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1、T6工序化实施方法论 1、单选题 1 工序化实施方法的好处有哪些？ A: 降低项目实施失败率B: 节约实施成本C: 提高人力周转D: 以上都是 A B C D 2 工序化实施的指导思想你认为下面描述正确的是？ A: 快速培训、快速上线 B: 快速实施、节省成本C: 控制成本、控制需求D: 引导客户、控制需求、合理强势、项目主导 A B C D 3 工序化实施中过程控制有哪些？ A: 周计划、公告板制度、阶段总结B: 周报告C: 实施日志 、文档签字D: 以上都是 A B C D 4 实现过程中我们应具备些什么样的心态？ A: 不同客户争吵,满足客户需求,多做事,少说话B: 合理的强势,时刻注意
2、控制客户需求,以我为主C: 控制客户需求,多沟通,少做事,敢于同客户说不D: 以上都不是 A B C D 5 实施目标可以在什么时间段确定？ A: 售前、项目启动B: 实施中 C: 售前D: 项目启动 A B C D 6 导致项目失败的因素有哪些? A: 没有确定好实施目标,控制不住客户需求B: 没有建立沟通机制,没有确定实施计划C: 基础数据没准备好,关键环节的参数没设置好D: 以上都是 A B C D 7 在实施过程中我们的心态应该是怎样的？ A: 以客户为中心，百依不顺B: 多做事,尽量满足客户需求C: 合理的强势,不卑不亢,引导客户D: .以上都不对 A B C D 8 项目目标应该在
3、什么环节确定？ A: 调研环节B: 项目启动环节或售前环节C: 培训环节D: 系统上线环节 A B C D 9 你作为一个有经验的实施人员，工序化实施对你来讲最难的在哪里？ A: 实施主计划的制定B: 观念的转变C: 与客户老总的沟通D: 项目目标的确定 A B C D 10 项目失败的五要素是什么？ A: 产品不匹配、 目标不聚焦、客户拖延时间太长、顾问能力问题、实施方法B: 客户要求多、目标不聚焦、客户拖延时间太长、顾问能力问题、实施方法C: 老板不关心、目标不聚焦、客户拖延时间太长、顾问能力问题、实施方法D: 目标不聚焦、产品不匹配、顾问能力问题、实施方法、缺乏制度保障 A B C D
4、11 下面描述T6实施关键技术环节最合理的是？ A: 业务流程定义,模拟测试B: 基础档案,调研分析C: 存货参数、MRP参数、计划模式、BOM的架构、订单追踪、基础数据的准确、订单成本预测D: 基础数据准备,报表与单据格式设计 A B C D 12 下面对模拟测试环节你认为描述正确的是？ A: A.根据客户的实际业务，把相关人员集中在一起进行操作演练 B: B.根据客户的数据，实施人员自己进行流程测试 C: C.根据客户的实际业务进行测试，也就是从接到订单开始在系统中进行业务流转，工作人员都是在各自的岗位上进行 D: 就是让客户按照规定的业务流程走一遍 A B C D 13 工序化实施调研方
5、式描述正确的是？ A: 给客户发需求调研问卷B: 收集客户需求，做一份长达上百页的需求方案C: 抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策工作点调研D: 以上都不对 A B C D 14 某客户实施时间很长,经了解后,客户反应实施人员来的很少,你们的人不来我们也不知道做什么,请问这是在实施中的哪个环节没做好？ A: 实施主计划B: 调研环节C: 培训环节D: 周计划 A B C D 15 工序化实施方法中提到制度保障指得是? A: 一把手的项目B: 一把手的时间C: 一把手的关注D: 以上都不是 A B C D 16 某实施人员埋怨时说,帮客户做了那么多实施工作,结果还被客户说没做好,这是
6、哪个实施环节没做好？ A: 周计划B: 阶段总结C: 职责没明确D: 项目目标没确定 A B C D 17 项目实施关键控制点是描述最正确的是？ A: 项目目标的确定,人员职责定位,沟通机制,工作点调研,创造氛围,关键技术环节,标准化B: 项目目标的确定,人员职责定位,沟通机制,工作点调研,创造氛围,过度承诺、交接不清C: 项目目标的确定,人员职责定位,沟通机制,工作点调研D: 人员职责定位,沟通机制,工作点调研,项目目标全而多 A B C D 18 在实施过程中我们伙伴很容易出现培训环节都是利用晚上加班或周末加班，请问这是哪个环节没做好会出现的现象？ A: 项目目标的确定B: 计划环节C:
