精细是一种处事的状态

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1、精细是一种处事的状态精细的话题是古老又年轻，或者年轻的老话题，古有“千里之堤，溃于蚁穴”、“不以善小而不为，不以恶小而为之”、“一着不慎，满盘皆输”等等，今有精细化管理的提法，更有细节决定成败的论断。尽管有嫌其品位不足用精致取代精细而升级，尽管有精细与大略的争论，尽管还有其他说法，但精细作为通向精益求精本该就有的思维方式和处事状态，不该有什么挑剔，而且这种方式和状态又蕴含着多种潜在的素养。精细的状态体现责任心的大小。有责任心的人，不论做什么都能负责到底，一追到底，责任心不强的人也就是凑合着大略过去。比如，对学生就寝的检查，有的班主任能查到床铺，实到、请假和缺勤记得清清楚楚，无故不到的直到找到学

2、生为止，有的班主任只是给考勤人员报个道，还有生活的细节，比如接收短信，有的人从来不给于回复，有的人很讲究细节，该回复的一定回复，这是对别人讲信用的细节责任。细节是否做到位，精细到什么程度，基本上能确定是否是一个负责任的人。举一个很鲜活的例子，四月中旬刚开完别开生面的家长会，流程安排除了常规活动，还有参观学生的制作，展览“阳光少年”的评选结果，优秀教案展评，优秀作业展评，观摩课间操，家长随机进课堂与孩子同堂听课，这种家长会应当算精细的设计，放大教育价值的推敲，效果的反响也很明显。事隔几天之后，我接到一位家长意外的电话，这是我从教20多年第一次接听这样内容的电话，大意是说，感谢学校能开这样的家长会

3、，特别感谢班主任老师，说他是很负责的老师，尽管年轻，很会工作，什么都做得到位，是让人信赖的老师，其中就举了一个例子，上课间操时，很多班主任只是在一边观看，而他一直在班级后边跟着学生跑步，这在班级管理中算是正常的现象，而这位细心的家长就从这一细节中捕捉了责任心的一个见证。精细的状态也是一种习惯的视角。细心是一种习惯，马虎也是一种习惯，马虎并不等于一时的粗心，而是一种习惯即时表现出来的毛病，这种马虎的毛病在家长最关注的考试中最为明显，会做该做对的题目一粗心不得分了，有的学生很不在意平时作业和测试的严谨，自信到大考时会细心，到了关键的考试还是习惯地把这种不好的习惯带到了考场。任何一种习惯都会影响眼睛

4、和思维的视角，“大马哈”的眼里什么细节都不认为是错过，不在话下又不在乎，严谨人眼里路过的细节都不会错过，总能从细节中看出问题，从细节入手找出系列的办法，从而用敦实的细节推敲完成过程的扎实。成大事者必有精细的思维、敏锐的视角和不放过细节的习惯，而不是好高骛远、好大喜洋，一屋不扫，难以扫天下。精细的状态也是一种品位。有位领导曾给我说过，高中校长都很讲究校园的干净，其实不只是高中，任何一个单位都是这样，干净整洁的校园与塑料袋、废纸起舞的校园相比，也许只是偶尔丢弃一两片废纸的小事，但给人的感觉不一样，反应管理的习惯和品位。曾经也遇到一些被忽略细节带来的尴尬，有来访者到办公室或接待室，客人走后就在桌面和

5、皮质沙发留下印迹，说明有灰尘没及时清理，客人肯定注意到了。还有，如果你到一个领导办公室，看到桌上乱七八糟，也许你感觉到这个领导很随意好接触，但同时你会有另外一种感觉，而且是影响形象的感觉。能想起这样的话题，是因为前几天参加过一个座谈会，早去了一会，看见清洁工在擦拭桌面，擦拭完又把窗帘拉上开开灯，不明白大白天为什么这样，清洁工笑而不语，另一个参会者说出了实情，拉上窗帘看不到落在桌面上的杨絮，杨絮肆虐的季节，随时都会溜到桌面上，看不到杨絮也就不会被领导责怪。这就是清洁工的细节意识与相关联的品位。细节决定成败并不耸人听闻，随地吐一口痰，有可能让你相亲失败，乱扔一个烟头，有可能让你承担一个事故，举止不雅，很可能让你失去一个理想的应聘职位。细节并不小，反应一个人的处事状态，反应一个单位的管理水平。最后要说明，精细是一种做事状态，需要保持，精细不等于精明，精明常常是说与人交往，人生无需太精明，但不能不精细。