物业保洁月工作总结(实用3篇).docx

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1、物业保洁月工作总结(实用3篇) 一、完善各项规章制度,建立全新的内部管理制度 通过对以往工作的分析、总结,物业保洁公司管理人员达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业保洁公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制:王蒙任源盛广场项目经理,源盛广场的各项工作由其全权负责,包括秩序维护员、保洁、绿化养护、工程等工作,王永梅任写字楼领班,做好本职工作外,协助项目经理完成其他工作;这项制度明确了管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都

2、从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业保洁公司发展需要的办公室工作人员岗位职责、保洁人员的岗位职责、秩序维护员处罚与管理办法、秩序维护员的岗位职责、档案管理制度、考勤制度、员工培训制度等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业保洁公司的各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的展开。 二、公司上下团结务实,服务意识显著提高 作为物业保洁公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。公司的领导起到

3、模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,物业保洁公司加强了各类资料的查阅、编写、归档工作,按形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业保洁规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四

4、,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度,服装统一等,我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。第五,因秉承“微笑服务”的工作理念,在实际的工作中,对于业主提出的意见,进行广泛的编写,合理性的建议会在公司领导协商后进行采纳、使用,对于日常业主出现的困难我们会尽力地协助其解决,最终的服务工作最终集中体现在保洁细节上,针对这个问题,我们做出了有效的处理,首先,我们从项目经理抓起,加大巡场力度,监督员工执行力上下功夫。根据项目现场的实际情况做出

5、来相应的调整,工作划分出“轻、重、缓、急”工作法则。 三、节能降耗、及时汇报,管理效益明显提高。 物业保洁公司领导清醒的认识到,必须强化全体员工的服务意识、加强内部管理、加大监控力度、节约耗材,发挥主人翁精神,遇事果断冷静,源盛广场因为运营时间短,业主装修工作量大,无形当中增加了工作量,只有这时才能显示出保洁公司的重要性,必须做到随丢随清,及时反馈,及时汇报,能解决的就地解决,不能解决的汇报解决,始终给所有业主一个干净的环境。四、12月工作目标和计划。 1、公司结合现有的人员编制做出调整,年关来劲,广场入住率提高,原有保洁员工24人,先提升到28人,A/B/C座15人,地下车库3人,地上广场3

6、人,拉垃圾1人,收垃圾2人,裙楼1人,机动1人,主管2人。 2、保洁员定人、定岗、定位、定工作量,哪里出现问题,处理哪里问题,参考公司落实。 3、12月份前,从外到内,从高到低,做一次全面突击性保洁工作,为20xx年的到来做好铺垫,工作目标主要是死角、细节。业主槯放的杂物,通知业主,三次没能清理,由保洁人员清理。公司准备应付突发事件的应急措施,一些防水工具,除雪设备等。 4、本次工作,一定做到防范意识强,工作效率高,效果显著,目的明确。 为XX广场的保洁工作,我们一直在路上. 物业保洁月工作总结 第2篇 根据县教育局关于开展20xx年“12.4”全国法制宣传日宣传活动的有关精神的要求,我校将1

7、2月6日至12月10日定为学校法制宣传周,认真积极地开展了一系列法制宣传活动。 一、活动主题 “弘扬法治精神,促进社会和谐”。 二、宣传重点 1、大力宣传我国民主法制建设的巨大成就,宣传我国贯彻落实依法治国基本方略的重要举措,宣传我国在提高公民法律素质、提高全社会法治化管理水平方面的重大发展。 2、结合社会主义法治理念教育,大力弘扬法治精神,在广大干部师生中传播法律知识、培养法律意识,不断增强公民在法律面前一律平等观念、权利义务相一致观念、公平正义观念,为建设社会主义法治国家营造良好的舆论氛围。 3、结合贯彻落实“五五”普法规划,以宪法为核心,以教育法律法规为重点,积极开展依法办学宣传教育,积

8、极开展遵纪守法宣传教育,努力构建法治校园、和谐校园,服务教育事业科学发展。 三、活动内容 1、看一看。我们在校为学生播放了法制教育资料片、影视片,并制作了法治宣传版面,加强未成年人思想道德建设,教育学生遵纪守法、崇尚科学,学会自立自强,增强了学生的安全意识和自我保护意识。 2、听一听。在学校周一升旗仪式时进行了有针对性的国旗下讲话,并请法制副校长苏永清作法制教育专题报告。通过一系列的法制报告,使学生受到了系统的法律知识教育,培养了良好的心理素质,也得到了高尚的道德引导。 3、比一比。根据本次法治宣传主题,学校组织了黑板报以及手抄报评比,将法治意识引进班级,走进学生心间。 4、赛一赛。学校开展了

