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1、物业下半年重点工作方案精选6篇物业下半年重点工作方案精选6篇物业下半年重点工作方案1目前，物业管理公司负责集团在x投资主要工程之一的投资广场的物业管理及配套x公寓的经营，x广场在硬件环境上确实是一流的，已成为x的标志工程及形象代表，而物业管理作为主要的软件环境，也需要高标准、高程度，两相结合使投资广场成为真正的一流物业。在目前的根底上，下半年相关方案如下：一、明确管理构造，明晰管理层次，使各项管理权责清楚，合理有序首先是物业公司的地位，按实际情况的需要以及地产与物业管理之间的关系，物业管理行业的普遍惯例，物业公司隶属房地产公司，作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构，这样的构造专业对口，
2、两用其利，上下照应，在现阶段无论对地产开发还是物业管理都非常有利。其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方x公司与物业公司的聘用委托关系，以及标准第二业主租户、使用人与物业公司的间接委托关系。物业公司内部的架构，目前严重失调，应在精简、实用原那么下，建立现代企业所必须具备的机构。按目前的情况，急需建立的职能机构如综合管理部行政、人事、质量管理，营销企划部企业ci与企业文化筹划、宣传、营销，再完善和标准财务方案部负责会计核算、出纳、仓管、本钱控制管理，另外将投资广场物业管理与x公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处，x公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业，由x公寓管理处按商务酒店形式
3、进展管理，而广场管理处那么为包括公寓在内的所有投资广场的物业提供全面的物业管理方面的效劳。投资广场管理处与x公寓管理处作为物业公司两个独立部门，公司三部财务、综合、营销作为公共效劳部门，负责全公司包括两处的相关职能管理。公司对两处按各自特点进展考核管理：广场管理处以客户满意度和整体开展作业绩考核根据，公寓管理处以营业状况做业绩考核根据。这样，即形式物业公司与房地产公司的建属关系，与业主方x公司的聘任委托关系，与租户的间接聘任委托关系通过业主方进展的明确层次；物业公司内部再形成三部两处的事务管理与事业管理、效劳与经营物业管理与公寓酒店经营各职能明确的格局，权责、利清楚，便于控制和标准。二、建立系
4、统的动作管理形式无论是物业公司的整体运作，还是各部门的管理，都需要有一套统一、系统的形式来标准、协调和施行控制，这是现代企业管理得以成功运作的根本系统要求。物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业，有整套的理论支持，有很多历经成功检验的成熟经历，有无数成功条例可供借鉴。在结合实际的根底上，参照这些成熟的经历来制定各项运作管理标准。建立一套系统的形式，这样形式高起点、高标准来创造高水准，可以得到事半功倍的效果。这也是物业公司急待解决的问题。三、加强日常管理工作在日常的根底管理中，充分彩各种现代管理方法和技术，如普通应用于效劳行业的方案目的管理、全面质量管理、xx体系管理和协调、鼓励管理等。
5、根据xx质量保证与管理国际标准中有关效劳行业的要求，将各项管理工作的每一项细节形式标准化文件，在物业管理标准化之路，这也是行业开展的趋势。借鉴和利用成熟经历，将各种先进的管理方法运用到实处，落实到细节。作为效劳性行业，日常根底管理的主要重点是效劳水准，即效劳产品的质量。引入质量控制、质量保证的概念，建立质量控制体系，把各项工作以标准程序文件来标准，这是根底管理的趋势，也是有效的方法，也容易做到。四、吸纳人才，加强培训，充实各关键部位的人力资企业以人为本，物业管理更是一个人力密集型的效劳性行业，目前物业公司在物业管理、公寓客房效劳、行政人事、质量控管、营销企划这些关键岗位严重缺乏干实事、真正专业
