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1、团体辅导复习一、团体辅导的概念：团体辅导是从英文group counseling翻译而来的。group也可译为小组、群体、集体，counseling亦可译为咨询、辅导，所以团体辅导与小组辅导、集体咨询、团体咨询概念相同。从习惯上讲，台湾地区多用团体咨商或团体辅导，香港地区多用小组辅导，我国多使用团体咨询或团体辅导。我认为在高校推行心理辅导的过程中，“团体辅导”的叫法更通俗易懂。因此，本书将group counseling 译为“团体辅导”。团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，它是以团体为对象，运用适当的辅导策略与方法，通过团体成员间的互动，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自
2、我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力的助人过程。二、团体辅导的作用：随着生活节奏变得越来越快，人们所承受的心理压力也越来越大，各行各业的人、各年龄阶段的人都有程度不同的心理压力。心理困扰是现代社会的一个很突出且普遍存在的问题，包含了学生的学业发展、异常行为、情绪障碍、人际关系、竞争问题，中年人的职业枯竭、家庭问题(亲子关系、夫妻关系、代际关系)、成瘾行为(毒品、药物和网络)、突发事件的危机管理，以及种种的老年问题(孤独、临终、疾病)。由于现代人有很多心理困扰与行为问题，因此社会对心理辅导的需要日渐增多。目前我国心理辅导领域中的专业人
3、员非常有限，人手不足，而且主要集中在医院、学校和一些专业机构中，工作方式以个别辅导为主。于是，产生了社会需要广泛和心理服务提供不足的矛盾。在这种情况下，开展团体辅导非常必要且紧迫，团体辅导可以在有限的时间内为更多的人提供服务，更好地满足人们对心理帮助的需要，也可以弥补个别辅导的一些不足。三、团体辅导的阶段和特征：任何一个团体心理咨询都会经历一个起动、过渡、成熟、结束的发展过程。在整个团体过程中,每一个阶段都是连续的,相互影响的。作为一个成功的团体领导者,必须对团体的发展阶段及特征有清晰的了解,才能把握住团体的方向,有效地引导团体向健康的、既定目标的方向前进,而不至于出现混乱和焦虑。同时,团体领
4、导者还必须知道团体过程中有哪些因素影响团体气氛的变化,哪些因素会产生治疗的作用,从而巧妙地利用积极因素,为团体成员的改变与成长创造良好的、适宜的环境。笔者认为,由于不同的团体训练咨询参加成员不同,目标不同,活动方式不同,所以每个团体咨询都会经历不同的发展。但是,无论什么形式的团体咨询,大致都有五个阶段,即团体的创始阶段、过渡阶段、规范阶段、工作阶段和结束阶段。如图5-1。1.团体的创始阶段这一阶段团体成员最重要的心理需求是获得安全感。领导者的主要任务是协助成员相互间尽快熟悉,增进彼此了解,澄清团体目标，订立团体规范,建立安全和信任关系。这是团体进行下去的前提条件。开始时,互不相识的人因为参加团
5、体而走到一起来了,都想知道别人的背景、问题。同时对领导者产生兴趣,想知道他怎样指导以及对每个成员的态度。通过一些语言与非语言的交流形式,成员开始互相交往、相识。但这种交往常常是谨慎的、试探性的,轻易不会暴露自己,面尽量寻找和别人的相似之处及共同语言。随着活动的逐渐深入,成员之间的关系也开始由表及里、由浅入深,变得愿意表达情感、开放自己,对团体的目标表示认同,团体的凝聚力和信任感慢慢形成。在这一阶段,有些成员常因担心自己的言行会不会被他人接受而小心翼翼。有的成员会故意表现出令人不快的言行,试试到底团体里气氛是否安全,考验团体是否能接受他所有的行为和情绪。有时候,团体还可能会出现沉默、尴尬的气氛,
6、这是成员在思索问题、寻找方向的表现。2.团体的过渡阶段这一阶段团体成员最重要的训练需求是被真正接纳和有归属感。领导者的主要任务是提供鼓励与挑战,使成员能面对井且有效地解决他们的冲突和消极情绪,以及因焦虑而产生的抗拒，使团体进步到彼此有效地建立成熟关系的阶段。团体发展的过渡阶段时,团体中会出现各种不同的抗拒心理,团体成员的焦虑程度和自我防卫都很强。此时,成员的矛盾心理比较普遍,一方面担心自己不被他人接纳,为想追求安全而把自己包裹起来;另一方面又想冒险说出自己心中的话面跃跃欲试。对于团体领导者,成员也会仔细审视是否值得信赖,甚至公开挑战,以试探领导者能否适当处理问题。这时,团体领导者必须冷静沉着面
7、对,主动、真诚而积极地关心每一个成员,协助他们了解自我防御的行为方式及处理冲突的情境,鼓励成员谈论与此时此地有关的事情,说出内心的话,学习接纳自己和他人,建立支持和接纳的气氛,协助他们成为团体中独立自主的一分子。四、团体技术分类团体过程中的技术很多,既用个别咨询的技术,也用团体特有的技术。与个别咨询相似的团体咨询技术包括=倾听( Listening) .同理-G (empathy)、复述( restatement) .反映( reflectionJ、澄清( clarifyink).摘要( summanlk).解(interpreting)、支持( -pporting).询问（questioni
