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1、内部安全保卫制度一总则根据国家有关消防、防火、安全法规及公司的相关规定，结合商场实际情况制定本制度。本制度中的安全保卫工作系指消防、防火、防盗、防自然灾害、防爆、治安等安全工作。本制度旨在加强商场的安全保卫工作，保护公司财产及人员的生命安全，保障各项工作的顺利进行。商场的安全保卫工作，实行“预防为主，防消结合”方针，由店铺安全保卫领导小组负责工作实施。二安全保卫_1.商场各部门、各楼层及各供应商均实行安全保卫责任制，设立防火责任人。2.为确保各项安全保卫措施落实，商场安保部负责安全保卫工作，以及商场员工的安全教育工作，并成立商场安全保卫领导小组。3.安全保卫职责3.1全体员工都应增强消防安全意
2、识并有安全防火防盗的责任和义务。商场安全保卫责任人和各部门、楼层的安全保卫责任人分别对本公司和本部门的安全保卫工作负责。3.2安全责任人的职责：3.3安全保卫领导小组的职责：主持整改安全事故隐患。定期（至少每季度一次）听取安全管理工作汇报，研究防灾对策，布置新的工作任务。4.财物安全4.1到银行存取款时，必须二人以上，由公司保安人员护接护送。4.2员工工资、奖金和其他款项必须由专人负责领取发放，当日没有发完的，余额送回财务保险柜保管。4.3收银台的收银员，不得擅离岗位，交接班时应进行现金交接，钱票相符。4.4贵重商品，须专柜摆放，闭店加锁，开业前、闭店后清点，账物相符。5.要害部位的安全管理5
3、.1董事长室、总经理室、公司办公室、档案室、财务部等为要害部位。5.2要害部位的主管领导和部门负责人为该部门的责任人。5.3要害部门非工作人员，严禁进入。5.4要害部门必须建立健全安全管理制度，主管责任人应经常进行安全检查，发现问题迅速改进。5.5从事要害部位工作的责任人和工作人员，应严格_，必须是称职的人员担当。6.防火安全制度6.1安全防火工作，必须贯彻预防为主、防消结合的方针，坚持专门工作与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。6.2全体员工应增强消防意识并有安全防火的责任和义务，认真执行消防工作规定，严格遵守消防法规，落实防火制度。6.3本商场为无烟商场（包括通道、库房、楼梯间道），对
4、在商场内吸烟，经劝阻不听者，按管理规定予以处罚。6.4不准随意使用明火，因施工等需使用明火和有重大庆祝活动，燃放烟花爆竹时，必须提出申请，做出保证安全方案，一并报请管理部审批，经批准后方可实施。_公司系统电气设备，必须符合电气安全管理规定，由有电工资格证书的电工负责_维修。6.6不准乱拉电线，私自_用电设施。电器产品，燃气用具等的_使用，必须符合国家有关消防安全技术规格，不得使用不合格的电料及保险装置。6.7用火用气用电场所，严格按管理制度落实到人头，班后必须进行检查，煤气有无泄露。火源是否熄灭、电源开关是否关闭。6.8各种消防设施、器材（消火喷洒器、灭火器、报警器、应急灯）等、均由管理部统一
5、配备，维修和更换。不准随便移位、开动、埋压、遮挡、损坏、挪做他用、不得占用防火间距。6.9各安全出口，非常出口、安全通道、要有醒目的示意标志，严禁堆放物品占用堵塞，保证畅通，非有关人员不得进出安全通道或在通道内滞留。6.10非常急用电梯和其他消防设施，非紧急情况不得随便使用。6.11商场内和后方商品库，货品摆放要整齐牢固，不准超高遮挡喷洒器（间距50_公分）。工程用“ad井”或空闲处所不准用做库房。6.12防纵火、爆炸事故发生。提高警惕，注意发现异声、异味、烟雾等反常现象，和神态慌张、形迹可疑人。经常检查阴暗角落，有无可疑物（爆炸物）。6.13营业终了闭店后，当班员工必须对其工作场所进行彻底检