6、的适宜人才，在保洁、工程等根底岗位也无相关专业的骨干技术人员，不仅难以搞好目前的运作，也将严重制约公司的开展与成长。招聘吸纳和加强培训是解决人力资问题的有限手段。业内通行的做法是与专业技术学校结合建立人才储藏基地，采取请进来、送出去的方式进展培训、学习。建立并施行鼓励机制，创造良好的气氛环境，如工效构造、评优奖励、末位淘汰以及良好的企业文化吸引，适当的福利等等都是成熟的人力资管理策略与方法。充分吸纳有用之才，创造培养和留住人才的环境，使公司保持活力，有充足的人力资做后盾，就可以大大促进成长和开展。五、投资广场的物业管理工作重点在明确管理层次，做好上述工作的根底上，各部门与广场管理处协调配合，贯
7、彻落实公司各项方案，以客户业主、租户满意为重心，完善效劳体系，进步效劳层次，改进效劳质量，另在以下几点上实实在在地坚持客户至上、效劳第一的原那么：1、改善和创造优质物业管理环境，在对租户提供效劳方面采取一系列有效措施，尽快进步客户满意度。如：加强员工礼仪礼貌，标准各项程序，进步办事效率，为客户提供一些便利的免费增值效劳清扫房间、维修设施、收发邮件、代办电信业务等等，不乱收费或明确除物业管理费外不收取客户特约效劳本钱以外的任何费用。2、在保安、保洁等根底环节采用星级酒店的管理方法，高标准地施行程序化、制度化、远东化管理，尤其是在涉及对客效劳程序方面一律以xx标准要求建立质量控制与保证的程序文件，
8、施行标准化管理。3、在物业设施的运行和维保管理、能耗控制方面利用各种成熟经历，确保大厦物业设施常用常新，到达物业管理的保值增值目的，并使这一方面成为物业公司的一项长处。4、充分利用投资广场这一物业根底来创立和施行物业公司的企业文化、ci系统建立、营销筹划等活动，将物业公司的形象与广场的物业形象严密结合，不仅可减少这方面的投入，更可以双赢双惠，物业公司创造社会效益的同时，广场物业形象得以提升，使用价值得以升华。5、在物业管理方面，根据目前的情况还需着重以下几点以保持持续开展并始终走在本地区同业前列：需要大力进步从业人员的素质，尤其是管理人员要尽快专业化，通过各种途径学习培训专业知识，一年以内必须
9、获得国家物业管理上岗资质证，管理处主任必须获得物业管理职业资质证书，全面提升公司人才层次，配合和促进公司开展。按照国家物业管理企业资质审查标准，要求着手完善公司各项建立，力争一年以内通过相关资质审查，获得物业管理业专业资质证书。确定明确的奋斗目的：即以投资广场的物业管理为根底，充分锻炼人才，完善管理形式，积累经历和实力，在一年以内形成一支稳定、专业的物管队伍，把投资广场建立成为一个整体秩序井然有序、内外环境整洁、优雅、平安，物业效劳细致、周到、热情，配套设施齐全、便捷的高尚商务中心，成为x一流写字楼和物业管理的优质样板。六、x公寓的经营管理将x公寓按标准商务酒店形式进展管理，同样实行高标准的星
10、级化管理，狠抓效劳质量，这方面在本地有充足的人才与管理经历可以引进，做好公寓的经营，获取较好的效益较为容易，以下为几个方面的重点：1、营销工作是经营的重中之重，销售才能创造利润和效益，也只有保持一定的客房入住率，才能最终检验和锻炼管理才能。争取准确定位消费层次、价格策略、效劳程度、积极营销充分运用各种成熟可行的营销手段、创造品牌x筹划、宣传、结合提升品质，争取市场美誉度等以求品牌效应的策略，将公寓的营销做活、做实、做顺。2、效劳质量是酒店经营成功的根底。抓好效劳质量的关键是确实标准和程序，加强人员培训，严格质量控制管理，只要认真做好这几项工作，效劳质量就可以有保证。3、完善硬件设施和配套功能，
11、充分利用、完善现有康乐设施，如网球场、乒乓球室、棋牌室等，引进其他必要的工程如美容美发、健身娱乐等，另在餐饮、会议设施的配套上加强，补充配置好vip及其它客房应有的设施，使公寓在硬件程度和效劳功能上形成综合性、完好性、便捷性，提升品位及同业竞争力。4、公寓楼在地理位置上较偏僻，具备闹中取静的优势，但因无临街门市，也没有广告宣传方向的直接视觉标识等，造成养在深闺人不知的场面，不易被消费对象发现选中。而只需打南大门，利用xx路的优势，在南大门及相连通道投入一些标识、宣传物，比方与xx餐厅租户合作制作广告牌、路灯标识以及一些衬托气氛的装饰物，即可变不利为有利。另外在本钱控制、安保防卫等方面常抓不懈，
