）派车单需由直接主管或总经理审批，。8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。第三章办公礼仪规范第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁;男性职员头发不宜过长。2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条办公室职员上班服
4、装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。第四章责任第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（_元）。第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。第三条本制度自公布之日起生效执行。办公室管理制度官方版（二）为规范办公室的日常办公管理，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。第一条：适用范围本制度适用于全体员工并严格遵守第二条：职责部门行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。第三条：水电使用规定1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。2.员
5、工应关注办公电脑的用电状况，长时间不使用时（如因故外出）应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开办公室的员工应仔细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。_公司接待室在无人使用的情况下，其室内的照明、空调等应关闭。_节约用水，反对浪费，用水后应及时将水龙头关闭。第四条：复印机使用规定1.复印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸复印或双面复印。2.复印完毕务必按“off”键，使复印机进入待机状态。3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要复印外，禁止复印其他
6、私人资料。严禁因私大量复印文件、小说、书籍等非工作性文件。第五条：空调使用规定1.空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。2.下班后，各空调区域最后一个离开的员工，应自觉关闭各自办公区域的空调，以杜绝浪费。3.使用空调，应注意节约，夏天在28以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25;冬天在12开启空调制热，制热温度设置不应高于30。4.使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。5.落实空调使用管理责任制。单间办公室以及会议室的空调以谁使用谁负责为原则，公共办公区域则由行政部负责管
7、理。6.不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。第六条：卫生清洁管理规定1.所有员工都有维护卫生环境的权利和义务。2.办公室卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。第七条。环境及卫生标准1.窗明洁净，墙面清洁;2.角落无积尘、蛛网;3.灯具、电器、用具清洁;4.办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等;5.各部门的文档必须存放在各部门的文件柜中，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。_室内无杂物;7.地面无痰迹、纸屑、烟头;_个人仪表整洁、干净。第八条：员工环境卫生规范1.尊
8、重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论;2.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生;3.不在厕所、洗碗槽乱扔手纸、饭菜、荼渣，防止堵塞管道，污浊外流;4.不随地吐痰;5.办公室区域内禁止吸烟;6.各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责;如发现没有按要求做的部门，将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚;7.不能私自移动，挪用办公室区域内的设施设备;第九条：作息时间1.早6：_起床，7：30到达办公室2.上午工作8：0012：003.中午休息12：0013：304.下午工作：13：3017：305.下班时间：17：306.如现场施工，作息时间根
9、据施工情况调整，以现场施工为准。第十条：其它规定1.行政部需安排专人进行日常检查和维护。2.员工发现水、电、暖设施出现故障，应迅速与行政部联系，不得私自修理。3.员工需提高节流开源的意识，互相监督，对浪费现象加以制止;并集思广益，积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情况对提供建议的员工给予奖励。4.上班期间不得无故串岗、不得在走廊、前台等区域大声聊天、喧哗、嬉闹。不得做与工作无关的事情;5.严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等，或浏览无关网站占用公司资源6.员工上班时间应着装整洁大方，不得穿异装异服。第十一条：附则本制度由行政部负责解释与修订，即日起起生效实施。办公室管理制
10、度官方版（三）为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标，进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化，特制定本制度。第一章办公室管理第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。综合部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理：1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。第二条工作纪律：1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。2、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等。3、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。4、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电
11、脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。5、危险品严禁带入办公区域。6、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电子文档需设置_，做好保密工作。7、开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话，以免影响会议的进行。第三条公司名片按固定格式统一印制。任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。第二章考勤管理第四条公司实行六天工作制：周一至周六为工作日；周日和国家法定节假日休息。每天工作时间为：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30。到职后应及时签到。上午8：30-9：00、下午1
12、3：00-13：30到岗的计为迟到（事先申请的除外）。每月迟到超过三次（含三次）者，公司将给予书面警告，并扣发工资_元。迟到超过半小时的计为旷工，旷工将按其旷工小时数以_%的比例扣发当日工资。连续旷工三日以上（含三日）或一年中旷工累计七日的，公司将给予除名的处理并有权拒发当月工资。第五条员工请假需事先填写请假申请单（急病除外），报本部门经理批准；部门经理请假需由总经理批准。请假申请单在获得部门经理或总经理签字后，交综合部备案并在月末统计考勤时体现。第六条公司考勤由每月_日计至每月_日或_日。月末各部门汇总当月部门所属人员考勤情况，报综合部。第三章接待管理第七条对于有预约的客人，在确认了公司名称
13、姓氏之后，引领至会见室。如所约见人不在，应告知来客详细原因，请他（她）等候或留言；如约见人此刻正开会，应及时告知，并请客人等候。对于没有预约的客人，应先确认公司名称、来客姓名、职务及来意，根据实际情况请有关人员接待或请其再约时间。几批客人同时到来时，原则上公平地按到达的先后顺序来受理。对预约时间较前的客人安排见面，对其他客人讲清情况。第八条接听电话应首先说。您好，_（外线）或您好，_（内线）。如所找人未在办公室，距电话最近者应代接电话，并礼貌地询问对方姓名、单位、电话、事宜，并做书面记录以便转达。第四章附则第九条本制度自下发之日起执行。第十条本制度由综合部负责修正及解释。办公室管理制度官方版（
14、四）第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。第二章员工行为规范1、员工着装要求得体、大方、整洁。a）女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。b）男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。a）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。b）对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。c）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。d）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房间随手
15、关门。3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。a）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。b）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。c）同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。d）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。第三章员工日常工作行为规范1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向人力资源部提出申请，经批准后方可使用。4、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话;上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。6、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放;资料
