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1、附件2：2012年暑期大学生社会实践活动表姓名学号年级学院所学专业联系电话实践内容实践时间实践报告、心得、体会（不少于2000字，材料可另附）题目： 2012-2013年寒假社会实践报告不知不觉之中，寒假又到了，回头想想自己大三的生活，又想想自己将如何面对寒假，是回家还是在外面找工作，一时茫然。 毕竟身在学校，接触社会的机会很少，所以要让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。所以我向家人宣布趁着寒假有这样一个机会，好好的大干一场。 放假之后的一个星期我都在市中心找工作，可是要不是工资低的不划算，就是怕自己累到。到最后三天过去了，我还是
2、一无所获，我终于知道原来自己一直是眼高，觉得只有那种体面的工作才适合自己，眼看我就要放弃了，可是又想到我和家人说过我一定会找到工作，仍而他们却笑我不出一个礼拜就会放弃。我就不放弃，我就要做给他们看，让他们知道，我能行! 我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 这次我不再把眼光放的那么高，我想到自己是学汉语言的，口才与交际急需得到锻炼，所以我就
3、专门去找那种大型超市及商场，看下是否需要导购，终于在一个商场里面找到了一份零售工作。第一天工作就是小组主管教我商场里面的规定。 1.严格遵守商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。 2.做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作,还要帮助其他人. 3.虚心向别人学习,努力完善自己. 4.对待客人要面带笑容,耐心服务. 5.要与同事和睦相处,争取在大家心中留存一个完美的形象! 就这样我开始了工作,也许是由于自己制定了完善的计划,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧!
4、 我做的是零售，所以顾客也比较多，可以说是薄利多销。来来往往的不只是需要我们有冷静的头脑，更重要的还有一颗平常心态和热情心。记得在一次销售过程中，由于顾客买的东西比较多，等卖完东西时顾客看了我一眼，我也同样用疑惑的眼神对视着，等待了两秒多钟，他说：“给我一个塑料袋吧！”这时的我，突然感觉很不好意思，是自己的服务不周到，更是自己想的太少，没有急顾客之所急。如是在日后也出现这样的毛病，岂不是失去了一大批的顾客源？这是我对那件事情后自己的感悟，也是对日后工作时对自己的警示。应该为顾客多想，因为顾客就是上帝！ 还有一次由于顾客比较多，找零时，顾客买了1.5元的物品，给了我5元，我想的找3.5元时，顾客突然给了我5角，当时我便不知所措了，其实也蛮可笑的，只是小小的加了5角，我便不知道找顾客多少钱，我慌张了几秒，最后总算草草收尾。也许是我的第一次面对零售，也许是我对自己没有自信，但这也给了我很大的触动，我们可能在日后面临更多的复杂的情形，需要我们更加冷静的去思考，但这些的前提，便是我们的基础知识很扎实，不要到那时才懂书到用时方恨少的道理。