9、法律征文竞赛,加大了普法的推动力。将有关法律知识的宣教融入班会,使学生在生动活泼的班会上中受到法的熏陶。 通过丰富多彩的活动方式,增强了学生抵御各种不良现象的侵蚀的能力,帮助学生从小树立起正确的人生观、价值观和世界观,使学生学到了许多平时学不到的知识和本领,我们的法制教育取得了一定的效果,但是我们深知对于青少年的法制教育决不是一朝一夕的事情,需要坚持不懈的努力。我们会继续探索教育的新方法、新途径,并与相关机构合作,形成教育合力,将青少年的法制教育落到实处。 物业保洁月工作总结 第3篇 20xx年11月,对于保洁服务有限公司来讲是开拓创新的一月,也是具有挑战性的一月,紧随公司的步伐,在公司领导正

10、确指引下,在沐野公司各部门的积极配合下,我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念,较好地完成了上半年的工作任务。11月入冬以来,对我们保洁工作带来相应的难度,防冻、防水、防火及安全意识等,我们做了相应的调整。现将11月来的工作总结如下: 一、完善各项规章制度,建立全新的内部管理制度 通过对以往工作的分析、总结,物业保洁公司管理人员达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业保洁公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制:王蒙任源盛广场项目经理,源盛广场的各项工作由其全权负责

11、,包括秩序维护员、保洁、绿化养护、工程等工作,王永梅任写字楼领班,做好本职工作外,协助项目经理完成其他工作;这项制度明确了管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业保洁公司发展需要的办公室工作人员岗位职责、保洁人员的岗位职责、秩序维护员处罚与管理办法、秩序维护员的岗位职责、档案管理制度、考勤制度、员工培训制度等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业保洁公司的各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的展开。 二、公司上下团

12、结务实,服务意识显著提高 作为物业保洁公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。公司的领导起到模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,物业保洁公司加强了各类资料的查阅、编写、归档工作,按形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用

13、;第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业保洁规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度,服装统一等,我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。第五,因秉承“微笑服务”的工作理念,在实际的工作中,对于业主提出的意见,进行广泛的编写,合理性的建议会在公司领导协商后进行采纳、使用,对于日

14、常业主出现的困难我们会尽力地协助其解决,最终的服务工作最终集中体现在保洁细节上,针对这个问题,我们做出了有效的处理,首先,我们从项目经理抓起,加大巡场力度,监督员工执行力上下功夫。根据项目现场的实际情况做出来相应的调整,工作划分出“轻、重、缓、急”工作法则。 三、节能降耗、及时汇报,管理效益明显提高。 物业保洁公司领导清醒的认识到,必须强化全体员工的服务意识、加强内部管理、加大监控力度、节约耗材,发挥主人翁精神,遇事果断冷静,源盛广场因为运营时间短,业主装修工作量大,无形当中增加了工作量,只有这时才能显示出保洁公司的重要性,必须做到随丢随清,及时反馈,及时汇报,能解决的就地解决,不能解决的汇报

15、解决,始终给所有业主一个干净的环境。四、12月工作目标和计划。 1、公司结合现有的人员编制做出调整,年关来劲,广场入住率提高,原有保洁员工24人,先提升到28人,A/B/C座15人,地下车库3人,地上广场3人,拉垃圾1人,收垃圾2人,裙楼1人,机动1人,主管2人。 2、保洁员定人、定岗、定位、定工作量,哪里出现问题,处理哪里问题,参考公司落实。 3、12月份前,从外到内,从高到低,做一次全面突击性保洁工作,为20xx年的到来做好铺垫,工作目标主要是死角、细节。业主槯放的杂物,通知业主,三次没能清理,由保洁人员清理。公司准备应付突发事件的应急措施,一些防水工具,除雪设备等。 4、本次工作,一定做到防范意识强,工作效率高,效果显著,目的明确。 为XX广场的保洁工作,我们一直在路上. 1 / 1

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