6、查，清除废旧易燃包装品，关掉电器插头，关闭煤气阀等。7.建立义务消防_7.1商场按职工总数_%的比例成立义务消防总队，总经理任总指挥，主管安全的副总经理任副总指挥，一旦发生火灾扑救时，服从_领导，听众统一指挥，各分队积极参加灭火救灾任务。7.2各业种及后方部门，成立义务消防分队，各分队分别由各部门防火负责人担当分队长，队员按分担任务确定。7.3义务消防员，分布在各区域，按_分工，发挥其在消防安全工作中骨干作用。8.义务消防队的任务8.1贯彻执行国家有关消防法规，落实商场消防安全管理制度，带头做好防火防爆安全宣传教育工作。8.2熟悉商场消防重点部位，消防设施、灭火器材布局，掌握各种消防设施性能，
7、应急使用技术操作方法。8.3如有火警发生时，义务消防队员应保持镇静，按各自担当的任务：及时报警（火警电话119），扑救抢险、避难诱导、防护挡置、救护伤员等步骤，参加救灾行动。不准贪生怕死，临阵脱逃。争取第一时间，将火扑灭在初发阶段。8.4发生其他紧急情况时如电梯、客用扶梯故障，人身财产受到侵害等，要制止侵害行为，速向防灾中心和管理部报告，并维护好现场秩序。8.5积极协助公安消防部门调查灾害事故发生的原因，追查当事人相关责任。9.商场治安防范制度9.1提高治安防范意识，加强防止商品受损管理，注意发现偷盗商品的嫌疑人，维护正常治安秩序，创造良好购物环境。9.2商场广播应经常向顾客进行治安防范宣传，
8、提高顾客警觉，增强顾客自防能力。9.3营业人员，在接待顾客的同时，应做安全宣传，提醒顾客钱包、背包、提包等贵重物品，不要乱扔乱放，注意保管好，防止丢失遗忘，纳入服务的重要内容。9.4顾客在商场购物时，原则上不得为其看管或保管物品；更不准独自为其代交钱款。9.5顾客在商场内购物，发生钱、物丢失时，及时与保安人员联系。9.6发现偷窃者，必须看准，事实清楚，人证物证俱在，尔后立即报告保安人员，予以抓获。同时控制好赃物转移，防止行凶反扑或逃跑。以免自身受到伤害。9.7商场内发生打架斗殴，酗酒闹事，滋事生非，有意损坏商品设施，扰乱秩序等治安事件时，配合保安人员，制止其危害行为，平息事态发展，控制住当事人
9、，情况严重立即报告管理部。9.8店内商品发生丢失被盗时，首先要查明原因，弄清丢失数量价值以及相关责任者。9.9店内商品受损，属内部人员不正当行为所致或内外_合伙作案的，除按有关规定处罚外，情节严重的交公安机关以法惩处。10.商品防损管理制度10.1商品实物损失，实属担当者责任，无论金额多少，皆由该责任人赔偿公司损失。10.2各业务部门，每月对所经营的商品，要进行一次盘点，损失要查清结果，判明损失金额、原因或有无不正当行为等。10.3商品损失发生过程中，有不正当行为发生时，有关人员在赔偿的同时，公司可以对其进行惩罚处分。10.4损失责任赔偿等处分，根据调查结果提案，报公司总经理审批后报公司董事长
10、决定。10.5损失查明不属担当者责任，公司不予追究。11.商场员工出入管理制度11.1凡公司员工（包括联销、促销人员、租赁店），上下班一律走员工通道，设保安人员管理。实行指纹考勤，指纹印证时不争抢拥挤，爱护指纹考勤机，有指纹不清晰或没有印证时及时报告管理部主管部门，不报者按旷工处理。11.2因工作需要外出办事人员，须经主管部门批准，签发外出证明。不准当值时间外出办私事或会见_朋友。11.3严禁将危险品、私人物品带入办公室、卖场存放，不准出勤日或出勤时间在商场购物。出入时，自觉接受保安人员检查。11.4外来办事人员，事先预约时间，出示证明，经保安人员确认办理临时胸牌，方可进入。11.5厂家送货，
11、返品不准径由员工通道口，必须持搬入搬出证明手续，出入送货通道。12.奖惩制度12.1凡认真宣传贯彻消防法规，落实安全防范措施，防止重大火险隐患和灾害事故发生的；12.2发生灾害事故临危不惧，挺身而出，积极抢险救灾，使财产免遭损失成绩显著的；12.3敢于向坏人坏事作斗争的，抓获_，协助公安机关破案有功的；12.4拾金不昧，受到顾客表扬的；12.5其他在安全保卫工作中，坚持原则，积极工作，有突出表现的。以上涌现出的个人、_由公司或上级部门给予表彰、奖励。12.6凡违反消防法规和有关规定的；12.7对火险隐患或其他危及安全问题虽经提出，但改进不及时，拖延解决造成后果的；12.8安全措施不力，规章制度
