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1、如何学会赞美呢？世界上最成功的商人之一、美国亿万富翁德士特耶格有如下建议你只需要练习向别人说你自己喜欢从别人那里听到的事情。当他们出色地做到某件事情后，你能够祝贺他们。你懂得告诉他们，你是多么欣赏他们所做出来的贡献。当他们看起来很不错或者对你说了有价值的东西时，要告诉他们你的想法。使用你的赞美时，尽可能慷慨大方吧，记住时刻注意那些可以称赞的人和可以称赞的事物就可以了。当然，关于赞美这种技巧，还是可以参考下面几点的：1. 赞美一定是真诚的。拍马屁不叫赞美，因为那种奉承不是发自内心的话。如果你经常说一些违心的称赞，那么，当你真的要严肃时，人们便很难再相信你了。有很多事情值得你去真诚地赞扬，没有必要
2、说那些不真心的话。2. 赞美事实而不是人。要是我们把赞美的焦点放在了别人所做的事情上，而不是他们本身，他们就会更容易接受你的称赞，而不会引起尴尬。例如，玛丽，你的书写得真好要比玛丽，你真棒让人容易接受；而杰克，你昨天在大礼堂的演讲非常精彩比我实在找不出一位比你更好的演讲家了要让杰克觉得自豪。3. 赞美要具体。当赞美的对象是针对某一件事情时，赞美会更有力量。称赞得越广泛越庞杂，它的力量就越弱。因此，赞扬别人时，要针对具体的某一件事情。例如，比尔，你今天的穿戴非常得体，你的领带跟你的黑色西服很相配要比比尔，你今天穿得很好看更能说到比尔的心里去；而玛丽，你每次和人们说话时，都能让他们觉得自己很重要就
3、比玛丽，你很会与人相处更有力量。4. 掌握赞美的快乐习惯。每一次赞美别人时，不但对方快乐，同时也会使你获得满足。这里有一个人性规律：若你不能为任何人增加快乐，那么，你就不能为自己增加快乐！因此，每天至少赞美三个人，那么，你将感受到自己的快乐指数也在不断上升。把赞美当作是一个快乐游戏吧！经常留意那些可以赞美的好事，它是会增强你的积极心态的。你会越来越惊喜地发现，自己周围有许多以前从没有注意到的快乐！赞美别人是一个人际关系的技巧，赞美别人更是一个使你快乐的习惯！藏而不露巧表达就是运用多义词的不同意思来委婉曲折地表明自己要说的大实话。林肯当总统期间，有人向他引荐某人为阁员，由于林肯早就知道该人品行不
4、好，所以一直没有同意。一次，朋友生气地问他怎么到现在还没结果。林肯说，我不喜欢他那副长相。朋友一惊道：什么！那你也未免太严厉了吧，长相是父母生就的，也怨不得他呀！林肯说：不，一个人超过四十岁就应该对他脸上那副长相负责了。朋友当即就听出了林肯的话中话，再也没有说什么。很显然，这里林肯所说的长相和他朋友所说的长相，根本不是一回事。林肯巧妙地利用词语的歧义性，道出了他这个人品行道德差，我不同意他做阁员这句大实话，既维护了朋友的面子，又达到了自己的目的。抓住心理达目的这一点的重点就是要抓住人的心理，从而运用激将的方法，进而达到自己真实的目的。一位穿着华贵的妇女走进时装店，对一套时装很感兴趣，但又觉得价
5、格昂贵，犹豫不决。这时，一位营业员走了过来对她说，某某女部长刚才也看好了这套时装，和她一样也觉得这件时装有点贵，刚刚离开。于是这位夫人当即买下了这套时装。这位营业员能让这位夫人买下时装，正是巧妙抓住了这位夫人自己所见与部长略同和部长嫌贵没买，她要和部长攀比的心理，用激将的方法巧妙达到了让夫人买下时装的目的实话巧说的运用曾经有这样一个故事，就是关于说话方面的事情。一日，在某药房意外出现这样的情景，既让人可笑，又让人感觉生气：那天有一位男士十分痛苦地用手捂着牙痛部位，询问营业员是否有治疗牙疼的速效药。营业员找出一种药后告诉男士，这是癌症和术后患者止疼的特效药，还一再强调治疗癌痛效果很好。男士听后勃
6、然大怒：“你咋这么卖药，我是牙疼，又不是癌痛，推荐这种药诅咒我吗？”那位男士当时就愤然离开药房。中国有句俗话叫做：“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的语言，但表达方式不同，结果就大不一样。说话要分场合、对象，要有分寸，最关键的是要懂得语言艺术，娴熟地使用语言艺术。经过分析我想大家都应该知道那位男士不满意的原因吧，那位在当时营业员反复强调治疗癌痛，犯了人们的忌讳。常言说：“牙疼不算病，疼起来就要命”。也许营业员十分同情那位男士的痛苦，出于好意，认为治疗癌痛都有特效，何况治疗牙疼了，她也只不过是“实话实说”而已。但是那位营业员却万万没有考虑到，饱受牙疼折磨的人心情烦躁、易怒，需要理解、安
