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1、 XXXX资产管理研发中心运营手册版次： 第1版（5月）编制： 研发中心 签发： 5月27日 目 录第一章、研发中心职能-1第二章、研发中心组织架构图-2第三章、研发中心定员定编计划表-3第四章、研发中心职务说明书-4 第一节、研发中心主管岗位说明书-5 第二节、研发中心开发工程师岗位说明书-6 第三节、研发中心设计师岗位说明书-7 第四节、研发中心前端开发岗位说明书-8第五章 、研发中心部门管理制度-9 第一节、总则-10 第二节、研发中心设置及职能-11 第三节、附则-12第六章、研发中心人职员作规范、要求及工作指导-13 第一章 研 发 中 心 职 能 研发中心职能分为4部分；第一部分为
2、设计师，负责企业网站日常维护更新，广告、专题、网站改版，手机设计,平面物料等相关设计工作；第二部分为前端开发工程师，负责网站全部页面静态化转换和页面重构等页面优化等相关工作；第三部分为WEB开发工程师，负责企业网站正常运行，维护，改版，和在市场业务调整需求下进行相关系统开发工作，保持企业内部相关电子信息化维护工作。第四部分为APP开发工程师，负责企业APP手机用户端软件开发及维护工作。整个部分以做好网站维护管理工作，内部系统维护及APP软件维护稳定运行作为本部门最终目标。 第二章 研发中心组织架构图技术总监移动开发总监（主管岗）WEB开发部总监（主管岗）设计部总监（主管岗）四位组员（开发工程师
3、）二位组员（设计师）二位组员（开发工程师）前端开发（一位） 第三章 研发中心定员定编计划表 岗位定编人数增减人数备注研发中心研发中心总监1PHP开发工程师2设计师2前端开发1APP开发工程师4累计10、 第四章 研发中心职务说明书第一节 研发中心主管岗位说明书第二节 开发工程师岗位说明书第三节 设计师岗位说明书第四节 前端工程师岗位说明书 第五章 研发中心部门管理制度第一节 总则1、 为规范部门日常管理，加强对部门内部日常工作开展监督和考评，维护用户、职员正当权益特制订本规章制度。2、 本制度中所指用户均为房地产开发商或代理商。3、 研发中心全体职员及相关部门应遵守本规章制度；第二节 研发中心
4、设置及职能1、部门结构1.1研发中心按职能划分，分别设WEB工程师、APP工程师、设计师、前端开发；1.2岗位划分主管：技术总监、研发部主管，组员：WEB开发工程师、APP开发工程师、前端开发工程师、设计师1.3 WEB开发工程师名组员、APP开发工程师名组员、前端开发1名组员、设计师名组员；1.4各组职员作向主管负责，非人事任免等重大事件均服从主管安排。主管帮助组内组员相关协调配合工作；1.5各组主管工作向研发中心总监负责；研发中心总监帮助各组协调管理工作，并帮助作关键用户跟进支持。2、绩效考评2.1绩效考评为月度绩效考评；2.2月度绩效考评：每个月以岗位为单位进行考评。2.3绩效考评内容待
5、定2.4绩效考评结果：WEB开发工程师每个月绩效考评按网站整体流量作为考评标准；设计师每个月绩效考评跟工作量挂钩，每个人员全部对应了每个月基础工作量和基础考评分数，超出基础工作量部分计算为绩效奖励，超出基础考评分数，作为职员晋级考评标准；不足当月基础工作量，按百分比扣除绩效工资。2.5月考评将作为职员年度考评关键参考依据，将作为职员晋级和薪资定级依据。、部门会议制度3.1、部门每七天一下午例行一周工作会议；周三进行工作进度跟进汇报工作；周五进行一周工作内容汇报。.、部门会议汇报时，部门内部职员需清楚汇报个人工作进展和问题。.、部门责任人有每七天必需向直属领导进行必需工作汇报和工作进展情况。、工