12、不落实，造成人身、财产损失严重的；12.9对违反本安全管理章程，隐匿不报或弄虚作假有欺骗行为的。若发生以上各项违规行为，视其情节分别给予批评教育、警告、罚款、撤职、辞退等行政处罚。情节严重危害极大的，交司法机关追究刑事责任。内部安全保卫制度（二）为进一步贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，全面落实安全生产责任制，确保快件寄递、分拣、运输、派送及人身安全，本着对企业负责、对员工个人负责的精神，特制订本责任书，内容如下：一、责任对象快递公司所有员工、加盟企业、承包网点。二、责任原则根据公司的工作特点，坚持“保安全、保时效、保质量”三个基本原则并使之得到具体落实。三、责任目标（一）、按照“谁经营、
13、谁负责，谁主管、谁负责，谁收派、谁负责”的原则，坚决杜绝禁寄物品和危险品流入网络，确保快件万无一失。（二）、_网络内部禁止寄递物品目录如下：1、有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、强酸碱性或放射性的各种危险品及危险生物试剂。如_、_、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴和农药等；2、_物和精神药品，如鸦片、_、_等；3、国家法律禁止流通或寄递的物品，如军火武器、烟草、货币、古董、金银珠宝、贵重金属等；4、易腐烂的物品，如鲜肉、鲜鱼等；5、各种反动报刊书籍、宣传品和_秽或有伤风化的物品；6、各种活的动物、液体及各种动物尸体标本；7、其它禁止寄递的物品；（三）、严格执行公司快件收寄验视制度。在收寄
14、或揽收物品类快件时，确保揽收快件验视率达到_%，快件安检通过率达到_%，并必须做到：1、确认快件是否超区；2、开箱验货，查看是否属于_；3、询问客户快件是现付、到付、保价（电子产品类必须保价并原厂包装，特3保价单最高限重40kg，特10保价单最高限重30kg）；4、检查快件包装是否达到。包装操作规范。标准，单件重量不得超过50kg，任何一边长度不得超过_m，三边之和不得超过_m；（快件外包不得出现同行标识）5、协助客户填写运单内容。寄收方联系人、电话、地址、件数、重量、运费（严格按照本公司。价格法。）、日期、付款方式（相应的结算栏上标记）、托寄物品详细资料；（以上必须填写）6、在收寄人员签章栏
15、内签署本人姓名，正楷大字清晰写明目的地（准确至县级城市），将运单的“发件人联”交寄件人留底，在“结账联”上签署本人姓名并同所收款项同时上交公司;（四）、加强快件派送环节的安全检查。派送时发现违反规定寄递禁寄物品的，一律不予派送。如在破损快件中发现机电装臵，类似肥皂块状、膏状、化肥等粉末状、液体类物品，或无法识别性质的物品，要提高警惕，隔离相关快件，并立即向主管部门汇报，妥善处理，必须做到：1、检查快件是否有破损件、错分件、地址不详件、超区件、重量不符件、付款方式不明等异常件；2、核对数量，检查快件是否与实际扫描分发数量相符；3、严格按照运单上记录的地址准确派送，非正规办公场所（宾馆、学校、私人住宅）的快件须先_客户并确认地址，收件客户本人签收或他人代签，必须核实客户身份；（签名必须清晰可辨，严禁代签或不签）；4、签收前必须提醒客户检查快件外包装，客户需开箱验货时，必须先签署“外包装完好”，运单上注明“回单”字样的，必须将包装内回单签字带回；5、如遇客户拒付、拒签、即时上报公司并将快件带回；错投件，遗失件必须第一时间上报公司；6、在运单上签署
