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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页管理者素质修炼 作为管理者，必须具有管理素质。简单地说，就是要有“权威”。没有权威，就不能令行禁止，不能有效管理。“权威”从何而来？“权”是别人给的（老板、企业、人民、继承），威则是靠个人修炼而来的。威就是威严、威信、威力、威望。有权无威，孤家寡人。有威，才能管得住、理得顺、激得活。威之于干部是必不可少的。威的修炼不是一朝一夕就可完成的，而要靠自己的决心、毅力，经过长期而艰苦的修炼才能具备。 管理干部的修炼可以分为职务修炼和非职务修炼，下面我们分别展开讨论。 （一）职务修炼 所谓职务修炼，就是必须和职务结合起来才能
2、进行的修炼。职务修炼分为以下几个方面： 1、人事修炼 人事修炼指管理人事能力的修炼，管理的核心是人，管理工作的关键在用人。所以，人事修炼是管理干部不可回避的必修课。 人事修炼包括以下内容： （1）识人：识人是人事修炼的基础。人们常要求干部“知人善任”。不认识人，不了解其个性特征、学识深浅、能力大小、品行优劣、健康与否、专业特长，就根本无法用人。要识人就要研究人，一要研究人的共性；二是研究人的类型；三要研究人的心理；四要观察人的行为。而行为的观察与研究乃是识人的关键。“听其言而观其行”，人有言行一致者，有言行不一致者。要通 过言行对比加以鉴别。六韬曾提出识人之“八征”，即：“微察问之，以观其辞；
3、穷之以辞，以观其变；与之间谋，以观其诚；明白显问，以观其德；远使以财，以观其廉；试之以色，以观其贞；告之以难，以观其勇；醉之以酒，以观其态。”诸葛亮也有类似的识人方法。唐人赵蕤在反经一书里还提出“听气”、“察色”、“考志”、“测隐”、“揆德”等知人方法。 了解一个人，需要有一定的时间、一定的事情、一定的方法手段，有的简单一点，有的复杂一点。 （2）管人：当干部的首要任务就是管人。管人管什么？怎么管？是首先要回答的问题。管人就要管人的思想和行为，然而思想的管束不是能一步到位的，而要靠长期的努力，必须和教育、培训、疏导结合起来。而行为则是要立竿见影的。最有效的管理是制度管理，把人的行为约束在制度之
4、中。因此，管理要制订制度，执行制度。 （3）育人：育人就是在观念（世界观、人生观、价值观、道德观）、知识、能力三方面围绕大目标进行教育和培训。育人又分为长期的培育和即时性的教育。干部育人要有明确方向和目标，还要有合适的方法、策略。 （4）用人：用人是最终目的。识人、管人、育人，统统是为了用人。用人应该善任，量才使用，用其所长，避其所短，还要容其所短。切不可求全责备。用人的目的是用人之长、补己之短。刘邦曾经说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信；此三者，皆人杰也，我有此三人，所以得天下。”古今中外
5、，没有不用人而成就大事的。 （5）留人：留人也是管理者修炼的一门艺术。留不住人的干部难以成就大事。要留住人，首先要尊重人，以诚待人。耍阴谋，玩弄人，是不可能留住人的。其次，给人创造成长的环境，满足其成长的愿望，凡人才都有强烈的上进心，他们不满足现状，追求自我实现，干部就要因势利导，给以希望。再次，及时兑现报酬，不能失信。在你的权限内，答应的报酬，绝不可以任何理由拒付。言而无信是留不住人的。第四，要有良好的相处艺术。干部要让部下乐于接受你的领导，甘愿跟随你，就必须有一套与人相处的艺术。不要因自己的爱好分亲疏，而应出以公心，依工作需要和成绩使用人、评价人。 2、运筹修炼 管理干部的运筹修炼，就是加
