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1、企业文化企业文化核心:快乐效劳 幸福生活企业宗旨:建造最优的平台 效劳顾客、效劳厂商目 标:努力效劳，赢得更多的顾客，使顾客、厂商赐予我们更多的回报。管理原那么:精细、精确、精致、精美、团结、协作效劳理念:顾 客 永 远 是 对 的工作作风:整洁、信誉、效劳、效率员工标准:老实、勤奋、学习、创新公司用人原那么1、 领导具备良好心态者用 缺乏健康良好心态者不用积极学习创新者用 不思变革墨守成规者不用团队精神至上者用 心胸狭窄拉帮结派者不用精力旺盛充满激情者用 缺乏激情缺少干劲者不用2、 干部坚决执行命令者用 阳奉阴违自我为是者不用效劳下级热情者用 嫉贤妒能盛气凌人者不用廉洁自律以身作那么者用 见
2、利忘义损公肥私者不用3、 员工工作认真负责者用 粗心大意不负责任者不用效劳顾客周到者用 对待顾客漫不经心者不用努力学习积极进取者用 得过且过不求进步者不用4、 促销员精通商品性能者用 不善掌握产品性能者不用对待顾客热情者用 对待顾客麻木不仁者不用尊重同行相互协作者用 诽谤别人抬高自己者不用任职资格任职资格在部门担任员工期间，业绩较突出、廉洁自律、对待厂商和促销员热情周到、业务知识较丰富、业务能力较强并在述职和竞岗中成绩优秀者。任职所应具备的根本条件： 1、落实执行力； 2、宣传煽动力； 3、承当责任力； 4、观察分析力。岗位职责：1、 销售任务细化，促销方案执行，保障销售业绩提升；2、 熟悉商
3、品信息，定期市场调研汇报，调整促销方法；3、 保障卖场气氛热烈有序，销售人员积极热情，商品环境干净整齐；4、 根据进、销、存情况，合理安排调货、备货，及时处理滞销商品；5、 组织班前发动布置会、班后总结汇报会；6、 解决顾客投诉，处理突发事件，重要情况及时上报；7、 协调部门关系，争取厂商支持；8、 执行日常检查，填写工作日志，安排次日工作；9、 保障商品平安，落实防护措施，完成店长交付任务；10、 人员业务培训、工作经验交流。上级：店长、公司事业部经理下级：管帐员、销售员、促销员工作流程店面部门经理日工作提前十五分钟到店进行晨检，开班前发动会，提前5分钟到门口迎宾展台、商品、价签、POP、热
4、卖旗、人员、环境卫生检查、整改对周边的公共设施进行检查，发现问题及时向店长报告市场调研，及时处理滞销商品，保障商品销售流通对本组帐目进行检查，做到帐物相符，保障物品不流失协调员工、促销员及其他部门的工作关系解决顾客投诉，做到当天事当天有结果对本部门库存商品、进销存状况进行管理执行销售方案，向有关负责人呈交工作总结及建议晚检，召开班后总结会，并传达公司指示，检查断电促销员日工作提前十五分钟到岗清扫卫生掌握当日库存情况，热情接待顾客，积极做好销售工作协助部门经理解决投诉了解当日顾客需求，上报销量，作好次日准备工作下班送宾，参加班后总结会整理展台、票据，断电 参加班前发动会，迎宾遵守公司各项规章制度
5、促销员长期进店厂家根据需求进行招聘由所在店面进行考核 不予录用 不合格 合 格到公司前台填写促销员申请表、促销员誓约书 人力资源部审验促销员申请表、盖有厂家公章及业务人员签字的促销员誓约书、身份证原件 补全所需手续 不合格 合 格交纳建档费、服装胸卡费、培训费 退回厂家不予录用参加人力资源部组织的岗前培训培训考核 不合格 合 格发合格证，上岗临时促销员上岗长期促销员带着临时促销员到店面填写誓约书，并担保签字上岗。注：临时促销员只能做导购，不可开销售票，临时促销员工作两天收工牌管理费5元，余额退回。如违反公司规定，所造成损失由长期促销员负责赔偿。交工牌费、管理费押金共计50元，建档、领临时促销员
6、工牌长期临时促销员，每月收取50元管理费发号、抽号工作根据广告、商品畅销程度制作抽号券100500个，并注明抽号时间、地点、名称、使用须知周五将抽号明示贴于入口处：商品型号、价格、发号及抽号的时间、地点、活动细那么提前将抽号商品销售票开出，并指定专人收好周六早，发号人员提前10分钟到达发号地点，用扩音器讲解活动细那么后，开始发号抽号开始前，讲解抽号细那么，开始抽号对抽中特价商品的顾客发放销售票发号结束后，封存抽号箱返券工作周四将经贸部制定的返券方案交店面财务存查发券人按返券方案填写“返券登记表，不得缺项款台主管根据本周返券方案核对“返券登记表，并制定当日“返券统计表，财物副店长审核、签字后 至
7、经贸部上报经贸部经理解决由相应事业部经理签字确认有问题无问题统计存档处分执行工作安排与违纪人员面谈时间、材料和相关准备工作向不了解情况的员工解释会谈目的，并指出其与公司有关规定背离的地方。告知公司所采取的处分措施。了解员工个人想法，说明公司态度，也表示理解其想法。会谈后，整理会谈纪要，并签署相关意见，将其存入员工个人档案。监督员工行为表现，确保问题已得到纠正。商品销售消费代金券介绍商品成交开票交款返券限返券商品填送货单限大件商品安排送货限大件商品大型活动布展、准备工作执行经贸部确定的销售方案，活动明细交财务备案店面布置1、 活动主题、POP、堆头、热卖旗、店面布置；2、 入口处特价商品明细。抽
8、号活动组织1、 抽号商品库存保障；2、 入口处特价商品抽号明示；3、 抽号券印制、抽号箱准备；4、 抽号人员任务分配。布展准备1、 确认厂商名单明细；布展2、 根据需要区域调整；3、 主题宣传品悬挂；4、 价位调整，数量分配，抽号细那么制定；5、 款台工位增加；6、 开发票、返券人员区域制定；7、 预测活动期间销售目标；8、 其他预订工程：花篮、条幅、贵宾卡、临促上岗办理等。9、准备工作落实检查1、 离店前部门经理准备工作汇报；2、 店长检查落实情况，提出整改意见。 配送流程经贸分配方案。 根据分配方案库房管帐员给各店开调票、备货。货备齐后,验货人核实无误,共同装箱,分别在 配送交接单(见附表67)上签字,由验货人上锁，并贴封条。 配送箱设两把锁，门店自己的专用锁，库房验货人持一把钥匙，门店收货人持一把钥匙，剩余钥匙封存备用。货到店后，收货人要签字收货，配送人次日去车统一收回配送箱。库房人员通知配送部门备车,配送人员填写配送单。配送人员在 配送交接单签字后，持两联调票(见附表66)、配送单送货。注：两联调票店内留存一联，司机留存一联，配送单返回库房留存。规章制度1、打卡出勤卡是考核员
