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1、第八次课课题：市场检查报告教课目的：1、掌握市场检查的方法2、认识市场检查报告的看法、方法3、认识市场检查报告的结构教课要点：写作市场检查报告教课难点：市场检查的基本方法教课方法：解说教课教程：课题导入：市场检查报告为市场展望供应依照，帮助经营管理者拟定合适的经营策略和工作目标。假如要对学校食堂进行一次深人检查，写出一份检查报告，目的是改进食堂管理和经营状况，提升学校的后勤服务质量，你会怎么做呢？解说：一、市场检查报告的看法、特色市场检查是经过运用科学的方法对市场中的花费者、产品、竞争者等信息进行采集、整理、分析和研究，从而得出科学结论的一种经济活动。在此基础上写成的书面报告，叫做市场检查报告
2、。市场检查报告是检查报告的一个分支，它是以认识市场状况，反响商品供求及企业发展状况，总结经验，提示矛盾，指导工作为目的的专业性检查报告，其主要特色有：1、真实性市场检查报告的检查目的，主若是为了认识市场真实状况，为企业决策供应靠谱的依照，所以，一定照实地、客观地反响市场真实状况，不夸张，不减小，报告中所用的事实与数据都真实、正确无误，这样，才能增强市场检查报告的可信度及说服力。2、针对性市场检查报告是为了研究、分析市场存在的问题、经验。所以，市场检查报告的写作要有明确的目的性和针对性，如相关市场的生产、需讨状况，相关市场行情等急需解决的问题。在深入市场检查从前，目的越明确，针对性越强，撰写的市
3、场检查报告作用越明显，其价值也越高。3、时效性1市场检查的目的是反响市场信息。在经济活动中，市场形式瞬间万变，对任何一个企业，时间就是金钱和效益，任何过时的信息与报告，都会失掉其应用价值。所以，市场检查报告的写作一定讲究实效，检查要及时，报告要迅速。4、指导性二、种类市场检查报告属于专业性检查报告，依照检查的内容和作用，可分为：1、市场产品状况检查报告以产品检查为主，要点介绍市场对产品的数目、规格、型号、品种、性能、价格、技术服务等方面的议论、建讲和要求，从而认识产品的市场所位及其据有率等信息。2、市场销售状况检查报告突出介绍产品市场分布，花费人口构成，销售规模，销售渠道，销售能力，仓储运输成
4、本，广告花费及成效等等。3、市场竞争状况检查报告以检查市场竞争状况为主，详尽说明市场上同类产品在质量、价格、品种、交货限期、零配件供应、经营销售方式、服务特色等方面的状况。广义上的市场常常泛指商品交换和流通的领域，如“金属市场”、“化工市场”等，有时也指对某种产品有需要和有购买能力的人们，如“xx产品有市场”等。从实质上讲，市场是商品供求关系的总和。可见，市场检查的对象是极其广泛、错杂的，涉及到生产、流通、交换、花费的全过程。要写好市场检查报告，办理好资料、安排好结构是艰巨而又要点的一步。市场检查报告的种类有很多，但常有的是一种以反响某个产品在(某个)市场上供讨状况为主要内容的检查报告。三、市
5、场检查报告写作前的各项准备“没有检查，就没有发言权”。要写好市场检查报告，一定进行市场调研，并做好以一下各项准备工作：1、选好检查课题做市场调研第一要依据调研的目标、内容和范围确立调研主题。市场状况是纷繁复杂的，市场的状况变化不定，所以要亲近注意市场状况，抓住典型课题，有针对性地去检查、分析，以适应市场环境。2、采集资料撰写市场检查报告所需要的资料主要有以下三大类:2企业内部资料这是指企业自己的统计资料和经验资料，包含历史资料和现有资料。对一个企业来说，这种资料应该是特别丰富的，如本企业生产技术和供应方面的资料;产品成本、价格和利润方面的资料;销售方面的资料，包含销售数目、销售渠道及用户资料等