6、作汇报.、部门工作汇报分为二部分，设计师将每七天、每个月工作内容向设计主管进行汇总并呈报给研发部责任人；、和前端工作直接向研发部责任人汇报，汇报内容以电子邮件发送。.、研发部责任人将周报、月报汇总并呈报给其直属领导。5、上线规范.、网站上线时必需遵守以下规范：.不得将测试信息留在网站上。.上线时必需确保程序稳定性和安全性.改版上线工作需要在下班后进行操作，以勉发生意外时对浏览者造成影响。.上线时要确保全部功效无遗漏，不得将半成品网站（）上线、网站生成静态标准.、网站新闻内容部分必需生成为纯静态化。新房中心和手机版能够使用伪静态。.、如遇页面改版后需要生成大量静态文件时，必需要在下班后进行，白天
7、进行操作会造成服务器卡停现象。、修改备份.、修改网站文件时，需要对之前文件进行备份，并说明修改内容，方便后期功效开发时便于查询.、网站数据库，需要天天进行备份，备份地点为当地；网站服务器（文件）每七天需要进行备份，备份地点为当地；.、网站服务器及数据库服务器需要建立热备份机制，主服务器一但发生意外，备份服务器需要在小时内进行替换。、产品研发评审步骤.、产品研发时为确保每个步骤全部能保持一致，需要设计对前端工作进行评审，前端又对后台评审，确保上线后效果跟设计保持一致。、保密要求.1、为保护安徽海德资产管理（以下简称:本企业）软件技术秘密，预防无形资产流失，依据中国保守国家秘密法、中国反不正当竞争
8、法和国家科委1995年1月6日公布科学技术保密要求文件，结合本企业实际情况，特制订本企业软件技术保密管理要求（以下简称要求）。.2、软件技术秘密是一个关键无形资产，保护本企业软件技术秘密是每位职员义务和责任，任何人不得利用职权和工作之便或采取不法手段泄漏、发表、使用、许可、出售、转让本企业软件技术秘密。.3、技术应用部、硬件维护及外勤推广部等部门要把软件技术保密工作列入工作计划，计划及责任制度，使软件技术保密工作真正落到实处。、商业操守.1职员不应有任何有损研发部利益或声誉行为；.2研发部期望职员遵守关键商业操守和行为准则包含：信息保密守时推行要求职责时忠诚和正直相互尊重和珍惜研发部财产遵守劳
9、动协议、规章、程序和指导方针q 不从事任何危害本身及她人安全、道德或有损研发部形象活动q 相互合作q 立即向管理部门汇报工作进展在处理和她人关系、研发部事务和研发部财产时应老实第三节 附则1. 研发部相关工作步骤以下：需求人新建需求文档研发部排期制作新需求完成验收需求文档确定修改需求文档可行不明确结束研发部工作步骤图2.研发部产品上线步骤： 第六章 研发中心人职员作规范、要求及工作指导 1、仪容仪表 1.1正式入职人员佩戴统一工作牌，着装整齐、仪表端庄。 1.2保持面部清洁，不吹烫奇异发型，女职员应化淡妆。 1.3保持双手清洁，不使用香味过浓香水。 2、办公礼仪： 2.1严禁工作人员在办公区域
10、内奔跑、大声喊叫。 2.2严禁在办公区域抽烟，能够选择到企业吸烟区。 2.3上岗时要精神饱满、保持良好情绪、和蔼可亲、行为自然、大方得体。 2.4工作中要讲一般话，说话语气亲切、自然、热情和用户交谈，声音要使用户听清又不影响同事工作。 2.5上岗时间不得有剪指甲、化妆、剔牙齿、挖耳朵、脱鞋等不良行为。 2.6站姿、坐姿端正挺直、不叉腰、抱胸、颤腿、跷二郎腿等不雅行为。 2.7 日常工作中应保持桌面整齐、有序，办公用具摆放规整。 2.8和用户或同事谈话要用礼貌用语，不讲粗话、脏话、视线和用户接触时要正视对方，眼光亲切坦然、要真诚、热情、不可有斜视、瞟视、俯视、眼神忽闪、左顾右盼等神情。 2.9销售人员必需保持二十四小时开机状态，对于未立即接听到电话应在查看后第一时间给给回复。 3.0耐心解答用户提出疑问，不在用户面前发怨气、不取笑用户、不呵斥用户、不刁难用户、接待用户时应全神贯注，不得心不在焉忙做她事。 3、工作配合3.1其它部门如需跟研发部作工作交换和支持工作，研发部按需求人所提需求进行设计制作、开发等工作，如工作中有碰到无法处理问题时，研发部有义务和需求人进行有效沟通处理问题。3.2研发部有义务给其它部门进行技术培训和指导工作，培训工作时需要相关部门责任人参与。3.3研发部在进行工作时，需谨慎严厉，在时间充足情况下需要按需求人所提需求尽可能做到完善，完美。
