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1、精选优质文档-倾情为你奉上旅游法电视知识竞赛题库（导游部分）1、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（ ）元以下罚款。 答案：（500元）。2、无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上（）元以下罚款；有违法所得的，并处没违法所得。答案：（1万元）。3、参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由（）部门签发的。答案：（公安）。4、我国香港特别行政区为加强对导游的管理，从（）年起，开始实行导游人员持证上岗制度。答案：（2004年）5、导游人员资格证书颁发机关是（）。答案：（省级旅游局） 6、国务院关于加快发展旅游业的意见提出力
2、争实现我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。该目标的实现时间为（）年。答案：（2020年）。7、国家对导游人员实行计分管理，计分办法实行年度（）分制。答案：（10分）8、旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，导游人员在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。答案：（八十）9、导游人员多次违规被扣满（）分后，其年审暂缓通过，在培训整改期间，不得进行导游活动。答案（10）10、根据导游人员管理实施办法，导游人员10分分值被扣完后，由（）负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明。答案：（最后扣分的旅游
3、行政执法单位）11、导游人员在导游活动中未佩带导游证，应扣除（）分。答案（4）12、导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务，应扣除（）分。答案（8）13、导游人员.欺骗、胁迫旅游者消费，应扣除（）分。答案（10）14、海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过（）通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。答案：（外事部门）15、在对散客送站服务中，导游人员与游客之间确认送站时间和地点的工作必须在送站前（）小时进行。答案：（24）16、某香港旅游团一游客不慎丢失了港澳居民来往内地通行证，导游人员应协助游客到（）挂失。答案：遗失地派出所17、我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，
4、总值限人民币（）元。答案（300）18、导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满（）个月前，申请办理换发手续。答案（3）19、导游人员讲解质量差或不讲解，应扣除（）分。答案（6）20、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于（）小时。答案（56）21、我国于（）加入联合国保护世界文化与自然遗产公约。答案：（1985年11月）22、在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由（）来做。答案：（领队）23、持全价票和半价票的旅游者乘坐内河客轮时，导游人员应提醒客人免费携带的行李分别是（）。答案：（20千克和10千克）24、全陪导游人员与
5、地陪导游人员在职责上的不同之处是所代表的旅行社不同和（）不同。答案（接待的具体任务）25、做好导游服务工作的基本功是（）。答案：（语言表达能力）26、全陪、地陪和旅游团领队的共同任务是执行、落实（）。答案（旅游合同）27、某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向（）请求赔偿。答案：（丙旅行社）28、旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和（）。答案：（通知下站接待社）29、对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该认真倾听、微笑对待和（）。答案：（耐心解释）。 30、外国游客若要
6、去我国未开放的地方旅游，须事先向我国有关部门提出申请，申请时须履行的手续有交验护照和居留证件、提供与旅行事由有关的证明和。答案：（填写旅行申请表）31、漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。（）32、旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超100克的，应填写申报单，向海关申报。（）33、除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。（）34、导游服务既是旅游接待服务的核心，又是连接各项接待服务的纽带。（）35、地陪导游在结束当天活动离开饭店前，应与全陪商定第二天的叫早时间，并请其通知全团。（）36、在处理旅游安全事故时要遵循依法办事原则的目的是避免
7、引发不必要的麻烦和（）。答案：（避免扩大事端）。37、出境旅游团领队带领旅游团抵达机场后，应迅速办理卫生检查、证照检查、（）等手续。答案：（海关检查）38、在送入境旅游团出境时，地陪要待旅游团进入（）后方可离开。答案（隔离区）39、当代导游人员在向游客提供服务中应具备服务意识、质量意识、（） 的理念。答案：（市场意识）40、一对夫妇带着一名身高1米，一名身高1.2米，一名身高1.5米的三个孩子由北京前往南京旅游，根据铁路客运相关规定，他们应该购买（）张硬座车票。答案：（4）41、游客对饭店、景点等旅游服务部门的意见，要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的（）方面。答案：（承上启下）42、临时导游证的有效期限最长不超过（），并不得展期。答案：（3个月）专心-专注-专业