7、慰，接待这样的顾客更要体现人文关怀，“实话”需要巧说。其实像这样“实话实说”并没错，但有时候“实话巧说”效果会更好。据说，英国诗人拜仑一次看见一位盲人身上挂着一块“自幼失明，望君怜恤”的牌子乞讨，可他手里的破盆却空空如也。于是，拜仑挥笔将牌子改为“春天来了，我看不见”。”结果路人纷纷解囊。路人的同情心被拜仑“实话巧说”唤起。由此及彼肚里明当两个人的意见发生分歧的时候，如果实话实说直接反驳就有可能伤了和气，影响团结。这个时候就需要采取这种方法，因为这样可能避免一些不必要的麻烦。这里就有这样一个例子：一次事故中，主管生产的副厂长老马左手指受了重伤被送往医院治疗，厂长老丁来病房看望时，谈到车间小吴和
8、小齐两个年轻人技术水平较强，但组织纪律观念较差，想让他们下岗一事。老马当时没有表态，只是突然捧着手哎哟哎哟大叫。丁厂长忙问：疼了吧。老马说：可不是，实在太疼了，干脆把手锯掉算了。老丁一听忙说：老马，你是不是疼糊涂了，怎么手指受了伤就想把手给锯掉呢。老马说：你说得很有道理，看来有时候，我们看问题，往往因注重了一方面而忽视了另一方面哪。老丁，我这手受了伤需要治疗，那小吴和小齐.老丁一下子听出老马的的弦外之音，忙说：老马，谢谢你开导我，小吴和小齐的事我知道该怎么处理了。老马把手有病需要治疗类比人有缺点要改正，巧妙地把用人和治病结合了起来，既没因直接反对老丁伤和气，维护了和厂长之间的团结，又成功地解决
9、了问题，实在是高！坏消息渐次渗透法的运用当估计到不幸消息对于当事人可能造成致命打击的时候，就不宜一次性的通知对方，可以采取渐次渗透的方法，一次比一次多的把坏消息透露过去，在这样一个过程中使之增强承受力，最后把实情说出时，对方就不会感到突然了。比如，有一位老人体弱多病，心脏不好。在外地工作的小儿子是他最宠的。这年过年时儿子来信说要回来看望老人，老父亲十分高兴，在家里准备了很多好吃的。可是儿子在回家的路上出了车祸死了。这个消息如何告诉老人呢？如果直说，后果不堪设想。于是家人运用了渐次渗透的方式，先告诉他说：出了车祸，儿子受了伤，正在抢救。过了一天又说还在抢救，情况不好。又过了一天人们开始叫他作最坏
10、的准备。最后告诉他：医生作了最大的努力，但是.没有留住他。此时，老人已经明白了，显得很镇定。这种方式对于有病的人来说是必要的。在实施的时候，还可以多请几个人配合实施。比如，请他们信得过的人和关系密切的人在场，这样在通知之后，可以配合做一些思想工作，效果会更好。委婉暗示法的运用对于飞来之祸造成的不幸，而他们的亲属又心地狭窄，或神经脆弱，或年迈多病，如果直言相告，就可能出问题，这时最好使用委婉方式传达不幸消息。要注意避免使用刺激性很强的词，可以用同义替代词汇。比如：他走了、他出远门了、我们没有留住他等，把不幸消息传递过去，让对方意会，并承受这一不幸的事实。比如，有一位老工人的儿子在工作中因公牺牲了
11、，工会的同志把这个消息告诉他时，这样说：咱们厂发生了一起事故，这是不可抗拒的灾难，你的儿子离开了我们，大家十分怀念他。在这里他们并没有直接说出老工人的儿子牺牲，但是，老工人已经明白。他感到痛苦的同时，却十分理智，说：今天早上我的眼老跳，想着没有好事，唉，没想到这么无情.老人坚强地接受了这一事实。隐瞒自悟法的运用对于神经十分脆弱，已经经不起刺激的人，对他们传达不幸消息还可以采取长时间回避真情的方式，让他们在时间的消磨中，习惯于失去这个亲人的生活，自己渐渐地悟出真相，以减少不幸的发生。有一个农村妇女有两个儿子，在解放初期，二儿子抗美援朝牺牲在战场上，但是这个消息不能告诉她。她没有文化，又早年丧夫，
12、经不住这样的打击。所以，村里的人把这个消息都封锁起来，不让她知道。过了几年，她见一同去参军的人回来了，她的儿子还不回来，就到处去打听。她的大儿子说，弟还在前线，并把军功章给她看，她信以为真。只要知道儿子还活着，她的心里就有精神支柱。不久，她家的大门口挂上了一个光荣烈属的牌子，人们告诉她，儿子很光荣，她也这样看。又过了几年，她已经渐渐地明白，儿子是不在了，要不为什么连个信也不来呢？可是她已经适应了没有这个儿子的生活。她主动找了村里干部说：你们也不用瞒我了，我知道我的儿子是不在了。你们也是好意，不过我来就是听你们一句准信，我老婆子是可以顶得住的。这时，村干部才把真实的消息告诉她，并说：你是烈属，你的生活我们村里包了。她默默地走了，还是和过去一样地生活，并没有垮下去。总之，通知他人坏消息是一件严肃的事情，一定要认真去做，要根据不同对象的情况，采取适当的方式和语言，才能收到较为理想的效果。
