教案1信息系统和管理.doc

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1、教案1信息系统和管理教学对象教学时间年 月 日教学内容第1章 基本概念和理论基础 教学目的通过本节内容的学习，能够正确理解信息、信息系统的概念及发展，理解信息系统和管理的关系，为后续课程的学习打下基础。教学重点信息、系统、信息系统、管理信息、管理信息系统等基本概念的内涵及之间的联系与区别。 教学难点系统思想在管理信息系统中的应用；管理信息系统的人机系统和动态性特征。 建议学时2学时 教学教具多媒体教学系统 教学方法讲授（PPT）演示设计 板书设计一、数据 二、信息 三、知识 四、模型 五、模式六、系统 七、管理信息 八、信息系统 教学过程课程导入介绍管理信息系统课程的特点： 管理信息系统是一门

2、综合性的课程； 管理信息系统是一门讲述开发方法的课程； 管理信息系统是一门实践性很强的课程； 管理信息系统是一门不断发展中的课程。 提出学习要求： 牢固掌握管理信息系统的基本概念 牢固掌握信息系统的开发方法 熟悉信息系统的开发平台 加强全局观念，树立团队意识，学会协作共事。 培养逻辑思维能力，正确理解描述问题。 熟悉掌握程序设计语言，形成良好的编程风格。 学习借鉴，结合实际，开发小型、完整的系统。 提问：什么是信息？ 由于本课程处于不断发展变化过程之中，许多概念没有公认的定义，或者概念混淆，需要从概念的内涵上对其进行把握。通过提问，促使学生思考，引导其充分认识正确掌握管理信息系统课程所涉及基本

3、概念内涵的重要性一、数据 1、定义 数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 它是可识别的、抽象的符号。 举例。描述5个人可以用5，五，伍，正，101，five，条形码等。 2、类型 数据分为数值数据和非数值数据两大类。 数值数据一般认为是可以直接进行科学运算数字或字母。 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据。 数据的类型非常丰富，随着计算机技术的发展，数据以无所不包。 数值数据使得客观世界严谨有序。 举例。笔记本电脑的体积为700*500*30mm；螺钉的直径为20mm。 信息的其他定义：信息是加工数据所得到的结果；信息是能够帮助我

4、们决策的知识；信息是关于客观世界某一方面的知识；信息是减少人们决策时的不确定性，增加对外界事务的了解；信息是一种经过加工出的数据，且对其接收者的行为有一定影响；信息是以符号形式存在的及其行为的源泉等，估计有四五十种之多。非数值数据使得客观世界丰富多彩。 举例。图片、表单、声音、图像等。 二、信息 1、定义 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 信息至今还没有一个公认的定义，简单的事物往往是最伟大的，人们对其熟视无睹，却又无法给出一个完整的定义，信息就是如此。 2、信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程

5、度。 消除的不确定程度大，则发出的信息量大；反之，信息量则小。事先就确切地知道消息的内容，则信息量为零。 信息量的度量： H(x)=-P(Xi)log2P(Xi) （i=1,2,3,n） Xi表示第i个状态（共n个状态）；P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量。单位为比特(bit)。 举例。 硬币：P(Xi)=0.5 H(x)=-P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)=-(-0.5-0.5)=1bit 骰子：P(Xi)=1/6 H(x)=2.6bit 3、信息的冗余度 冗余度（Redundancy）指为防止噪音的发生而部分或全部地重复信息

6、。 信息冗余度的适当增加，可以提高信息传输的质量，但使得信息的一致性难以保证。 信息冗余量的度量： R=1-(In/Im) In 表示所需要的信息量；Im 表示编码的信息量。 4、信息维度 信息维度(Dimension of Information)反映信息在时间、内容、形式和其他方面的属性。 5、信息的特性 信息的特性（Characteristics）有： 客观事实性：信息的第一属性。 可压缩性：图形、摘要、模型等。 可共享性： 可识别性：感官、仪器设备。 可传输性：现代通讯设备。 生命周期性： 举例。 由于信息导致决策失误。 数学模型y=a+bx（xi,yi, i=1,2,）等。 6、信息

7、的作用 信息是一种战略资源，物流反映组织的主体，信息流是神经脉络，起主导作用； 信息已逐步取代资本的作用； 信息是自增值的积累，越用越多，而物质和能量是消耗性的； 信息可以起到心理调节作用。 7、数据与信息之间的联系和区别 区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的； 数据是记载客观事物的符号，是物理性的。 联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。 举例。驾驶员开车时速度指示盘上指针指向80km/h，这是数据，驾驶员采取加速或减速后，则成为信息。 三、知识（选讲） 1、定义 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界