6、强自己在制订目标、计划、组织、人事安排和诸因素之组合关系等方面的能力修炼。 小干部管事，大干部管人；小干部救火，大干部预警。不同的岗位，运筹的内容不一样。管理干部首先弄清自己的职责，从而对自己的事做好计划和安排。不懂计划、不会安排的干部就不是一个称职的干部。 3、政策修炼 做干部必须懂政策、用政策，你必须知道党和国家的方针、政策、法律、条例，知道行业和地方法规，知道本企业（单位）的各项制度，并能够恰当 地运用和执行。重要的是修炼执行水平。不能曲解，不能生硬，不能孤立地、片面地看问题。 做干部还常常要制订政策，能否制订出促进事业发展的政策，也是衡量干部水平的指标。 因此，政策修炼对干部必不可少，
7、要引起足够重视。 4、洞察力修炼 洞察力是干部能力的重要表现。洞察就是要见微知著。依显索隐，鉴往知来。 修炼洞察力，就是要做到把握事物的发展趋势。要求干部具备很强的分析判断和推理能力。联想推理尤其重要。 这方面的事例很多，大家可以从书上得到启发。譬如：朝鲜战争时，雷英夫曾预测美军从仁川登陆；秦琼还是一名小卒时，做为大将的来护儿已经看出其将来必大有作为。干部对人、对事必须具备相应的洞察力。否则，就无法把握未来，防范风险。“千里之堤，溃于蚁穴”、“失之毫厘，谬以千里”正是从反面说明了洞察力的重要。 经常的学习、观察、实践是修炼洞察力的必由之路。 5、胆魄修炼 一个胆小如鼠的人很难想象他能是一个称职
8、的管理干部。 有一些人，有才学，也有洞察力，就是缺乏胆魄，往往临阵慌乱，无法取得成功。 要有藐视一切困难的英雄气概，泰山崩于前，猛虎踬于后， 都能处变不惊，从容不迫。 胆魄有先天的因素，但更需要后天的修炼。艰难困苦，玉汝于成。 当干部就是不断战胜困难，才能取得一步一步的成功。 有胆无识，一介莽夫；有识无胆，书生穷酸。 6、赏罚修炼 赏罚是管理者不可回避的现实问题。人们常说“赏罚严明”。这是对赏罚问题的要求。 六韬曾云：“赏贵小，诛贵大，罚贵必”。“杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人悦者，赏之”。“赏疑贵重，罚疑贵轻”。 毛泽东曾说：“赏必鲜明，罚必谨慎”。 没有严明的赏罚，就谈不上真正的管理
9、。所谓“严明”就是要事实清楚，证据确凿，尺度准确,时机恰当，程序合理。 7、作风修炼 作风体现的是一个人的行为特点和习惯，良好的作风可以使人具有强烈的感染力，吸引追随者。比如：民主作风、雷厉风行、胆大心细、敢作敢为、言必行、行必果等等。 8、组织原则修炼 毛主席早就说：“加强纪律性、革命无不胜”。组织原则是组织机构的纪律大纲、组织机构必须遵循这个大纲，否则，工作都是一片混乱。 中国政府的组织原则是：“个人服从组织，下级服从上级，全党服从党的全国代表大会和由其选出的中央委员会”。 在战争年代，毛主席亲自制订出“三大纪律，八项注意”，其中三大纪律的第一条就是“一切行动听指挥”。 管理干部的组织原则
10、修炼，首先是组织观念的修炼。自己找准在组织系统的位置，知道自己服从谁，领导谁。自己有哪些职权，有哪些义务。加入组织必须无条件服从组织的安排，听从组织的指挥和调遣。知道自己有权决定什么，无权决定什么，什么时候要发表意见，参与谋划、争论；什么时候严格执行命令，有意见只能保留，而不能拒不执行。 9、平衡修炼 一个组织（企业），就是一个系统，一个系统需要一种平衡态（常常是动态平衡），才可以稳定和发展。一个管理者，常常要建立一种平衡，有时还要打破一种平衡。不能使组织处于平衡，就不是一个称职的管理者。打破一种平衡需要找到切入点，建立一种平衡需要找到“重心”。物理学里有力的平衡、力矩的平衡，管理也是如此，必
