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1、网店运营分析报告一、 网点基本情况介绍1、 淘宝店铺：奕福茶业2、 网店地址：wwww.yyifuuteaa.coom3、 掌柜姓名：yiffuteea4、 注册时间：20008年7月23日5、 开店时间：20008年7月30日6、 经营类型：清香铁铁观音、浓浓香铁观观音、韵韵香铁观观音、炭炭烤铁观观音、云云南普洱洱茶、奕奕福精品品、精美美礼盒、功功夫茶具具。7、 经营业绩：以网店店模拟为为主，主主要在周周围的朋朋友内积积聚人气气，推销销产品。二、 商务模式分分析1、 商品分析具有特色色，有与与众不同同的地方方。“新新”往往往能够吸吸引大家家的眼球球，挑起起众多卖卖家的购购买欲，潜潜意识上上让
2、买家家难以释释怀。中中国是茶茶的故乡乡，茶园园面积为为世界第第一，茶茶叶产量量居世界界第二位位，再加加上安溪溪铁观音音在中国国以及一一些国家家也是赫赫赫有名名。中国国茶，作作为一种种健康饮饮品、一一种精神神饮品、一一种情感感饮品、一一种文化化饮品，正正在被越越来越多多的人接接受、喜喜爱和追追求。具有过过硬的质质量。这这个是商商品的王王牌，如如果有1100000人来来看过您您的宝贝贝，但是是宝贝却却一团遭遭，试想想谁会买买呢？有有了好的的质量，经经得起买买家认证证，就有有了回头头客。您您要知道道一个回回头客有有带动55个人来来的潜力力，所以以您要格格外注重重品质保保障！本本店铺享享有福建建省名优
3、优茶评审审委员会会“省名茶茶”称号，说说明质量量有所保保证。具有价价格优势势.他们们的进货货价都在在淘宝同同类商品品平均价价左右，有有很大的的利润空空间。即即使是打打折处理理，薄利利多销也也能发财财。具具有地域域性。这这个是相相对价格格和邮费费来说的的。假设设您的附附近有很很多厂，您您要的货货源价格格在厂家家之间的的价格战战中还会贵吗吗？奕福福茶叶的的优势就就是多个个网点。2、 支付方式分分析现如今的社社会有很很多种支支付方式式，而本本店主要要采用的的是支付付宝支付付，当然然也可以以快捷支支付、网网银支付付等，如如果买家家要求汇汇款、转转账的话话也是可可以的，当当地还可可以采取取货到付付款。3
4、、 网店模式分分析1、模块设设置本网店共有有如下模模块设置置：最新新资讯、新新品上架架、基本本设置，宝宝贝分类类、推荐荐宝贝、友友情链接接、店铺铺留言、店店铺风格格、店铺铺介绍、今今日特价价、特价价vipp、只亏亏一天、点点击收藏藏、搜索索店内宝宝贝、热热卖宝贝贝、新品品专区、特特价专区区、宝贝贝排行榜榜、推广广宝贝、交交流区等等模板。茶叶本是一种淡雅低调古朴的饮品，所以模板背景要选择复古的颜色，这样才能匹配。2、loggo设计计一个网店的的loggo设计计很重要要，它影影响着整整个品牌牌的形象象。奕福福茶业的的loggo设计计就很鲜鲜明，首首页开头头就突出出主题和和服务态态度。4、 网店推广
5、分分析1、努力发发贴上各大论坛坛、MOOP、QQQ群，广广发推广广贴。发发贴要体体现主题题。2、搜索效效果淘宝站内的的搜索还还可以。但但是，在在百度搜搜索中，只只有输入入“奕福福茶业”实实名搜索索，才可可见到。在在茶叶产产品搜索索条目中中，看不不到店铺铺的被搜搜索链接接。这说说明店主主在搜索索引擎等等互联网网推广工工具方面面的应用用，基本本为零。3、推广的的短板店主在推广广的时候候，可能能内心非非常清楚楚这些产产品的准准备推介介给哪些些人群的的，但是是在实际际推广操操作的时时候，却却没有做做目标消消费群体体的细分分，只是是较为笼笼统地推推广，没没有起到到直接对对准细分分目标人人群的效效果。这里
