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1、第一章 5S基基本概述述1.1 我我们有下下列“症状”吗？在工作中中常常会会出现以以下情况况：a) 急急等要的的东西找找不到，心心里特别别烦燥b) 桌桌面上摆摆得零零零乱乱，以以及办公公室空间间有一种种压抑感感c) 没没有用的的东西堆堆了很多多，处理理掉又舍舍不得，不不处理又又占用空空间d) 工工作台面面上有一一大堆东东西，理理不清头头绪e) 每每次找一一件东西西，都要要打开所所有的抽抽屉箱柜柜狂翻f) 环环境脏乱乱，使得得上班人人员情绪绪不佳g) 制制订好的的计划，事事务一忙忙就“延误”了h) 材材料、成成品仓库库堆放混混乱，帐帐、物不不符，堆堆放长期期不用的的物品，占占用大量量空间；i)
2、生生产现场场设备灰灰尘很厚厚，长时时间未清清扫，有有用和无无用的物物品同时时存放，活活动场所所变得很很小；j) 生生产车道道路被堵堵塞，行行人、搬搬运无法法通过。如果每天天都被这这些小事事缠绕，你你的工作作情绪就就会受到到影响，大大大降低低工作效效率。解解决上述述“症状”的良方方推行行5S管管理。1.2 55S之来来源5S管理理源于日日本，指指的是在在生产现现场，对对材料，设设备人员员等生产产要素开开展相应应的整理理、整顿顿、清扫扫、清洁洁、修养养等活动动，为其其他管理理活动奠奠定良好好的基础础，是日日本产品品品质得得以迅猛猛提高行行销全球球的成功功之处。整理、整整顿、清清扫、清清洁、素素养的
3、日日语外来来词汇的的罗马文文拼写时时，它们们的第一一个字母母都为SS，所以以日本人人又称之之为5SS，近年年来，随随着人们们对这一一活动的的不断深深入认识识，有人人又添加加了“坚持、习习惯”等两项项内容，分分别称为为6S或或7S活活动。1.3 55S之释释解及推推行理由由：1.3.1 整理整整顿的含含义整理整顿顿是塑造造良好工工作环境境的方法法。“工作环环境”包括：a) 工工厂周边边、外围围；b) 厂厂房建筑筑的本身身；c) 办办公室；d) 空空地、马马路；e) 机机器、设设备及其其配置；f) 工工作场所所；g) 仓仓库场地地；h) 通通风；i) 照照明；j) 温温湿度。即工作环环境为所所有厂
4、内内外有形形设备和和无形条条件的总总称因此，整整理、整整顿则是是将上列列工作环环境设法法整理、清清洁使一一切物品品都能排排列整齐齐，井然然有序，让让在里面面工作的的员工都都感受到到明朗愉愉快的气气氛，从从而满足足人们的的心理需需要，达达到提高高效率。1.3.2 日本整整理、整整顿的含含义在开开展整理理、整顿顿活动时时，由于于内容具具体而实实在，故故将整理理整顿简简化为55个词进进行概括括，同时时给下了了非常明明确的定定义，员员工不但但一听就就懂，而而且能做做。1.3.3 推推行5SS的理由由实践证明明5S推推行不良良，会产产生下列列不良后后果。a) 影影响人们们的工作作情绪；b) 造造成职业业
5、伤害，发发生各种种安全事事故；c) 降降低设备备的精度度及使用用寿命；d) 由由于标识识不清而而造成误误用；e) 影影响工作作和产品品质量。1.4 55S的定定义及目目的：5S是指指整理（SSEIRRI）、整整顿（SSEITTON）、清清扫（SSEISSO）、清清洁（SSEIKKETSSU）、素素养（SSHITTSUKKE），因因其日语语的罗马马拼音均均以“S”开头，因因此简称称为“5S”。1S整理定义：工工作现场场，区分分“要”与“不要”的东西西，只保保留有用用的东西西，撤除除不需要要的东西西（对“不要”的东西西进行处处理）。目的：腾腾出空间间，提高高生产效效率。2S整顿定义：把把要用的的东
