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1、 创新管理机制 建立新型团队唐僧师徒四人，一路西行，征程万里，降妖捉怪，历尽坎坷，屡遭磨难，终于取得真经，靠得是良好的团队精神。南非世界杯中，欧州有荷兰、西班牙、德国三支球队打入半决赛，他们决胜的秘决在于良好的团队精神。而南美劲旅巴西、阿根廷等强队好手如云，却无缘半决赛，其失败的原因恰恰是个人英雄主义膨胀，缺乏团队意识。由此可见，团队建设效果如何直接影响每个成员能力的发挥，决定着团队整体效率。在团队建设中，有这样一个公式：团队建设好的，众人拾柴火焰高，一加一大于二，团队的效率大于个体成员之和；团队建设差的，内部成员互相拆台，一加一小于二。 海尔、联想、美国微软等世界知名企业取得了巨大的成功，关
2、键在于他们有一整套团队建设经验，有一个坚强有力的管理层，有着一支具有共同价值观、较强凝聚力的职工队伍。因此加强团队建设是行政管理的核心，是事业成功的关键。一、团队的组成要素团队是由员工和管理层组成的一个共同体，团队的构成要素包括组织、目标、计划等部分，其中组织建设占据了主导地位，决定团队建设的其他因素的得失成败。（一）完善的组织体系一个完整的团队大体可分为四个部分：一是领导者，又称为决策者或组织者，负责制定目标，将团队各成员组织起来实现既定的目标。二是协调者，负责协调不同的人从事不同的事务，对成员进行具体的分工。三是实施者，按照各自的分工各司其职。四是监督者，对团队各成员的工作得失进行监督、评
3、价，及时提出改进意见。团队成员在组织中的地位不同，决定了对其所要求具备的素质也各不相同：组织者必须具有很强的组织能力，有较高的理论修养和大局观念，能把握大局，保证正确的方向。协作者要有敏锐的观察、判断力，能准确把握组织者的要求，并结合实际加以贯彻；知人善任，对团队每位成员的特点了如指掌，能够根据成员的特点安排相应的工作。实施者具有很强的服从意识，了解本岗位的工作特点，能够根据管理理、协调者的安排做好本职岗位工作。监督者要具备较强的综合能力，组织纪律观念强，以身作则；熟悉工作流程的各个环节，掌握工作标准，具有很强的分辨力；具有较强的原则性，执法如山，不循私情。在团队建设中，强调组织完善，但并非人
4、越多越好。俗话说得好：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”不论团队大小，人员多寡，只要组织健全，协调有力，就是一个好的团队。（二）具有共同的战略目标海尔前首席执行官张瑞敏认为，一个企业没有发展战略，就是没有发展思路，没有思路也就没有出路。企业的发展战略就像是茫茫大海中的灯塔，为企业指明前进的方向。因此一个高效的团队必须有一个奋斗目标。团队战略目标不是每个成员目标的简单叠加，而是每个人目标的集合体。这就需要管理层深入到成员中去调查研究，主动征求团队成员的意见，对不同的意见，通过协调，达成一致，使团队的整体目标符合全体成员的意愿，成为全体成员的共同信念。（三）进行明确的分工分工即是
5、安排合适的人做合适的事，使团队内部各司其职，各负其责，人人有事做，事事有人干。合理的分工能使得团队内的各成员增强责任意识，专注于做某项工作，在特定的岗位上能够发挥最大的效率，避免重复劳动，杜绝推诿扯皮。进行合理分工并非各不相干，而是既分工又合作。在团队建设中，合作尤其重要，对于复杂的工作，非一人之力能够独立完成，必须集合众人之力。分工与协作处于同等重要的位置，任何忽视一方的做法都是错误的。（四）制定详细的工作计划计划是实现团队战略目标的有效手段，是目标的具体化，在实现目标中处于主导地位。有了计划便可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。计划必须明确而具体，符合客
6、观规律和现实要求，可操作性强。天津海事局十分重视计划作用，实行周计划管理，要求各处室将工作计划具体到每一天、落实到每一人；每人都要知道自己每天的工作内容。实行ab角色，每人都要了解本处室其他人员每天的工作内容，以便随时很好地互相替代。周密的计划使管理效率大幅度提高，为目标的实现奠定了坚实的基础。二、团队建设的有效途径团队建设内容广泛，形式多样。如何选择适合本企业特点的方式方法，是团队管理者的工作的重点。（一）慎重选择管理者俗话说得好“人无头不走，岛无头不飞”，管理者在团队建设中举足轻重，用人得当，可以使一个濒临倒闭的企业恢复生机；用人失察，一个原本红红火火的企业会因之倒闭。选拔管理者要坚持以下