7、人员职责定位D: 沟能机制、培训方式采取不当 A B C D 19 广州某化工客户,由于产品功能问题要求退货,经过厂商顾问上门沟通后,客户觉得还是自己没做好,结果是按照顾问说的继续实施项目,请问这是哪个实施环节没做好？ A: 工作点调研环节B: 沟通机制环节C: 培训环节D: 高层沟通确定项目目标 A B C D 20 某伙伴实施人员小张，这两天很郁闷，都已经帮客户培训2次了，却还说没有培训好，小张很是生气，可又没办法，你认为会出现这种情况的可能性最大是哪里没做好？ A: 能力不够 B: 培训没有做计划 C: 没做好关系 D: 培训环节没有签字认可 A B C D 21 汕头一玩具客户反应合作
8、伙伴实施没做好,在交流过程中,该老总说了这么一句话,我都没有看你们的工作人员来过,请问这是实施中的哪个环节没做到位？ A: 实施主计划B: 周计划C: 项目目标没确定D: 沟通机制 A B C D 22 工序化实施与传统实施比较有哪些不同？ A: 实施目标B: 调研方式C: 职责定位D: 以上都是 A B C D 23 面对客户提出的各种需求如何处理最佳？ A: 做二次开发B: 直接拒绝C: 先不管,拖着D: 以确定好的目标为依据,说服客户 A B C D 24 工序化实施方法中提到甲方责任指得是? A: 一把手的项目,双方配合B: 对产品要熟悉C: 一把手的关注,正确的信息化意识，D: 以上
9、都不是 A B C D 25 客户上线后发现自己应该是按SRP运算计划更合理些，请问这是哪个环节没做好？ A: 项目目标没确定好B: 主计划没确定好C: 基础数据环节D: 关键技术环节 A B C D 26 工序化实施中的培训你是怎样理解的？ A: 简单的产品培训B: 分部门集中培训并要进行考核C: C.与传统实施培训没什么区别，都是按照集中培训D: D.按照岗位点进行培训，并布置作业，与客户方一起监督其学习，最终还要进行考核签字。 A B C D 27 某伙伴项目不能按时上线原因是：客户说我们很忙，现在没时间进行培训，客户也不想加班，等我们有时间时再做培训，请问该伙伴出现在哪个实施环节没有沟
10、通好？ A: 沟通机制环节B: 时间计划安排环节C: 培训环节D: 沟通机制、培训环节 A B C D 28 你认为周计划应该给到谁最重要？ A: 项目经理B: 各部门负责人C: 具体负责事项人员D: 实施人员 A B C D 29 传统实施现状有哪些？ A: 时间周期长B: 调研周期长C: 项目目标多而全,职责不明确D: 以上都是 A B C D 30 某伙伴实施人员与我沟通时，说客户把我当成了一个普通的IT人员，你认为什么原因造成这种情况的可能性最大? A: 没有同客户建立沟通机制B: 没有给自己明确的职责定位C: 做的多，说的少D: 专业能力不够 A B C D 31 工序化实施过程中哪
11、个文档是推进实施进度的最有利工具？ A: 项目目标B: 关键需求分析C: 阶段总结D: 周计划 A B C D 32 假如你不知道同老板沟通什么时候，所以导致你在实施过程中害怕见老板，工序化实施中哪些文档可以帮到你打开这个局面？ A: 实施日志B: 周计划 C: 周报告、阶段总结D: 项目总结 A B C D 33 在编码确定环节，同客户沟通了一个星期，就是不同意我方原则，但明明知道其编码有问题，也同老板沟通过，都没用，遇到这种情况你认为下面哪种方式处理比较好？ A: 只有同意对方B: 继续僵持下去C: 继续沟通 D: 让对方自己签字同意，并注明如果由编码导致实施出现问题，需重新实施对方必须另外支付费用。 A B C D 34 培训考核环节你认为安排在什么时间段考试为最好？ A: 培训后的几天之内B: 系统上线前几天C: 模拟测试前几天D: 任意时间段都可以 A B C D 35 你认为哪种调研方式会最好？ A: 集中各部门开会调研B: 发放问卷调研C: 按照实施目标各部门作业务了解D: 按部门开会调研 A B C D
