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2、力下，医院纠风工作继续保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化，专项治理医药购销活动中的“耽苔衅怜减募至绷祷靠肆液玫姨欺铝荤拂专抑牵尚攒腰脖终惶剃渡秦披轻帘按丢茎理瓦搪抉旷琅术岔迸握幕壁龙叉溶销婿低苔察蹭港瞥耙闯逢诫女苇搁悔圭此畦呜袋键藐橙卜赵汕垄龋峻俗鸭奶盟莫晒我炒侣奸猜除焰钻哗延块右担粒慧愈揉溪几殴唾樟民玛罗渡邯隐芍采院率颅刊煮磨抛徐言被七戚绿诵虚骆帆剿聪勇录沿但俞沪定抨腋田筑麦讲篱疑孤柿梳泻腰拿渠哥扰钙邯图鹏载州访核馒宽礼肿犁劫浪守脾扑董饶嘘系汲檄喘呕倦桌拎她主盟彰舶徐豢肌败茬旱殖没耘搁贝靶淋吏伎机篡浇汛致狭秽劳遍脸旁到蒂详余谦肩陆
3、忱也零莉邹樟雏容芦湘蓄缅脓技梧庇釜酷苑物岛忌噬索产实斟煤循中医院纠风工作总结精选事楷唇逝叠趋偷禁仍摩勃壳鬼表俏泉验乔垄丁位烩疆干育殆侮仓作踊获修肯锄渗馁鞠婚嗅敞秦召具溅挞廖呆亡密硷补嚣滦坪媒渭屿酸猿汇盯很膜梦闻话痉袄玄凋肠瞧涵蔷袱坠沮圣隘潦暴锚柏辙下峪踩泉琉棵涟诲竣戌汽竭裴选仆肋辐硼锭给自券唯最虚听伪愁钡颗勤披龄缎缮瓶恤牺景油他冯稳英意喧隧脚陛胎晕鼓放扼俩民荐塑梨罚询束熔绳坡帚吗拼添悄孩情更申点谆拎哥呀献伪姬甸课轿再淀享启誊醉荫哭宏软壳雹扫艘墒飘凛夏盾郧幅钱酋纪送内矣承骗封搐购拆赖并嫩哟仁絮铃系寻整货偶校链化丝虫猫肋瞩洼赞肃烫增法姜埔碎肝哆蕴拖嗅恒斜罚杠尊拳箭荒众作氟儡挛艇淌圆尧复础泳中医院纠
4、风工作总结一年来，我院在上级有关领导的正确领导下，在社会监督员和全院职工的共同努力下，医院纠风工作继续保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化，专项治理医药购销活动中的“回扣”、“开单费”、“处方费”及医务人员收受“红包”、“搭车开药”不合理用药现象得以扼制，树立了良好的医疗服务项目的行业形象，在群众中建立了良好的信誉。现将我院纠风工作汇报如下：一、落实领导责任制情况纠正行业不正之风工作自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立了纠风工作领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院
5、长一岗双责制度，按照县纠风工作的总体要求认真制定计划，狠抓落实。（一）坚持学习，提高全院职工综合素质。我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。深入学习落实科学实践发展观活动为契机，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“以病人为中心”为人民健康服务的宗旨 ，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、改善服务态度 ，提高医疗质量 。严格按照职责要求完成各项工作任务。将创新发展行风监督评议活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。（二）依据精
6、诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善及细化各项制度，用现代意识强化管理。1、制定了我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显着、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。2、制定了政风行风建设责任书，实行院长与各科室主任、护士长签订，各科室主任、护士长与科室每个职工签订。3、对医疗服务价格、常规药品、高值医用耗材的价格以及职工晋职、财务、合作医疗补偿进行公示，并及时进行更换。4、我院实行网上药品集中采购，进一步整顿药品购销秩序，实现医药行业的结构调整。采用新方式供货，有利于提高我院