6、，有必必要细说说一下目目标消费费群体的的细分。通通常，即即使是同同一类产产品，每每个需求求者的选选择出发发点和信信息接受受心理也也是有很很大区别别的。因因为每个个人都会会因为年年龄、习习惯、职职业、地地位、品品位等的的不同，在在选择同同一类型型的商品品时，也也是根据据自己切切实的需需要来选选择的。以以店铺内内的产品品而言，它它的细分分目标群群体就应应该是工工作一族族，而且且是在办办公室的的居多，那那么就可可以把这这两款产产品的推推广诉求求对准他他们这个个群体，采采取他们们习惯和和乐于接接受的方方式推广广，效果果肯定不不可同日日而语了了！同理理，所有有的产品品，都可可以经过过细分，定定位为不不同
7、的消消费群体体的专属属品，并并分别采采用不同同的推广广诉求方方式来进进行推广广。5、 网店的信用用评价三、促销服服务分析析1、促销的的魅力目前，店铺铺的促销销方式非非常一般般，只有有天天特特价、VVIP特特价、全全场包邮邮等优惠惠活动。与与其他店店铺生动动诱人的的促销相相比，吸吸引力太太小了。2、买卖双双方的互互动性在店铺的交交流区和和差的冲冲泡方法法两个栏栏目，没没有看到到任何有有价值的的互动交交流信息息。买卖卖双方的的互动性性基本为为零。一一个缺乏乏买卖双双方互动动性交流流的店铺铺，又没没有非常常诱人的的优惠打打折等让让利条件件，是很很难培养养顾客忠忠诚度的的。3、淘宝推推广工具具运用目前
8、有运用用淘宝客客4、宝贝更更新度鉴于店铺经经营的产产品系特特殊功能能型产品品，产品品样式与与种类不不可能随随时增添添新品种种，所以以店内宝宝贝的更更新度基基本无法法操作，这这是可观观因素所所限，无无法更改改。但是是，店主主还是可可以随时时更新宝宝贝的描描述关键键字，以以及宝贝贝搭配推推介的方方式。也也就是一一句术语语所说的的，既然然命运的的轨道无无法改变变，我可可以选择择生活的的方式。既既然商品品的品种种花色我我无法更更新，那那么我可可以选择择对谁推推广、怎怎么推广广。四、今后运运营的改改进对策策1、确定主主要目标标客户主要目标顾顾客之一一：白领领一族以以及SOOHO一一族，可可以定向向对准他
9、他们推广广。他们们既是产产品购买买者也是是使用者者，市场场需求巨巨大，值值得重点点推广。主要目标顾顾客之二二：年轻轻人，因因为还存存在着年年轻一代代购买了了产品拿拿去孝敬敬长辈的的情况存存在，既既可吸引引使用者者购买，也也可诱导导年轻人人产生孝孝敬长辈辈的儿女女孝心。其他目标顾顾客：虽虽然目前前尚不能能清晰的的划分出出来，但但是我们们可以把把被访问问宝贝表表格中的的其他宝宝贝列入入其他目目标顾客客的需求求，经过过细分这这些产品品的特定定功能和和心理属属性（就就是该产产品在使使用者心心理上产产生的感感觉），把把它归纳纳成一条条条，然然后针对对特定需需要的细细分群体体，进行行精准化化推广。2、弄清
10、店店铺发展展的所处处阶段位位置客观地说，目目前您的的店铺还还处于发发展推广广阶段。为为何如此此定位呢呢？理由由如下：一是目前整整体客流流访问量量维持在在平均值值1000IP左左右；二是店铺内内的设置置没有备备至齐全全，特别别是买卖卖双方的的互动性性设施基基本是空空缺的，另另外店铺铺的排版版布局也也有改进进的地方方；三是推广促促销手段段不够，甚甚至时断断时续的的；四是推广目目标没有有定位清清晰，对对准谁推推广，应应该推广广什么不不应该推推广什么么，都还还没有一一个清晰晰的细分分；五是推广手手段与方方式也没没有一个个整体考考虑的加加以选择择，特别别是在百百度等搜搜索引擎擎的现状状，有待改观观。3、
11、调整推推广促销销与互动动服务的的方向及及质量今后在店铺铺推广经经营改进进过程中中，我觉觉得需要要注意一一下方面面的问题题，特提提出来供供您参考考！一是店铺的的排版布布局以及及产品图图文内容容更新的的改进问问题。关于店铺首首页的排排版布局局还有待待改进。这里想说一点是，店铺首页的布局，自己看习惯了可能不想随意更改，这是不对的；因为我们的目的是要给访客一个日日更新的新颖感觉，让他们每来一次都会有新的感觉和收获，对他们有吸引力才是我们的真正目的。至于产品图图文更新新问题，由由于受茶茶叶品种种的局限限性，随随时更新新新产品品似乎不不太可能能。可以以采取另另一个办办法，同同样可以以收到随随时更新新的效果