11、须让各种力量、要素平衡。许多企业改革失败就是因为没有建立起一种新的平衡，国家也是这样。伊拉克、前苏联都是典型的例子。许多好大喜功者动辄就打破平衡，而找不到建立新平衡的方法途径，结果事与愿违，治丝益棼，以惨败而收场。 10、领导方法修炼 一个称职的领导干部必须是一个能解决问题的人。也就是要有好的领导方法，没有好的领导方法，就不会有好的结果。成功的企业家、管理者都有自己独特有效的领导方法。国外的、国内的，案例繁多，可资借鉴。有人把毛泽东的领导方法写成一本书，我把这本书列成提纲以供参考。 附： 毛泽东领导方法和艺术（提纲） (一)领导方法 1、根本方法：实事求是，群众路线，独立自主；矛盾分析（普遍适
12、用性、着眼特点和发展，重视不平衡，注意对立面的结合，不能否定一切，也不能肯定一切）。 2、一般方法：调查研究，对立统一，一般与个别，领导与群众，分析与综合，民主与集中等。 3、特殊方法：两分法，弹钢琴，两条腿走路，走马观花，下马观花，开调查会，开现场会，种试验田，多谋善断，脑中有数，留存余地，解剖麻雀，波浪式前进，抓两头带中间等。 领导活动的规律性： 1、一般号召与个别指导相结合； 2、领导骨干与广大群众相结合； 3、中心工作和其它工作相结合； 4、全局与局部相结合； 5、统一性和独立性相结合； （二）领导艺术： 1、决策艺术 （1）高瞻远瞩，胸怀全局； （2）前事不忘，后事之师； （3）审时
13、度势，当机立断； （4）原则坚定，策略灵活； （5）知己知彼，出奇制胜。 2、指挥艺术 （1）集中兵力，各个击破； （2）扬长避短，趋利避害； （3）打得赢就打，打不赢就走； （4）引野牛入火阵。 3、说服艺术 （1）摸准群众的脾性； （2）注重行动的配合； （3）不要把牌亮得太早； （4）要做人民的先生，先做人民的学生； （5）善用语言的魅力。 4、驾驭艺术 （1）识人之长，用人之长； （2）反对论资排辈，崇尚真才实学； （3）尊重下级的职权； （4）赏必鲜明，罚必谨慎； （5）当好刀斧手； （6）搞“五湖四海”，不搞山头宗派； （7）求同存异，取长补短。 （二）非职务修炼 非职务修炼就是不
14、必具备职务就可以进行修炼，然而又是不可缺少的修炼。 非职务修炼有如下主要内容： 1、品德修炼 人们都把品德作为衡量人的第一标准，作为干部，要求德才兼备。品德包括社会公德、职业道德、家庭美德。一个有高尚道德的人，不管他是否干部，总会具有较大的影响力。所谓“德高望重”正是此意。干部要树立威望，主要从以下几个方面加以修炼： （1）敬业精神修炼：没有敬业精神的人什么都干不好。有了敬业精神，干工作就会投入，就会不怕困难，就会认真负责，就会专注。 （2）信誉修炼：信誉修炼包括两方面，一是保证目标如期实现。一个干部做事的成功率高，影响力就大。如果你决定干什么事，但屡屡不成功。你的威望必然消失；二是小节上遵守
15、诺言。比如你提到什么时间去某个员工家坐坐，你一定要去，且不可认为是随便说说。员工对你的话很重视，你若去了，在他（她）心目中就会产生震动。 （3）胸怀的修炼。“海纳百川，有容乃大”，干部必须有宽广的胸怀。一个心胸狭窄，斤斤计较，猜忌多疑的人，无法树立威望。 首先要容人： 容人之才，不怕别人在某方面超过你。像欧阳修对待苏轼那样，“当避此子，放出一头地”；唐太宗当年曾自豪的说:“天下英雄尽入我斛矣”！ 容人之过，允许别人犯错误，人非圣贤，孰能无过，知过能改，善莫大焉”，要给人以改过的机会； 容人之短，对别人的缺点，要能够容忍，不仅容忍一时,还应长期包容。只有这样，你才具有吸引力； 容人之言，给别人以说话的机会。 第二是要容事，不论遇到什么事，决不可乱方寸，要能提得起，放得下，挺得住，经得起尴尬，忍受住屈辱。尤其遇到困难和挫折时，更要如此