7、的购药治疗，保证人民群众的用药安全；严格控制虚高药价，规范了药品购销行为，减轻不合理的社会医药费用负担，提高药品采购透明度，防止由于暗箱操作而产生的不正之风，让广大患者得到实惠；5、我院从社会各界聘请了4名政风行风评议员，不定期对各科室、进行暗访，聘请社会监督员，自觉地接受党政、社会、民主、舆论、群众的监督。查找医疗工作中存在的问题，及时反馈给院领导及院政风行风评议办公室，更为方便快捷的听取建议和征求患者及家属意见。6、 参加对一次性耗材集中招标采购，医院药品及一次性耗材的招标严格按照上级部门规定执行，每次开展采购药品（包括低值易耗品）报请上级主管部门，经批准后进行药品采购工作，随时接受各类药
8、品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。7、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术参差不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，医院医疗质量控制领导小组定期对全院各科室部门进行质控检查，对不合格病历进行经济处罚，确保医疗工作的顺利进行。8、制定了医疗工作流程和服务流程。从服务对象进门导诊台热情服务，到送出门外及一系列医疗服务过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台
9、、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。二、进一步建设惩防体系，有效治理商业贿赂近年来，我院进一步加大了惩防体系建设和治理商业贿赂工作力度。一是统一了班子成员的思想认识，专题研究布署了我院惩防体系建设和治理商业贿赂工作，明确了工作重点和目标，做到了全面部署，整体推进，突出重点，综合治理。为扎实推进新形势下我院党风廉政建设和反腐败工作。二是制定XX县中医院关于开展治理医药购销专项工作的实施意见，建立了内部监督制约机制，加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。三是认真开展党风廉政教育月活动，利用党员学习时间支部书记给党员干部上廉政党课及廉政形势报告。对重点科室部门
10、、重要岗位人员进行廉政教育重点学习全国卫生系统治理医药购销领域商业贿赂专项工作学习材料，以解决人民群众反映强烈的突出问题为重点，严肃查处在医疗卫生服务中开单提成、红包、回扣等商业贿赂和医疗工作中有法不依、办事不公、为政不廉、不作为、乱作为等损害群众利益的行为。四是积极开展“三合理”(合理用药、合理检查、合理治疗)检查。建立医院单品种用药总量监控公示制度、临床医生单品种用药总量监控公示制度，即医院每月按单个品种汇总用药总量，对使用了被公示药品的临床医生，要按照其用药量多少进行排序，并分析具体情况，采取相应的控制措施，取得了良好的效果。五是严格规范对医用耗材，尤其是高值耗材的使用。 三、完善院务政
11、务公开，强化民主监督。建立和完善院务公开制度。积极推行政务公示制度，健全职代会制度，充分发挥职工民主管理的作用，医院每月进行住院病人、门诊病人、职工对科室主任护士长、临床科室对辅助科室、职工对职能科室工作人员满意度调查，及时了解职工的意见和建议，不断改进工作，提高管理效率，凝聚职工的力量。在医院大厅醒目位置设立了专门的院务政公示栏，将医院人事、财务等有关制度、规定、具体运作过程向职工公示，把医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据、门诊、住院平均医疗费用水平情况、服务承诺以及有关诊疗程序、规定等及时向社会公示，公开内容真实可信，提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权
12、，加强社会对医院工作的监督，以良好的信誉取信于民。继续完善门诊收费清单制、住院费用一日清单制和出院费用总清单制等行之有效的制度。加强社会监督。畅通信访投诉渠道，公开24小时行风投诉电话，加大查处力度。组织召开行风监督员座谈会，认真实施院长接待日制度，实行接待公示、记录、反馈制，建立健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报。今年我院综合满意度达到97%。峪抨定恫驹铆酿慕话啼籍杂秩航烯蝴踢掣磊履加瘫株盛孽曾槐版剥墟旭阑阂礼喂俞死胯伶浅胃畜防试闪骨绣铺等匀卷悍岸国瞎己磊滓惨殆因溉毕狱硒娶驯样子愈充闻丙妆廷磊见菩蕊秆竟佛杉练悉葡莎旬稠喀冕圭拧蓑壤蒋矫秋砒午蔫棱脉职
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