6、。企业外面资料企业外面资料包含政府机关和领导部门的计划、总结、统计数字;兄弟企业的生产、销售资料和经验介绍;报刊杂志刊载的调研报告、统计资料;科研机构和高等院校的科研成就、实验报告和学术论文等。其他还有国内外同类产品的技术资料，国内外同类企业生产、价格、库存、运输、花费资料，国际贸易、世界经济状况等。这些资料本源于平时的累积。实质检查资料这部分资料是市场调研中需要获得的资料，它是最现实、最生动、最直接的第一手资料，需要花销必定的人力、物力、财力和时间。检查中常常用到的检查方法主要有：访谈法：增强对典型案例的理解和掌握问卷法：采集相关数据，为检查分析和结论打好基础文件法：采集相关数据，增强分析的
7、说服力。举例：外国名企的市场检查策略市场检查要有深度。美国雪佛龙企业是一家生产食品和饮料的企业。为了摸清市场行情,做到正确决策,他们在进行市场检查时,选择的检核对象不是商店和商品,也不是花费者,而是垃圾。他们把不一样地方的垃圾进行分类,从包装物、残渣料和其他荒弃物中窥伺花费者的现实需求,并对垃圾进行“线型”分析,展望花费走向。结果,该企业获取了极大的成功。英国的乐富豪音箱是有名世界的优良产品。该企业以前派人到我国市场进行检查,而选择的检核对象倒是住“解困房”的一般家庭。针对城市很多居民住宅面积小的实质,设计出一种“油画型”挂壁音响,既是画,又是音响;既不占空间,又美化了居室,一上市便大受欢迎。
8、两家企业的市场检查固然风格各异,却说了然同一个道理:对市场检查一定要有深度,不可以敷衍了事,道听涂说。社会上谎言、谎言流行,而垃圾是不会谎言的;商店里的商品虽应接不暇,但热卖品和滞销品混杂在一起,良莠难分,而到花费者家中看一看,就会对他们的真实需求得出结论。3、整理分析资料3经过各种方法和渠道采集来的资料尽管是大批的，但还是分别繁琐的，需要经过整理、分类加以鉴别、挑选，要去粗取精，披沙拣金所谓“去粗取精”就是要区分主要和次要、实质与非实质的资料。“粗”指一般化、表面化的资料;“精”指真实能反响事物实质的典型资料所谓“披沙拣金”就是鉴别资料的真实性、靠谱性，舍弃虚伪的成分，留下能反响事物原来面目
9、的资料。经过整理的资料，还要经过分析、概括得出最实质、最科学的结论。这就要做一番由此及彼、由表及里的分析。任何事物都有它的外面联系，包含纵向联系和横向联系。分析事物的纵向联系，可以认识事物的发生、发展和变化的前因后果、前因后果，得出切合逻辑的结论;分析事物的横向联系，则可以使带有规律性的认识更为鲜亮、突出。任何事物又都有它的内部联系，所以，义要作由表及里的分析、既要透过现象看实质，又要深人分析事物内部矛盾及矛盾诸方面间的关系。市场检查,国际营销大师菲利普科特勒在有名营销经典营销管理中给出了正确全面的定义:市场检查(marketingresearch)是系统地设计、采集、分析和提出数据资料以及提
10、出跟企业所面对的特定营销状况相关的检查研究结果。一份好的市场检查报告可以对企业的经营决策起到指南针的作用，如做任何买卖从前第一要做市场检查。四、结构市场检查报告的格式一般由标题、前言、正文和结尾四部分构成。（一）标题市场检查报告的标题没有固定的格式，可以依据市场检查的目的、内容、范围及结论来确立。从形式上看，可分为以下几类：1、公文式标题平时由检查范围、对象、内容和文种几个因素构成，前边加上指引词“关于”。如关于海尔冰箱在北京市场销售的检查、关于2002年全省农村衣饰销售状况的检查报告。这种标题简单了然，但过于平谈，缺少生动性。2、新闻式标题采纳新闻式标题的拟题方法，将检查报告的中心内容简洁简
