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1、第五章 旅游交通出入境法律交通法律规范：n 航空法律规范：民用航空空法，中国国民用航空总总局制定的货货物运输规则则、中国国民用航空旅旅客、行李国国内运输规则则、中国国民用航空旅旅客、行李国国际运输规则则。n 铁路法律规范：中华人民民共和国铁路路法，规章章有铁道部制制定的铁路路旅客运输规规程、铁铁路货物运输输规程、铁铁路旅客运输输损害赔偿规规定。 n 公路法律规范：中华人民民共和国道路路交通安全法法，法规有有中华人民民共和国道路路运输条例，规规章有汽车车旅客运输规规则、汽汽车货物运输输规则。 n 出入境法律：护护照法、中国国公民出入境境管理法、中中华人民共和和国外国人入入出境管理法法。 旅游交通
2、运输的的要求：安全全、正点一 、航空运输输法律规范（一）航空承运运人与旅客之之间的权利义义务n 1、承运人的权权利n （1）有安全检检查权。n （2）有查验验机票权 n （3）索赔权n 承运人有禁止旅旅客实施危及及飞行安全和和扰乱航空器器内秩序的行行为（在禁烟烟区内吸烟、酗酗酒等） 有禁止旅旅客在航空器器上使用电子子设备的权利利（助听器、心心脏起搏器除除外）。n 2、承运人的义义务n （1）出具客票票的义务。n 客票是运输输凭证，具有有证明航空承承运人与旅客客存在客运合合同关系的初初步作用，是是初步证据，不不是唯一证据据。如果航空空客票丢失或或者没有纸质质的航空客票票，有其他证证明客运关系系存
3、在的证据据，航空客运运关系仍然存存在。现在是是电子客票，不不用纸质的航航空客票n （2）保证飞行行安全、航班班正常的义务务。n （3）告知航航班信息的义义务。n （4 ）补救义义务。n 航班延误或者取取消时，航空空公司应当根根据旅客要求求，优先安排排旅客乘坐后后续航班或者者签转其他航航空公司的航航班，或者退退票，不得收收取退票费。因因航空公司自自身原因导致致航班延误或或者取消，航航空公司应当当向旅客提供供餐食或者住住宿等服务。3、旅客的权利利（1）安全权（2）知情权n 旅客有了解解航班延误、取取消、办理登登机手续等信信息的权利。（3）选择权n 旅客在航班延误误、取消时，有有选择乘坐后后续航班、
4、签签转其它航班班或者退票的的权利。（4）索赔权n 旅客可以对对承运人造成成的人身伤害害、财产损失失，要求航空空公司赔偿损损失。 n 4、旅客的义务务（1）按客票指指定的日期和和航班乘机。（2）接受安全全检查，不携携带禁带品乘乘机。n 禁带品：液体、宠宠物、刀具。（3）听从机组组人员指挥、安安排，配合机机组人员维护护机内公共秩秩序。（二）航空承运运人的民事责责任1 航班延误、航航班取消的民民事责任n （1）由于机务务维护、航班班调配、商务务、机修等原原因造成航班班在始发地延延误或者取消消，承运人应应当向旅客提提供餐食或者者住宿等服务务；n （2）由于天气气、突发事件件、空中管制制、安检以及及旅客
5、等非承承运人原因造造成航班在始始发地延误或或者取消，承承运人应当协协助旅客安排排餐食和住宿宿，费用可由由旅客自理。n （3）航班在经经停地延误或或者取消，无无论何种原因因，承运人均均应当负责向向经停旅客提提供膳宿服务务。n 中国民航总局制制定并于20004年7月1日起施行民民航总局对国国内航空公司司因自身原因因造成航班延延误给予旅客客经济补偿的的指导意见（试试行），此此意见要求航航空公司根据据航班延误44小时、8小时以上的的不同情况。（4）承运人对对旅客、行李李迟延运输造造成的直接经经济损失，承承担赔偿责任任。但是，旅旅客应当对自自己的损失负负举证责任。n 但是：如果承运运人为避免迟迟延运输旅