8、规律性的总结。 2、类型 事实型知识： 举例。税收是财政的来源等。 规则型知识：将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。 举例。税收减少则是财政预算减少等。 3、特性 知识的关联有方向性： 举例。现金是货币、是铜则导电等。 知识的表示不具有唯一性：与了解程度、角度、观念、环境等有关。 知识具有不完全性：与认识程度等有关。 举例。天阴闷热且有雷电，则80%要下雨。 四、模型（选讲） 1、定义 模型（model）是指对于某个实际问题或客观事物、规律进行抽象后的一种形式化表达方式。 2、类型 数学模型：对实际问题进行分析和高度抽象基础上建立起来的一组数学表达式（公式）。 程序模型：对实际问题求解的一种

9、形式化表达方法。 逻辑模型：描述某类问题时的逻辑表达方式。 结构模型：系统按照一个个子系统有序构成的结构形式逻辑关系逻辑结构模型；物理构成关系物理结构模型。 方法模型：解决问题的方法及基本形式。 分析模型：对问题的分析方法。数学模型加图表等或思路、工具等。 管理模型：对问题和业务管理控制方式的统称。 数据模型：设计和建立数据库时，用于提供数据表示和操作手段的形式构架。 系统模型：系统内部的结构形式以及各部分之间的连接方式。 3、建立模型的一般步骤 客观、正确地调查和分析索要解决的问题； 在明确问题的性质和关键所在后，根据知识进行归纳和总结； 抽象地建立起求解问题的模型； 考察和证实模型是否准确

10、地反映了实际问题运行的规律。 五、模式（选讲） 1、定义 模式（pattern）指一种工作或运作方式，或称为范式。兼有指导思想、政策措施、执行步骤、运作过程以及管理方式等方面的内容。 模式可用于宏观，也可用于微观。 2、类型 针对整个系统开发过程而言的开发模式。包括从整个系统的构思、规划到开发、实现、运行管理的一整套实施运作方法。 针对系统分析和系统运行而言的管理模式。实际管理工作中从管理方法、管理模型、管理过程到数据收集、分析统计等整个运作过程。 针对计算机技术和信息处理技术而言的处理模式。如形式化信息处理表达方式巴斯克范式；数据规范化范式等。 六、系统 系统（system）指在一定环境中，

11、为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 1、系统的要素 系统环境(Environment)：环境和系统应互有一定影响。 边界(Bounder):系统与环境分开的假想线。实现物质、能量、信息交换。 输入/输出(Input/Output)：与环境发生联系。 组成要素(Element)：完成特定功能而必不可少的工作单元（子系统，subsystem)。 系统结构(System Structure)：系统的组成要素和要素之间的关系。 接口(Interface)：子系统之间的信息交换。 2、系统的特征 整体性：一个系统由多个要素所组成，所有要素的集合构成一个有机整体，缺一不可。

12、 目的性：系统的发生和发展有着强烈的目的性，是系统的主导，决定着系统要素的组成和结构。 关联性：各要素之间存在着密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，它在一定时期相对稳定。 层次性：一个系统被包含在更大的系统(environment)内；其要素本身也可能是一个小系统(subsystem)。 环境适应性：系统与环境相互作用、相互影响，进行物质、能量、信息交换，不适应环境变化的系统没有生命力。 3、系统的一般模型 4、类型 系统的分类方式很多，不同分类方式，由不同的结果。 按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。 自然系统：客观世界自然形成的、不以人的意志为转移的系统。 举例。血液循

13、环系统、天体系统、生态系统等。 人造系统：人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。 举例。计算机系统、生产系统、运输系统等。 复合系统：自然系统和人造系统相结合的系统。大多数系统属于复合系统，复合系统的一个重要特征是人的参与。 举例。管理信息系统是一个人造系统，但是它的建立、运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有紧密的联系。 按照要素构成及其与环境之间的相互关系，又可以将系统分为： 具体系统和抽象系统； 开放系统和封闭系统。 5、系统处理方法 将一个复杂系统根据其层次性功能(Hierarchical

14、Function)的特性，将整个系统分解为多个易于理解的子系统，直到所得到的子系统的规模易于处理为止。实质是“分而治之”。 系统处理方法的步骤是： 分析(Analysis)：将整个复杂问题分解成一系列子问题，并显示出它们之间的结构得到一个问题结构图。 综合(Synthesis)：按问题结构图将每个子问题的解综合起来，组成整个问题的一个解决方案。 6、评价 目标明确：每个系统均为一个目标而运动。目标可能由一组子目标组成。系统的好坏要看它运动后对目标的贡献。 结构合理：一个系统由若干个子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。子系统的联接方式组成系统的结构。联接清晰，路径畅通。冗余少等，以达到合理实现系统目标的目的。 接口清楚：子系统之间有接口，系统和外部的联接也有接口，好的接口，其定义应十分清楚。 能观能控：通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，也可以通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目标做出贡献。 七、信息系统 1、定义 信息系统(Information System, IS)：基于计算机技术、网络互联技