12、果：例如如可以经经常将店店铺首页页的板块块排列次次序进行行调整，突突出每一一个时段段的推广广主题也也可给访访客眼前前一亮的的感觉；还可以以根据宝宝贝的被被访问量量，定期期更新宝宝贝的关关键字说说明，不不断可以以增加站站内的被被搜索度度，也能能给访客客新的感感觉；二是淘宝站站内的友友情链接接推广。这个推广完完全是免免费的，所所以更需需要做好好它。考考虑自身身店铺的的人气和和店主的的等级，一一般来说说，与人人气旺、等级高高的店铺铺互换链链接有些些困难，何何不选择择那些与与自己店店铺情形形不相上上下的店店铺申请请互换链链接呢！每一个个店铺都都有它自自己的流流量和固固有访客客源，多多增加一一些友情情链
13、接，换换来的流流量之和和依然是是可观的的。不过，在选选择互换换链接对对象时一一定要注注意一个个问题：即对方方与我方方不存在在竞争客客流、互互挖流量量的冲突突问题，最最好是两两者的产产品归在在同一个个大类之之中，但但各自的的功能性性质不同同。茶类类产品也也属于养养生保健健大类，但但与养生生保健口口服液之之类的产产品就不不存在顾顾客竞争争冲突，完完全可以以选择与与他们互互换链接接，是非非常可行行的。向向这些店店铺申请请友情链链接时，可可以开宗宗明义地地说明大大家互换换链接的的好处，是是双赢而而不存在在竞争。有有一种情情况可以以低姿态态的先添添加对方方的链接接，然后后以诚意意打动对对方也添添加我方方
14、的链接接，那就就是当对对方的人人气极旺旺的皇冠冠店，而而且也属属于养生生保健大大类产品品的。三是培养顾顾客忠诚诚度的问问题。在产品质量量保证的的基础上上，能够够吸引回回头客的的办法只只有三个个，一是是店旺的的不得了了，想不不来都不不行，二二是促销销让利的的空间大大到让顾顾客念念念不舍，再再一个就就是店铺铺与访客客的互动动活动做做的非常常好，顾顾客对这这家店铺铺已产生生了深厚厚的感情情。针对您的店店铺而言言，第一一个不存存在，第第二个优优惠操作作空间不不大，也也不具备备竞争力力，只有有第三个个增强买买卖双方方的情感感互动，才才是大有有可为的的地方。栏目要填充一些相关的产品使用方法，尽量精炼简短，
15、一看就懂，相信对顾客和访客都会有一种倍觉温馨的感觉。在交流区，除了多发布买卖双方感兴趣的话题或回复之外，也可以将泡茶方法的内容分成一个个小单元，取一个醒目的标题，分别发布，内容稍微详细一点，对访客和顾客的吸引力肯定会加大。因为访客来到店铺后，除了走马观花地翻看产品图片之外，也会对他们不知道不熟悉的实用知识感兴趣的。这是在店铺硬件方面增强互动性。另外，在软软的方面面增加买买卖双方方的情感感交流，也也是培养养顾客忠忠诚度的的有效办办法。就就是运用用旺旺群群、QQQ群以及及顾客的的QQ邮邮箱，定定期地给给顾客发发送一些些产品实实用的使使用新方方法，顺顺便询问问顾客产产品使用用后的效效果，有有什么新新
16、的需要要和问题题，都可可以提出出来，让让我们来来帮忙解解决。记记住，应应尽量不不要提及及产品的的推广推推销，这这是很令令顾客反反感的，不不要给顾顾客一个个“要不不是为了了推销你你的产品品，你才才不会记记得我呢呢”的感感觉。如如果真的的有了新新产品，可可以在邮邮件末尾尾附带提提及一下下“我们们又增添添了一些些您可能能用得上上的新品品，您要要不要来来看一看看”就可可以了。在在与顾客客交易过过程中最最好能够够取到顾顾客的QQQ号，这这样就可可以成为为他的QQQ好友友，便于于在一些些重大节节日，通通过QQQ邮件给给对方发发送节日日问候和和虚拟礼礼品，这这对于加加深双方方友情很很有帮助助！四是要有目目标性的的合理运运用网络络推广工工具。首先，要因因势利导导，见机机行事的的展开发发帖推广广。碰上上社