6、客客、行李损失失采取一切必必要措施或者者不可能采取取此种措施的的，不承担损损失赔偿责任任。承运人负负举证责任。2 承运人对旅旅客人身伤害害的赔偿责任任（1）承担责任任的范围 民用用航空器上、旅旅客上下民用用航空器过程程中发生的造造成旅客人身身伤亡的事件件。 事件包括承承运人全部过过错造成的事事件，承运人人部分过错造造成的事件，承承运人无过错错和旅客无过过错造成的事事件（如劫机机、气流造成成的飞机颠簸簸）。如果旅客身体有有缺欠，承运运人的行为诱诱发了旅客在在身体上的缺缺欠而导致损损害的，旅客客承担一些责责任，承运人人承担相应的的赔偿责任。n （2）国内运输输承运人的赔赔偿责任限额额n 国内航空运
7、输输承运人赔偿偿责任限额规规定国内航航空运输对每每名旅客的赔赔偿责任限额额是40万元人民民币。n 承运人在责任限限额内，按照照旅客的实际际损失赔偿。n 承运人故意或者者明知可能造造成损失而轻轻率行为造成成旅客损失的的，不适用赔赔偿责任限额额，可超过赔赔偿责任限额额赔偿旅客损损失。n n （3）承运运人不承担赔赔偿责任的事事由n 旅客的伤亡是旅旅客本人的健健康状况造成成的，承运人人不承担赔偿偿责任。n 注意：民用航航空法没有有规定，不可可抗力是免除除航空承运人人责任的事由由。 n 3 承运人对行行李毁损的赔赔偿责任n （1）行李的范范围包括旅客客随身携带的的物品和托运运的行李。n 行李毁损包括毁
8、毁灭、遗失、损损坏等。n （2）国内运输输承运人对行行李毁损的赔赔偿责任限额额n 对每名旅客随身身携带物品的的赔偿责任限限额是30000元人民币币。对旅客托托运的行李和和对运输的货货物的赔偿责责任限额是每每公斤人民币币100元。n （3）承运人不不承担赔偿责责任的事由n 行李的毁损由于于行李本身的的自然属性、质质量、缺欠、受受害人的完全全过错造成的的。n 二、铁路运输法法律规范n 法律规范有铁铁路法、铁铁路交通事故故应急救援和和调查处理条条例、铁道道部制定的铁铁路旅客运输输规程、铁铁路货物运输输规程。n （一）铁路承运运人与旅客之之间的权利义义务n 1、铁路承运人人的权利n （1）依照规定定收
9、取运输费费用的权利。n （2）安全检查查权。n （3）索赔权。n 2、承运人的义义务n （1）保证旅客客运输安全正正点。n （2）采取有效效措施做好旅旅客运输服务务工作。n 保持车站和车厢厢内的清洁卫卫生，提供饮饮用开水，做做好列车上的的饮食供应工工作等。n 3、旅客的权利利n （1）依照车票票票面记载的的内容乘车。n （2）要求承运运人提供与车车票等级相适适应的服务并并保障其旅行行安全。n （3）索赔权。 n 4、旅客的义务务n （1）持票乘车车 n （2）爱护铁路路设备设施，维维护公共秩序序和运输安全全，及时领取取托运行李。n （二）铁路交通通事故中承运运人的赔偿责责任n 1 旅客在运输输
10、过程中发生生人身伤害的的，铁路运输输企业应当予予以赔偿。n 2 铁路承运人人的赔偿责任任限额n 对每名旅客人身身伤亡的赔偿偿责任限额是是15万人民币币；对每名旅旅客自带行李李损失的赔偿偿责任限额为为人民币20000元。n 3 铁路承运运人故意或者者重大过失造造成旅客人身身损害、行李李毁损的，不不适用赔偿责责任限额赔偿偿，应当赔偿偿超过限额的的实际损失。n 4 铁路承运运人不承担赔赔偿责任的事事由n （1）旅客自身身疾病造成的的人身损害n （2）旅客自自身过错造成成的损害n （3）不可抗抗力n 5 因为第三人人造成旅客伤伤害时，由第第三人n 承担责任。第三三人不明确或或者无赔偿能能力，旅客要要求