7、标准：一是把握大局能力。要了解国家政策，精通法律法规，通晓管理知识，有敏感锐的洞察力，善于发现问题并研究解决问题，保证单位正确的发展方向。二是具有很强的亲和力。能够坚持民主集中制原则，支持他管理者开展工作，坚持群众路线，深入到职工中去调查研究，具有良好的品行修养，将全心全意为群众谋福利视为第一要务。三是廉洁自律。古代的官箴说得好：“吏不畏我严而畏我廉；民不服我能而服我公；公生明，廉生威。”作为管理者，必须具备一定的威信。这种威信不是靠压制群众得来，而是靠自己的廉洁自律、以身作则换来的。团队成员之所以对管理者敬畏，不是畏其权力，而是尊敬其廉洁的人格。四是具有较强的创新能力。创新是一个永恒的主题，
8、尤其是在党中央号召建设创新型国家的今天，创新工作意义重大。烟台航标处的航标事业近年来取得蓬勃发展，关键在于管理者坚持不断创新。通过体制创新，拓宽了社会化用工的新思路，解决了职工队伍老化的问题；通过科技创新改变了航标管理模式，将一线航标工彻底从孤岛艰苦的环境下解放出来，得到了广大职工的普遍拥护。（二）建立行之有效的管理制度管理主要靠制度。党和国家领导人历来高度重视制度建设。邓小平同志曾说过“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”中共中央总书记胡锦涛在十七届中央纪委五次全会上的讲话中，着重强调了加强制度建设和加强制度执行力的重要性。制度是一种有效的规范，
9、没有制度约束，团队将成为一盘散沙。加强制度建设要遵循以下原则：坚持以人为本的理念。制度是管理人的，要靠人来执行，因此制度的制定要体现以人为本的要求，要广泛听取大家的意见，尊重大家的意愿，充分考虑到大家的承受能力，使制度成为成员共同的行为准则。坚持稳定性与创新性的统一。制度作为团队内部一种有效的管理规范，必须具有一定的稳定性，不能朝令夕改，否则团队成员无所适从。同时，形势的变化日新月异，要求不断地创新，保持制度的生命力，如此才能与变化了的情况相适应。坚持求真务实的原则。制度的适用有其特定的期限和范围，昨天的制度今天未必适用，上级的制度下级未必适用。因此在制度建设中要坚持一切实际出发，善于分析团队
10、内的工作实际、团队成员的思想实际，从中找出规律性的东西，将大家的意志通过一定的程序上升为团队统一执行的制度。（三）打造良好的团队精神团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，其最高境界是增强全体成员的向心力、凝聚力，使之心往一处想，劲往一处使。树立良好的团队精神主要有以下途径：一是加强教育，树立共同的信念。共同的信念是将成员联系在一起的精神纽带。因为有了共同的信念，每位成员对其所属的团队都怀有强烈的认同感，服从组织者的领导，认可团队的管理制度，自觉地将自己看作该群体的一员，为了团队的共同目标，愿意发挥自己的能动性、创造性。二是加强沟通，互相信任。信任是建设团队精神的基本支柱。由于人的年
11、龄、职业、地位、知识、能力和生活阅历的差别，其思想意识也千差万别，对同一问题的观点也不尽相同，隔阂、误会便不可避免。任其发展，必然危及团队的和谐，降低团队的效率。解决这一问题的最有效方式即是沟通，要学会多角度思考，主动关心人、理解人，通过交流信息、看法，在思想意识方面达成高度一致。三是弘扬企业文化。国家“十二五”规划首次将企业文化提高到与实体经济同等重要的位置。党的十七届六中全会重点部署了文化建设，要将我国建设成为文化强国，实现文化的大繁荣、大发展。良好的企业文化对其职工具有深刻的感染力，增强职工的使命感和责任感，充分发挥各自能力，实现自我价值，为企业发展提供的不竭的动力。（四）建立有效的激励
12、机制在市场经济条件下，团队成员的思想日趋活跃，调动成员的积极性，仅靠空洞的说教收效并不理想，必须建立起有效的激励机制。建立激励机制要特别注意以下几个方面：一要因人而异，建立多种激励措施。人们的需求不同，追求不同。生产一线的工人比较看重生理和安全等低层次的需要，他们在工作中关心的是工作条件、福利待遇等物质利益。而处在较高层次的机关管理人员，更看重精神层面的荣誉，他们希望发挥自己的才华并得到管理者的承认。因此要根据不同层次的人群，分别制定不同的激励措施。二是奖惩要适度。激励机制的作用在于奖勤罚懒，鼓励先进，鞭策落后，但决不是将落后者一棍子打死，因此要把握尽度，奖惩目标不能过高，否则会造成两极分化；同时亦不能过低，否则便失去了激励的意义，达不到应有的效果。团队建设是一门很深的学问，不能一蹴而就，需要管理者不断地探讨，通过加强教育，强化管理，完善机制等多种手段，并认真贯彻以人为本的理念，发挥成员的整体合力，才能提高团队的的整体效率，促进事业的科学发展。