12、根据本地市场分析p ，公寓楼的硬件条件有优势，辅以积极求进、务实创新的管理，半年内使之成为本地一流商务酒店，创造良好的效应并非难事。七、在进步管理程度的根底上，向创品牌、求开展的目的前进物业管理目前在x只是初具雏形，正规、标准和专业化的物业管理公司尚处空白，开展空间宏大。而且物业管理是一项社会效益很明显的工作，可以为集团树立良好的社会形象，同时在集团立足x开发地产业方面更可有所作为。所以，物业公司务实求进、积极向上的开展是有很必要的现实意义的。在上述一些方面的简要方案与设想的根底上，加强管理、努力奋进、逐步进步，以一年扎根，两年完善，三年创品牌为整体目的，立足x乃至xx，在物业管理方面有所作为
13、是一个可行和实在的目的。物业下半年重点工作方案220xx年上半年，xx物业公司在集团领导的大力支持下，紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、标准化”要求，本着“热情高效效劳、依法依规管理”的工作方针，加强了部门管理和员工自身素质培养，不断创新和挖掘内部潜力，努力完成各项任务。现将下半年主要工作方案汇报如下：一、建立标准化管理体系，高效完成取证工作为了建立符合现代企业管理开展要求的标准化消费管理体系，全面进步公司经营消费管理程度，满足招投标工作需要，加强对公司质量、环境、职业安康平安管理体系贯标的管理，协调推进各部门的贯标工作，建立起公司快捷、高效、标准化的运营体系，确保高质量、高程度完成取证
14、工作。下一步，公司方案于xx月底前完成贯标学习，搜集旧文件，体系构造调整、设计、新文件编制；x至x月进展文件施行、体系运行、内审、完善体系、内部整改、管理评审；xx月底前完成现场检查、准备、认证、整改；xx月取证。二、不断加强各项效劳管理加强小区环境卫生管理，创立文明、整洁、优美的和谐小区。下一步，保洁组方案建立楼道保洁、厂区保洁工卡制度，在标准内部考核管理的同时加强外部监视，促使绿化保洁工作标准、效率开展；进一步加强小区秩序管理。尤其要加强车辆管理和装修材料的进场管理，防止车辆乱停乱放和装修材料污染地面的现象发生；标准房管巡视道路。每日上午，下午各一次按先里面后外围的道路，对公共设施，保洁情
15、况，保安情况进展巡视，并在房管员日常巡查表上做出记录，及时填写报修单，如发现异常情况应及时进展处理；张贴设备编号，标准登记维修。往设备上贴标签是维修设备管理过程中一个不可缺少的环节。下一步，维修组方案结合公司“xx”管理工作的深化开展，按照设备帐目在标签上填好编号，然后将其贴到目的设备上，实现帐物相对，标准园区设施设备维修工作；实现商铺租金催缴人性化、效率化。欠费催缴是天经地义的事，关键是催缴的方式双方是否承受。这就需要市场开发部在下半年的工作中更加勤于巡视，更快的与各部门沟通，及时解决商户们所反映问题，得到商户们的信任和肯定。如今，构建和谐社会要以人为本，效劳和管理也建立在这上面，只有想方法
16、实现人性化管理，才能尽力化解难题和矛盾，从而促使租金收缴的工作更效率。三、加强小区文化建立，努力构建和谐小区加强小区文化建立是构建和谐小区的有效载体，是坚持以人为本精神的需要。营造平安、安康、和谐的小区文化气氛和理念是加强文化建立的重要内容，为此，公司方案从抓班组内部文化建立入手，结合公司开展目的及宣传工作的开展，明确小区文化建立方向，进一步加强小区文化根底设施建立，更好地发动广阔业主积极投身到小区建立中来，促进小区工作的全面进步、和谐开展。四、继续落实好年度党支部工作方案紧紧围绕集团公司党委工作方案、本公司年度工作目的和各阶段重点工作要求，完成好年度思想政治工作任务，特别是“讲、顾、守”学习教育活