11、承运人代代为先行赔偿偿的，承运人人应当代为先先行赔偿。n 三 旅游出入入境法律 n 出入境法律有护护照法、中中华人民共和和国公民出入入境管理法、中中华人民共和和国外国人入入出境管理法法。n （一）中国公民民出入境的有有效证件n 有效证件是护照照、旅行证、通通行证、签证证。 n 1 护照 n 1 护照n 护照能证明明持有人的国国籍、身份、出出国目的。n 中国的护照照有外交护照照、公务护照照、普通护照照。外交护照照和公务护照照由中国外交交部或者外交交部授权的地地方外事部门门颁发，普通通护照由公安安部或者公安安部授权的地地方公安机关关颁发。n 中国公民出出国旅游所持持护照是普通通护照。n 普通护照的
12、申请请，申请人持持申请表、户户口簿，向户户口所在地的的市、县公安安机关出入境境管理机构申申请，在155天内审查，对对符合法律规规定的，予以以批准，颁发发普通护照。对对不符合规定定，不予签发发的，应当书书面说明理由由。n 普通护照的有效效期为16周岁以上上的10年。未满满16周岁的5年。n 2 旅行证 n 旅行证是中国公公民因私事出出入国境时可可替代护照使使用的证件，它它由中国驻外外国的外交代代表机关、领领事机关或者者外交部授权权的其他驻外外机关颁发，它它颁发给由海海外往返中国国内地的侨胞胞、往返中国国内地的港澳澳台同胞因时时间等条件限限制，来不及及申领护照的的中国公民。n 旅行证分为一年年一次
13、有效和和两年多次有有效两种，由由持证人保存存、使用。n 3 通行证 n 通行证是指中华华人民共和国国入出境通行行证，是中国国公民入出中中国国（边）境境的通行证件件，它由省、自自治区、直辖辖市公安厅（局局）及其授权权的公安机关关签发。如，中中华人民共和和国往来港澳澳通行证。n 通行证有在有效效期内一次出出入境有效，在在有效期内多多次入出境有有效两种。n 4 签证n 中国公民出国旅旅游所持的签签证是普通签签证，此签证证必须在出国国旅游前、向向外国驻华使使馆或领馆申申请办理。n 中国公民出国旅旅游签证一般般由组团的国国际旅行社为为旅游者办理理。n 二、中国公民出出入境的权利利义务及出入入境限制n （
14、一）中国公民民出入境的权权利义务n 1、中国公民出出入境的权利利 n 持本人有效证件件出境的权利利，依法携带带行李物品的的权利n 2、中国公民出出入境的义务务 n 中国公民出国应应当在指定的的口岸通行，主主动出示相关关证件，接受受海关、安全全检查、边防防检查、动植植物检验检疫疫、卫生检查查，遵守中国国及前往国国国家的法律，不不得有危害祖祖国安全、荣荣誉和利益的的行为。n 3 不准中国公公民出境的情情形n （1）刑事案件件的被告人，公公安机关或者者人民检察院院或者人民法法院认定的犯犯罪嫌疑人；n （2）人民法院院通知有未了了结民事案件件的；n （3）被判处刑刑罚正在服刑刑的；n （4）正被劳动动
15、教养的；n （5）国务院有有关机关认为为出境后将对对国家安全造造成危害或者者对国家利益益造成重大损损失的。三、外国人入出出中国国境的的法律规定（一）外国人入入出中国国境境的有效证件件 护照照、签证、旅旅行证n 1、护照：n 2、签证： n 中国根据外国人人来中国的身身份和所持护护照的种类，分分别发给外国国人外交签证证、礼遇签证证、公务签证证、普通签证证。n 普通签证分一次次有效、二次次有效、多次次有效。中国国目前签发的的普通入境签签证，根据外外国人申请来来中国的事由由，在其签证证上用汉语拼拼音字母加以以标示。有以以下几类：n X字签证：发给给来中国留学学、实习、进进修六个月以以上的外国人人； n F字签证：发给给应邀请来中中国访问、考考察、讲学、经经商，进行科科技文化交流流，及短期进进修、实习等等活动不超过过六个月的外外国人。 n L字签证：发给给来中国