6、西，按按规定定定位、定定量摆放放整齐，并并明确标标识。目的：排排除寻找找的浪费费。3S清扫定义：将将不需要要的东西西清除掉掉，清除除工作场场所内的的脏污、垃垃圾，设设备异常常马上修修理，并并防止污污染的发发生。目的：使使不足、缺缺点明显显化，是是品质的的基础。4S清洁定义：将将上面33S的实实施制度度化、规规范化，并并维持效效果，使使工作人人员觉得得整洁、卫卫生。目的：通通过制度度化来维维持成果果，并显显现“异常”之所在在。5S素养（又又称修养养、心灵灵美）定义：通通过进行行上述44S的活活动，让让每个员员工都自自觉遵守守各项规规章制度度，养成成良好的的工作习习惯，做做到“以厂为为家、以以厂为
7、荣荣”的境界界。目的：提提升“人的品品质”，养成成对任何何工作都都持认真真态度的的人。概括起来来讲，推推行5SS管理的的目的在在于以下下几方面面：（1）改改善和提提高企业业整体形形象整齐、清清洁的工工作环境境，容易易吸引顾顾客，让让顾客有有信心；同时，由由于口碑碑相传，会会成为其其他公司司的学习习对象。（2）促促成工作作效率的的提高 良好的的工作环环境和工工作气氛氛，有修修养的工工作伙伴伴，物品品摆放有有序，不不用寻找找，员工工可以集集中精神神工作，工工作兴趣趣高，效效率自然然会提高高。（3）改改善零件件在库周周转率 整洁的的工作环环境，有有效的保保管和布布局，彻彻底进行行最低库库存量管管理，
8、能能够做到到必要时时能立即即取出有有用的物物品。工工序间物物流通畅畅，能够够减少甚甚至消除除寻找、滞滞留时间间，改善善零件在在库周转转率。资资源得以以合理配配置和使使用，减减少浪费费。（4）减减少直至至消除故故障，保保障品质质 优良的的品质来来自优良良的工作作环境。通通过经常常性的清清扫、点点检，不不断净化化工作环环境，避免污污物损坏坏机器，维维持设备备的高效效率，员员工作业业出错机机会减少少，不良品品下降，品品质上升升。（5）保保障企业业安全生生产 储存明明确，物物归原位位，各种种标识清清楚显眼眼，工作作场所宽宽敞明亮亮，通道道畅通，地地上不会会随意摆摆放不该该放置的的物品。如如果工作作场所
9、有有条不紊紊，意外外的发生生也会减减少，当当然安全全就会有有保障。（6）降降低生产产成本 通过实实施5SS，可以以减少人人员、设设备、场场所、时时间等等等的浪费费，从而而降低生生产成本本。（7）改改善员工工精神面面貌，使使组织活活力化 人人都都变成有有修养的的员工，有有尊严和和成就感感，对自自己的工工作尽心心尽力，并并带动改改善意识识（可以以实施合合理化建建议改善善活动），增增加组织织的活力力。（8）缩缩短作业业周期，确确保交货货期 由于实实施了“一目了了然”的管理理，使异异常现象象明显化化，减少少人员、设设备、场场所、时时间等等等的浪费费，生产产顺畅，提提高了作作业效率率，缩短短了作业业周期
10、，从从而确保保交货期期。（9）为为其他管管理活动动的顺利利开展打打下基础础。1.5 55S的效效用（作作用）：5.S的的效用可可以归纳纳为：1.5.1 5S是是最佳的的推销员员亏损损为0、顾客客满意工工厂，增增强下订订单信心心；、很多多人来工工厂参观观学习，提提升知名名度；、清洁洁明朗的的环境，留留住优秀秀员工。1.5.25S是是节约能能手浪费为为0、降低低很多不不必要的的材料及及工具的的浪费，减减少“寻找”的浪费费，节省省很多宝宝贵时间间；、能降降低工时时，提高高效率。1.5.3 55S是安安全专家家或安全全的软件件设备事故故为0、遵守守作业标标准，不不会发生生工伤事事故；、所有有设备都都进
