《置业顾问考核表》由会员分享，可在线阅读，更多相关《置业顾问考核表（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、细心整理置业参谋客户接待流程考核表工程：置业参谋： 考核时间：考核工程分值得分工程熟悉度考核区域沙盘讲解区域环境、规划开展2交通状况2周边配套2工程沙盘讲解工程形象定位、整体描述、特色2根底数据经济技术指标2建筑形态、构造、布局2景观打造2工程配套2户型模型讲解户型卖点讲解2户型动线讲解2面积及主要尺寸2分布与朝向2房源信息楼栋分布状况2房源价格2剩余房源状况2阶段性实惠政策2市场状况区域房地产市场状况2宏观政策及当地政策2银行细那么、办理按揭2销售技能考核客户状况把握根本信息客户姓名、年龄、家庭、收入、来访区域、知晓途径等2需求状况需求户型、心理价位、购房意向、付款方式等2应变实力及疑难解答
2、对刁钻问题、不合理要求的镇静应对；对工程劣势、产品缺陷的有效说明。2帮助客户解决疑难问题，扫除购房障碍。2相关学问的驾驭建筑装修2金融理财2法律法规2时尚消费2沟通及谈判技巧与客户沟通时看法不卑不亢、礼貌谦和。2保持沟通的顺畅性、互动性，与客户建立融洽关系。2善用销售政策、销售气氛等适当做出逼定、促成等举动。2试图抓住客户心理，把握客户真正需求。2流程标准考核形象举止精神饱满，容光焕发。2穿着公司统一制服，佩戴胸牌；无夸大、发出响声的饰品；女士发型统一为黑色发髻盘发，运用公司供应头花；男士不留长发，不染发，不留胡子。2行为稳重，坐立行姿态标准，手势标准。2礼仪礼貌面带微笑，热忱主动问好。2主动标准递交名片。2运用礼貌用语。2主动踊跃礼貌效劳主动在客户前方引领、请客户先入座等。2销售道具接待客户时，应准备好各种销售道具文件夹、户型图、激光笔、计算器、签字笔、名片等。2语言表达接待全程运用标准平凡话。2说话流利，吐字清楚。2销售说辞娴熟，话术专业。2流程标准门前接待岗站立迎客。2带着客户至区域沙盘前并进展讲解。2带着客户至工程沙盘前并进展讲解。2带着客户至户型模型前并进展讲解。2带着客户至谈判区并入座洽谈。2客户会的宣讲。2完成填写客户记录表。2送客户至案场门口并目送客户。2分数合计100考核看法考评人：
