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1、宇宏集团微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟移动互联网时代，人们交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿顾客手机软件影响力正在迅速提高，深刻变化着人们生活，成为了当前最受大众欢迎移动互联网交流平台之一。公司、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。宇宏集团筹划建设微信公众号，借助微信业态蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体移动互联网平台，给业主、准业主、潜在客户等带来全新产品与服务体验。二、目的项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向客户展示、
2、推广公司开发住宅项目和商业项目。品牌推广：通过微信推送和转发，让公司品牌在特定人群和圈子得到迅速传播，加深品牌传播广度，提高了品牌知名度。服务平台：客户投诉、活动报名等功能实现，让公司开辟了一种全新移动互联服务平台，让宇宏服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要宣传渠道，对公司各种品牌推广、活动宣传、项目营销等均有着积极意义。三、建设规划（一）框架规划（二）内容设计1、走进宇宏：本栏目对宇宏集团进行基本简介，涉及宇宏简介、项目展示、新闻资讯等，分为宇宏集团、宇宏资讯、住宅项目、商业项目、微官网五个子栏目。宇宏集团 ：通过图片与文字
3、结合形式，全方位展示和简介宇宏公司文化、公司荣誉、精神内涵、品牌形象等内容，让客户对宇宏有更直观结识。宇宏资讯：充分运用微信自媒体平台属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道方式，对推动宇宏集团发展进程重要事件进行记录和报道，宣传公司正面消息，提高公司形象和影响力。住宅项目：对宇宏集团开发住宅项目（欧景城华庭、欧景花园、罗马公元、公元盛世、金运花园、中山健康花城、咸阳健康花城、深圳健康花城）等进行展示。商业项目：对宇宏集团旗下宇宏深圳国际葡萄酒文化产业城、宇宏博深科技大厦、宇宏UUcity等商业项目进行展示。微官网：链接到宇宏集团手机官方网站（需要后续开发）。2、我要买房：本栏目重要运用微
4、信平台对新项目进行推广，为销售服务，重要涉及微楼书、精品房型、预约购房、样板展示、优惠信息五大板块。微楼书：用电子画册形式，图文并茂地展示新项目。精品房型：对新项目所有房型进行展示和详细简介。预约购房：受众通过此栏目填写个人基本信息预约购房，后台收到信息后可安排置业顾问进行销售服务。样板展示：不同房型样板房图片展示。优惠信息：各新项目优惠政策或促销活动简介。3、其她：本栏目是微信公众号其她功能展示，涉及我要投诉、员工风采、社会责任、人才招聘、联系咱们五大板块。我要投诉：关注顾客可通过此栏目对宇宏物业服务和销售服务进行投诉，后台收到信息后可依照内容责成有关工作人员进行跟进解决。员工风采：展示宇宏
5、另一面员工风采。社会责任：社会责任报告发布。人才招聘：人才招聘信息发布。联系咱们：400电话、集团、各都市公司联系方式。4、其她运用微信平台，公司还可以开展某些框架以外活动，如运用微信后台系统开发互动小游戏，提高微信顾客黏度和趣味性。推送某些框架以外消息，如暂时宣传需要推送信息以及第三方合伙机构有关合伙信息推送等。四、运营推广（一）基本建设1、版面设计邀请第三方科技公司对宇宏集团微信公众号进行设计，在遵守公司VI原则基本上，将宇宏集团官方微信打导致高品位、精致移动互联平台，提高公司形象。2、推文美工设计对推送微博正文进行版面设计，特别是涉及到图片编辑某些如：住宅项目、商业项目、微楼书、样板展示
6、等栏目需要进行美工设计，保证精美。3、数据管理系统开发邀请第三方科技公司开发微信后台数据管理系统，对关注顾客预约、投诉、报名等信息进行管理。4、编辑基本信息对微信平台简介、自动回答等进行信息编辑。（二）寻常运营1、内容更新对住宅项目、商用项目、项目进度、优房推荐、社区公示等静态展示栏目内容保持定期更新。2、内容推送合理运用每月4次内容推送机会，向微信关注顾客推送公司资讯、项目资讯、活动等内容。3、互动管理每天登陆，关注粉丝互动状况，对粉丝反映问题及时回答并跟进，定期举办微活动，引导话题，增强互动。4、数据监控对后台数据进行定期分析，涉及粉丝活跃时间及因素、粉丝增长数量及因素、有关话题浏览量分析
7、、粉丝反馈问题核心词筛选等。（三）项目推广1、内部推广通过OA平台和公司邮箱发送二维码，规定集团内部员工关注，邀请她们关注、监督并参加到微信建设中来。2、社区推广在社区显眼位置以及其她所有宣传物料上印制二维码，邀请业主和准业主关注微信，享有微信带来资讯和服务。3、活动推广开展线上线下微信推广活动，以赠送积分或小礼物等形式让更多业主和准业主关注微信，积累顾客基数，增长微信覆盖面。4、其她渠道通过其她渠道进行宣传推广集团微信平台。五、供应商管理（一）、供应商规定1、服务过3家或3家以上同业项目成功案例；2、必要为一线都市公司；3、有微信大V号运营经验者优先；4、有网络推广技术开发案例及推广资源者优先；5、团队必要配备专职文案、美工、AE各一名并指定项目负责人。（二）、服务内容1、平台搭建及模块设计；2、平台寻常维护及舆情监控；3、每月4次内容编辑（含美工、文案、推送）；4、运用其她平台传播稿件，增长粉丝关注度；5、策划线上互动活动增长粉丝活跃度；6、每月提交运营筹划及上月运营总结。（三）工作规定1、每月增粉不少于1000人；2、单篇阅读量超过10000+稿件每月不少于1篇；3、单篇转发量超过500+稿件每月不少于1篇；4、未达标扣当月服务费20%并拿出整治方案；5、持续3月未达标即时解约。宇宏集团品牌管理部4月26日