11、行清清洁、检检修，能能预先发发现存在在的问题题，从而而消除安安全隐患患；、消防防设施齐齐全，消消防通道道无阻塞塞，万一一发生火火灾或地地震，员员工生命命安全有有保障。1.5.45S是是标准化化的推进进者投诉为为0、强调调按标准准作业；、品质质稳定，如如期达成成生产目目标。1.5.55S可可以形成成愉快的的工作场场所缺勤率率为0、明亮亮、清洁洁的工作作场所让让人心情情愉快；、员工工动手做做改善，有有成就感感；、员工工凝聚力力增强，工工作更愉愉快。1.5.6不良良为零5SS是品质质零缺陷陷的护航航者1.5.7故障障为零5SS是交货货期的保保证1.5.8切换换产品时时间为零零5SS是高效效率的前前提
12、概括起来来讲，推推行5SS管理的的效用可可以归纳纳为以下下几方面面：a) 提提供一个个舒适的的工作环环境；b) 提提供一个个安全的的作业场场所；c) 塑塑造一个个企业的的优良形形象，提提高员工工工作热热情和敬敬业精神神；d) 稳稳定产品品的质量量水平；e) 提提高工作作效率降降低消耗耗；f) 增增加设备备的使用用寿命减减少维修修费用。 5S是是管理的的基础，是是TPMM（全员员生产性性维护）的的前提，是是TQMM（全面面质量管管理）的的第一步步，也是是ISOO90000推行行的捷径径。企业方针、目标Q 质量C 成本D 交货期S服务T技术M 管理5S（基石）支柱现代企业之屋1.6 55S活动动的
13、重点点修养养：从推进层层次图中中可以看看出，整整理、整整顿、清清扫、清清洁的对对象是“场地”，“物品”。修养养的对象象则是人人，而“人”是企业业最重要要的资源源，我们们可以从从“企业”的“企”字中分分析人在在企业中中的重要要，所谓谓“企”字是由由“人”和“止”组成，“人”走了企企业也就就停“止”，所以以在企业业经营中中，人的的问题处处置的好好，人心心稳定，企企业就兴兴旺发达达。在5S活活动中，我我们应不不厌其烦烦地教育育员工做做好整理理、整顿顿、清扫扫工作，其其目的不不只是希希望他们们将东西西摆好，设设备擦干干净，最最主要的的是通过过细锁单单调的动动作中，潜潜移默化化，改变变他们的的思想，使使
14、它们养养成良好好的习惯惯，进而而能依照照规定的的事项（厂厂纪、厂厂规、各各种规章章制度，标标准化作作业规程程）来行行动，变变成一个个有高尚尚情操的的真正优优秀员工工。总之，55S活动动是种人人性的素素质的提提高，道道德修养养的提升升，最终终目的在在于“教育”育新“人”。1.7 55S之间间的关系系（即关关联图，见见下图）：区分“要用”与“不用”的东西，对不要物进行清理第1个S整理地、物将不需要的东西彻底清扫干净，保持无垃圾、无灰尘第3个S清扫将有用的东西定出位置放置第2个S整顿场地物品第4个S清洁时时保持美观整洁人第5个S修养使员工养成良好习惯遵守各项规章制度关联关系系：有助助于识别别概念体体系中一一个概念念与另一一个概念念之间关关系的性性质，如如原因和和结果、活活动和场场所、工工具和功功能、材材料和产产品、阳阳关和夏夏天等。如： 材材料 产品品5个S之之间的关关系可以以用下面面几句口口诀表达达：只有整理没整顿，物品真难找得到；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；3S之效果怎保证？清洁出来献一招；标准作业练素养，公司管理水平高。1.8 55S活动动推进层层次（见见下
