《2024年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共90题）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共90题）（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共90题）1.在核对、商定日程时，客方提出合理而可能的要求，地陪应_。 A.看情况办 B.考虑多方面因素 C.详细解释 D.尽力满足 答案：D2.旅游团当天出发游览时，地陪应提前_分钟到达集合地点。 A.5 B.10 C.15 D.30 答案：B3.以下_不属于地陪送行前对起飞时间“三核实”的内容？A.计划时间 B.时刻表时间 C.票面时间 D.问讯时间 答案：B4.旅游产品的核心内容是_。A.文娱活动 B.购物活动 C.日间活动 D.自由活动 答案：C5.全陪首次讲解的内容一般不包括_。A.致欢迎词 B.介绍交通情况 C.介绍安全状况 D.详
2、细介绍行程安排 答案：D6.旅行社根据旅游者的需求所提供的单一服务项目的有偿服务称为_。A.散客旅游服务 B.委托代办服务 C.选择性旅游服务 D.散客包价旅游服务 答案：B7.以下关于散客旅游者的描述中不正确的是_。 A.旅游者通常文化层次较高 B.他们有较丰富的旅游经验 C.他们对服务的要求不高 D.他们重视旅游产品的文化内涵 答案：C8.最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪在_可以离开机场。 A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理登记手续时C.与旅游团成员交接完行李告别后 D.旅游团进入隔离区后 答案：D9.选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为_。A.散客拼团旅游 B.
3、小包价旅游 C.团体包价旅游 D.组合旅游 答案：B10.某旅行团于今天下午16：00点的航班离开杭州飞往香港，地陪小李应在_之前把旅游团带到机场。A. 13：00 B.14：00 C.14：30 D.15：00 答案：A11.下列情况中，旅游者可以提出调换房间要求的是_。A.房间的标准与旅游协议里的标准一致 B.客房服务员的服务态度不热情、不亲切 C.客房朝向不好 D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等 答案：D12.遇到不可抗力或者其他原因等，都会造成旅游计划的被迫改变。导游人员做法不正确的是_。A.提出替代的方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定 B.以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注
4、意力 C.马上给旅游者一定的物质补偿 D.实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解 答案：C13.发生漏接事故后，导游人员首先应_。 A.向旅游者说明情况并道歉 B.积极采取弥补措施 C.给予一定的物质补偿 D.与下榻的饭店联系客人是否已前往入住 答案：A14.导游员小张在上午9:00到达机场，然而本应在9:30达到机场的游客一直到10:00还未接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店该案例属于_事故。A.漏接 B.空接 C.误接 D.错接 答案：B15.导游人员不要为旅游团代管证件和贵重物品，需要
5、使用时要请_收齐，用毕如数归还，并提醒妥善保管。A.团长 B.全陪 C.领队 D.服务员 答案：C16.乘坐国内航班离开本地时，导游人员要至少提前_小时到达机场。A.2 B.1 C.3 D.0.5 答案：A17.来华旅游途中游客的行李确系丢失，失主可以向_索赔。 A.地接社 B.组团社 C.航空公司 D.运输部门 答案：C18.根据我国民航部门对行李的破损赔偿规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币_元。A.50 B.100 C.80 D.90 答案：A19.旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，导游人员应请_签字。A.领队或亲属 B.公证人员或亲属 C.团长或
6、领队 D.亲属或团长 答案：A20.导游人员发现旅游者食物中毒后，应_。A.立即将患者送往就近医院抢救 B.设法进行催吐 C.立即报告旅行社及相关部门 D.立即停止旅游活动 答案：B21.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应 。A.让他自己去换B.帮游客联系，请司机陪同前往C.告诉游客，离店的物品不能退换D.积极协助，必要时陪同前往答案：D22. 导游员可以同意游客自由活动的情况有 。A.抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B.凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料C.游览景区时，一名游客单独提出体验划小船游览D.游客提出去
7、不对外开放的单位拜访答案：A23.北京时间12月1日下午3:00，夏威夷时间是 。A.12月1日凌晨1点 B.11月30日晚上9点C.12月2日晚上9点 D.11月31日上午9点答案：B24.发现游客身体不适时，导游员应 。 A.把自己备用的药物给客人服用 B.劝其继续随团游览C.让游客的亲属来接其回家 D.劝其尽早就医并多休息答案：D25.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应 。A.经旅行社领导同意后按规定办理B.为游客着想，立即答应游客的要求C.婉言拒绝游客的要求 D.请游客把礼品带回，下次来再带来答案：C26.台湾同
8、胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给 。A.新的台湾同胞旅行证明 B.一次性有效的出境通行证C.身份证明 D.户籍证明答案：B27.游客病危时，导游员应立即协同 ，送病人去医院抢救，或请医生前来抢救。A.全陪和领队 B.司机和全陪C.领队、全陪和患者亲友 D.全陪和患者亲友答案：C28.中国银行在收兑旅行支票时收取 的贴息。A.5.5% B.7.5% C.5.5 D.7.5答案：D29.以下导游预防和处理游客晕车问题，错误的做法是 。A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱 B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客不要直视某个近物 D.建议游
9、客坐在大巴靠窗的位置答案：A30.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发倒在地上，这时导游员应 。 A.立即将老人背到车上送往医院B.立即在老人衣袋中寻找备用药物C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料答案：C31.旅游团游览南京后，用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称 法。A.制造悬念 B.画龙点睛 C.触景生情 D.虚实结合答案：B32.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是 。A.告知游客超标，不能满足B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价C.婉言拒绝 D.请全陪报告组团社，由组团社决定答
10、案：B33.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指 。A.卫生检疫、证照检查、海关检查B.食品检疫、证照检查、海关检查C.卫生检疫、身体检查、海关检查D.卫生检疫、证照检查、防恐检查答案：A34.若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒 设法及时通知患者家属。A.全陪 B.使领馆工作人员 C.领队 D.旅行社计调答案：C35.旅游团即将离开本地，距离火车离站还有3小时，一位游客提出要到市中心购物，导游员应 。A.婉言拒绝，不答应其要求B.同意游客要求，但说明如发生误车事故责任自负C.如游客坚持，将车票交给旅游者，让其自行赶往车站D.同意该旅游者的要求，其他游客在旅游车上等候答案：A36.游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是 。A.绝不能答应
