客服部-物控助理说明书

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1、技术服务务组物控控助理岗位设计计岗位名称称物控助理理目 的优质的完完成设备备的质量量控制及及相关库库房管理理工作,提提高客户户服务满满意度任 务1、主要要负责拨拨号器的的质量设设置及库库房账目目管理工工作2、协助助技术主主管作好好供应商商管理工工作工作方法法1、 利用所掌掌握的拨拨号器相相关知识识,完成成对拨号号器的设设置及质质量控制制2、 利用所掌掌握的财财务知识识及K33的使用用能力,完完成库房房账目的的管理3、 通过良好好的沟通通能力及及沟通技技巧完成成与客户户的沟通通4、 通过所掌掌握的计计算机操操作能力力完成对对各种信信息的整整理及收收集工作作工作标准准按照相关关流程规规范及操操作规

2、范范完成工工作,保保证工作作质量各种关系系1、 通过自己己高质量量的工作作,保证证售后服服务工程程师的工工作质量量2、 对公司其其它部门门提供相相关帮助助3、 每周以报报表的形形式向相相关管理理者汇报报工作岗位说明明书岗位说明明主要负责责拨号器器的设置置及库房房账目管管理工作作,协助助技术主主管作好好供应商商管理工工作需要的知知识1、大学学专科以以上学历历2、了解解基本的的财务知知识3、熟悉悉各种拨拨号器的的设置及及使用需要的技技能1、 熟练使用用EXCCEL、WORRD等文文档统计计应用软软件,善善于数据据分析处处理2、 熟练使用用K3财财务软件件3、 具有较强强的服务务意识、良好的的团队意意识和团团队协作作精神4、 具有良好好的沟通通能力和和理解能能力,善善于沟通通协调需要的行行为品质质1、 正直、善善良2、 责任心强强、认真真负责、工作细细致技能/行行为标准准期望的结结果通过此岗岗位的工工作,保保证设备备出库的的准确及及时,保保证出库库设备的的质量,为为售后服服务工程程师完成成对客户户的服务务工作提提供支持持

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