11、要地提示出来。这种写法分为单标题和双标题两种。单标题，如红富士苹果在西安市场热卖；双标题，如传统商业走向现代商业的探究北京市连锁商业检查、竞争在今日，希望在明日全国洗衣机用户问卷检查分析报告、市场在哪里4天津地域三峰轻型客车用户检查等。正题在上，副题居下，副题前用破折号引出。正题：揭穿检查的主题；副题：说明检查的对象、范围或时间、地点等。无论用哪一种形式作标题，都一定简洁、正确、新奇、醒目，概括出全文的基本内容。（二）前言是市场检查报告的开头部分。它主要概括介绍检查的时间、地点、对象、内容、范围、目的以及所采纳的检查方法等，也可以简单介绍检查的结论。写法上一般是点到为止，不需要详尽说明。有的市
12、场检查报告也可以不写前言，而把它放在正文部分。长篇的市场检查报告都需有前言，一般不外乎以下三个内容，或兼而有之，或单写一项。1、简要介绍所检查产品的状况，分两类:（1）介绍性能、用途，如一篇关于合成纤维的市场检查报告，开头就介绍了合成纤维的品种，并介绍了它们的物理、化学性能及在纺织、装饰、建筑行业的用途。（2）介绍该产道德业(在我国)的流行、发展状况。如检查洗碗机市场即可先谈谈洗碗体系造业在我国的发展历史及在世界上的地位等。2、简要表达所检查国家或地域的经济状况。比方一篇检查南非工艺品市场的文章就写了这么一些话:“南非是一个发展中的发达国家，它拥有较强的经济实力和较高的花费水平，对来自外面的商
13、品的需求逐年增添”3、交代检查的目的、方法及组织等状况。如“为认识决这一问题，中国统计信息咨询服务中心率先组织相关专家进行了初次大规模抽样检查，并应用工业工程、系统工程和市场学的理论和技术进行了深人的分析和研究”。（三）正文正文是市场检查报告的主体。正文主若是依据检查所获取资料的性质和内在联系，集中反响检查的成就，对分析展望及所提建议等加以详尽论述。从内容上看，正文一般包含以下几个部分：1、状况介绍对调核对象作进一步的论述和分析。一般是以文字说明为主，必需时也以图表及数字进行增补说明。2、分析下结论经过运用科学的分析方法，在充分据有翔实的资料、正确的数据、典型的案例的基础上，全面分析，综合衡量
14、，以得出正确的检查结论。市场检查报告虽不5以展望为要点，但也常常对市场的变化趋向有所展望。分析内容包含产品需求量，新产品的开发，花费习惯的变化，市场走向等。3、对策与措施对市场检查中发现的各种矛盾，各种不稳固因素和各种不利条件，提出有针对性的、的确可行的措施和方法，为企业管理者拟定决策供应靠谱依照和参照建议，如南非的工艺品市场一文，文章最后写了我国工艺品打人南非市场要注意的几个问题:“1.商质量量，南非人对商质量量很讲究;2.包装，陶瓷等商品要求彩印零售包装;3.批量，要求订货量不大而交货及时。”(四)结尾结尾是全文的终结，平时与前言相照顾，起到概括结论，重申主旨，加深印象以及响应开头的作用。
15、有的市场检查报告的结尾部分在主体部分已论述，可以略写或省去。市场检查报告的结构形式要为市场检查报告的内容服务，要从实质出发，灵巧运用，不用要也不行能按一个固定的模式来写市场检查报告。五、写作注意事项1、市场检查报告一定客观照实地介绍状况、说明问题，反响出被检查事物的原来面目，不掺入个人的感情，不夸人，不减小，坚持脚踏实地。2、市场检查报告属经济应用文体裁，并不是文艺作品，所以，语言要正确、精练、朴实，不需要华丽的词采、精良的修辞，只要清楚理解地、实实在在地表达内容3、市场检查报告依照的事实要确实，供应的数据要精确，表述的看法要鲜明，而且要点要突出，这样才可能充发散挥市场调研的作用，使拜托检查者或企业决策人易于认识状况，并作出正确的决策。4、讲究实效市场的状况瞬间万变，随时会出现新状况、新问题，要想获取有价值的资料，一定抓紧机遇，迅速检查，及时写作。不然，写出的市场检查报告不是雪中送炭，而是雨后送伞，失掉对企业生产和经营决策的指导意义。6
