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1、 人际沟通的方法与技巧（一）互相理解，真诚交往1、故事体悟钥匙一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将他撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就”啪”的一声打开了。铁杆奇怪的问：“为什么我费了那么多力气也打不开，而你却轻而易举就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”分享：读了这个故事你有什么感想？小结：每个人的心都像上了锁的大门，任你再粗的铁杆也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。所以沟通时，一定要为别人着想，以心换心，以情动人。（二）相互信任，主动交往1.游戏活动 信任大跌倒（信任背摔）这是一个很小的身体活
2、动游戏，但是它需要你们彼此有足够的信任才能完成。你信任你的同伴吗？你相信你有这个能力能接住对方吗？游戏说明：五人一组，一人向后倒，四人在后面接住，并用指导语相互交流以保证安全。要求：尽可能多的学生参加这个游戏（加强内心真实感受）。2.教师导语（1）倒下的那一刻你害怕吗？你相信其他同学会稳稳地托住你吗？倒下的时候你的身体是弯曲的还是挺直的？（2）你现在的感觉是什么？（3）你从这个游戏中学到了什么？3.学生分享感受4.教师归纳通 过刚才活动的体验和亲身感受，我们可以悟出一个道理人与人之间要互相信任。能放心倒下去的人是信任别人的人，而接住别人的人是被人信任的人。要想被人 信任，首先应信任别人。这种相
3、互信任还可以延伸到与人交往的方方面面。对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主 动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。5.教师引导：“人际交往中可以通过哪些方式来主动表达对别人的喜欢和肯定？”6.学生讨论7.教师总结根据学生的讨论和小组发言，教师概括出若干与人主动交往的方式，如主动向别人问好、打招呼，主动向别人点头、微笑，主动关心别人，主动约别人一起出去玩等等。（三）学会倾听 ，尊重对方1.角色扮演情境创设：请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得自己学习？学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到学生中间处理问题，学生讲完了，老师追着问：“你刚才讲什么？问题讨论：刚才我扮演的这个角色是不是一个合格听众？为什么不是一个合格听众？有哪些地方做得不对？分析引导：请这位学生谈谈自己的感受。引导学生分析不合格听众的表现。如：不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。指出在倾听时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。