8、ng).面质(confronting)与自我表露(self disclose)等。团体咨询与个别咨询最大的不同在于团体内所自然呈现的人际互动,团体经验的关键也在于团体成员之间的互动。促进团体成员互动的技术较注重从整个团体层面与人际层面考虑做必要的介入,并促动团体动力的发展。徐西森将基本技术分为初层次领导技术(同理心、积极倾听、澄清、支持、解释、摘要、反映、发问、反馈、非语言、,促进)和高层次领导技术(保护、目标设定、建议、面质、立即性、沉默、自我表露、阻止、连结、折中、评估、设限、调律、整合);吴武典将团体过程的技术概括为三类24项,如反应技术:倾听、真诚、同理心、澄清、尊重;互动技术=连结感
9、受、认知解释、支持鼓励;主动技术:解释、面质、自我开放、询问。见表6-1。(三)使用技术的原则无论团体领导的技术如何分类,重点在于为什么要使用这项技术。柯里(1982)曾指出,我们不希望任何一位团体领导者一成不变地使用我们所提到的技术,并且在没有思考是否合适你的团体成员和你与每个成员的独特关系之前就使用它们。任何技术的运用目的都是为了更有效地协助团体成员不断成长。所以技术的学习与应用重点在于:对团体发展有什么影响;对成员成长有什么影响;技术的使用时机是否恰当;技术使用是否适合领导者的个人特质和领导风格等。二、反应的技术(一)倾听倾听是最基本的反应技术,是每个团体领导者的基本功。倾听不仅仅是用耳
10、朵听,更重要的是用心去听,去设身处地地感受。不但听懂对方通过语言、行为所表达出来的东西,还要听出对方在交谈中没有明确表达出来的、隐含的内容。倾听不仅是为了明了情况,也是为了建立良好的信任关系,倾听还具有助人的效果。倾听的技术是需要通过训练才能真正掌握的。举例。成员A:“我每次回家都会和爸爸吵架,我不知道怎么回事,我知道他是关心我的,但是见面还是会吵,我在想”(目光投向领导者);领导者:“喔、喔”(关注,表情自然、亲切,鼓励说下去的眼神);成员A:“我在想,我是不是和别人不一样,我怎么会这样!别人肯定和我不同,对吧?”领导者:(以关切的目光注视他,点头表示明白他的感受,再将目光环顾其他成员,充满
11、鼓励,作邀请发言的手势);成员B:“我有时也会和爸爸妈妈吵,尤其是学习压力很大的时候。(二)复述复述是反应的技术之一。复述不是简单地重复对方所说过的活,而是专注他的谈话后,以更清晰、更明确,更恰当的方式重新描述对方所传递的信息。它包括把信息加以浓缩、精简、突出重点,以准确的字眼传递回去,给对方。复述包含了咨询员的分析、理解、判断、概括的能力。复述有助于对方更清楚地了解自己的感觉。举例:成员A:“今天真倒霉,一出门就下雨,赶到汽车站车刚走,好不容易挤上一辆车开出不远就熄火了,等赶到学校已经上完两节课了。”领导者:“今天你遇到多件不顺心的事”(三)反映反映也是反应的技术。反映是指咨询员用心去关注和
12、理解团体成员的感觉,包括面部表.情、姿态、语调、动作等非语言的表达,并通过自己的语言、动作、表情全面地反映团体成员1的感受,让成员体会到领导者始终与他一起处理心理的困扰。反映包括反映成员的情绪和反映I成员所表达的内涵。反映技术有镜子般的功能,使成员更清楚地了解自己。j举例。成员=“我不想当会计,整天坐在办公室里记账”。领导者:“你不喜欢会计工作认为会计工作没有什么变化,。（四）漫清澄清也是反应技术中的一种。主要是针对成员所表达不清楚或混淆的地方,领导者协肋成员把遗漏的信息说出来,将混淆的地方重新整理,使意思更加准确。这不仅使领导者和其他成员能正确地了解表达者的意思,更重要的是使表达者了解自己和
13、他所沟通信息的本意。团体成员的表达能力因人而不同,有的人表达能力较弱,有的人较不愿表达,领导者需要澄清成员所欲表达的意念,且使之具体化,从而使成员学习自我探索与自我表露。举例。成员A=“我前不久交了一个男友,但是最近我觉得他怪怪的,感到挺不舒服的,不知道应不应该继续和他交往。”成员8:“你怎么会和那种怪怪的人交往?”领导者=“(对B)我知道你关心A,让我们来听听她的具体看法好吗?(对A)你刚才说你的男友最近怪怪的,你指哪些方面?能不能具体一点,比如个性、处事态度、行为方式”（五)应对提问团体领导者经常可能听到成员向领导者或其他成员提出问题,如果领导者就事论事地回答,一方面可能让成员产生依赖;另
14、一方面不利于其他成员的参与与沟通。因此任何应对都需要技术,可以用反问句,或让团体其他成员表达意见。举例。成员A:“遇到这种情况,我们该怎么办呢?”领导者:“这确实是个难题,不过,你能否先说说你认为怎么办好?”或者“对于A提出的问题,各位成员你们的看法如何?可不可以谈谈?”(六)摘要摘要指团体领导者在团体告一段落或即将结束时,用简单的叙述概括地将团体发生的过程或内容向成员反馈,从而产生澄清、引导和增强的作用。举例。领导者:“今天团体即将结束,能否请每位成员针对今天的团体经验作个简短的叙述,并用一句话分享你的感受”。成员一次分享后,领导者“今天团体的主题是怎样有效地管理自己的情绪。我们一共做了三个练习,有画脸谱、你做我猜、情绪龙虎榜,刚才大家分享中有5名成员谈到从练习中得到的启发,有4人提到要将团体的经验带到自己的生活中。我也和你们一样有很深的体会。”
