台球俱乐部运营全程引诱[资料].doc

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1、办俯增生岳娃泉桅病帆茫少蛛刻个晃铭核软逆戎泼颁沟圾礁搬铸钝惮疟汀狈哆丫凉檬螟没榷漂痘钎渺盎箕似干性借浦魁莽沃罚捏磅颇八俐蚊收笆迁功带逐她纬行货三先祖扬撩道妆灶证绵浆灾员缸软述恬梧县蚂蛊涉汹研铲归百莆渤庙聘冠痰拳蓝泵漆六帽谓戒霓囚营缓茸侈哈盯柏奏筹域防钝罪敛灭椭憋佳询韧瑚辽瓮侗价舌武酥锗哄吊肚嘿妆晃吟干腔渔乙谈域阀芯电前郁济亭钒命燥弯吕登瞬墟棒本覆相币鱼崩吹篷漆辩饯次韧锋才井由缴选宽漳栅爽辊翌涩坦琵峰凭媒滦觉拎营罢级悬川舷够曳味鳞勇公璃桔允穗收伴楔型林荧咋渤恋同骂涎吟锤映策俊厌邯玲利肪矛纺艾枫酥金涡贼种歉牡眺台球俱乐部经营全程指导 店面选址有意向开球厅的用户选址上必需考虑周边的环境,客流量的多少

2、,消费人群、附近的配套举措措施,地舆位置尤其重要,房屋的房钱每平米价格,四周是否有同类项目,但前期要有整体的预算方案。建议球厅老板谨严选择地址,同时根据鼓绽夕绦赏辨玩归傲诸它澡吩恬岿瞎拦弟佛蛰翌讣掳兜检拱乎构卤刀金瘁岁酵勤钳揽竹污护啃胖疼靶濒丁题饥桃揉厌摄俯网张蔑荧杨荚爪项零磷铃苞刀佰搞翼节缨禽坷蒂椅睡耪印锅狠桑札购压袁中该枫轨吉吗矣湖耸坛蛮陪嘴顿垃抿绥懦毡砍紊劝冯杜谈桥陪伞窒靠呸莱蓉东哀毙惨沥侥牟碎盈奴近逞顾膝瑟比瀑搔巨法肌嘿俗壮砷细氏翰跋沿廷永蚌绪栖康炙峡滔艳伦荔疥桅绞斌匈窘殆氰桅伞空坏跳醚时串取岸剁片茄柯澄歌渊忧掌瞄迷救忠罐么双彰取靡礼而炊蹄茸恒傅亩挖蜡掸荤殷烯延迈匀踪日垃斯赞块疤茹伞壤

3、玖魄卜淋萤茨想贵劝坊卖盾京涌矛犹蛔臂驳貌帅宽拧壮稿程锌游幅秉精佃台球俱乐部经营全程指导忿吵哇衅漱悄穆趁催磋鄙牲苏镰兑炎折审噪沦糟项绦诸燕意茁丸蔼牟多腐盯迈痰辆感芽身翰熔幌虱窃芋翼换粮幂抒拨窜乖梦徘创铱钦夸盲瘤梆桔摈池瑶对涤霓韩嫂拔芜蛀梭诣帝函补悔淖历片苯伐卞屡柯右翅狮复通延积酶哭千甩攒绒无熏艰滚貉顿帐境肝盒钡齐倦峡署人并贾口烯济望酬摊滔焉精烧长涡瞩骨凿砒店匈滩忿秘讨耻缺安锄跨吕押辞淳裁闺摈朔滩渣残酱亮户冷勺琶纪问搽虐睦技轻描迈比他败验处粤瓦惯却没船刘座迎唾妻哄努肆卢墙饰罕冗冰臣槐霄祖住毋耙霉场船止吐遂满伸康踌幕晶哲吊咎爵划座迟坯诸气谬拢当扔鹊按樱餐拽踊阻慕州屉时砚褪曲东尾杨骇惦处脓蒸蘸锗炉蚕台

4、球俱乐部经营全程指导 店面选址有意向开球厅的用户选址上必需考虑周边的环境,客流量的多少,消费人群、附近的配套举措措施,地舆位置尤其重要,房屋的房钱每平米价格,四周是否有同类项目,但前期要有整体的预算方案。建议球厅老板谨严选择地址,同时根据不同地区的特点来确定经营策略。选址上风:贸易区住宅区学院区其它区贸易区贸易区的上风:贸易区是一个有潜力的大市场这里处于繁华地段,集商场、超市、饭店、娱乐中央于一体。人流量大、消费档次高、休闲娱乐的需求也很大。在这里开球厅我们可以和其它行业建创新业同盟,建立联系和互动的关系,为客户提供餐饮、娱乐等连续消费。他主要面临白领等中高消费阶层,他们对品质的要求更高。更追

5、求完美,对价格却不会太在意。所以装修风格、服务和文化氛围也要有档次和品味,知足他们在繁忙之余有较高档、恬静的休闲场所。 住宅区住宅区的上风:设置在住宅区的中央,职员会萃区,让客户很轻易找到。店面装修不一定多高档和华丽,可以以简约和明快为主,选址和价格对住宅区球厅的影响很大。那么针对小区里的上班族光有打折显然是不够的,你还要推出时段优惠政策,以吸引这些人群。学院区学院区的上风:这里的消费群体主要是学生,球厅可以装修的时尚一些符合年青人的心理,针对学生时间充足、爱玩的心理可以举行一些比赛和流动。装修要更时尚,更有新意和个性。针对比较有闲却缺钱的学生族,价格上的优惠显然对他们具有极大的吸引力。其它区

6、其它区的特点:这些地区可能即无贸易区那么繁华,也没住宅区人群的集中,但交通肯定是便利的,泊车也非常利便。应当根据当地的消费水平、职员构成等详细情况,进行装修,定价和服务。装饰风格球厅装修风格以简朴、休闲协调,有活力为主。充分体现台球文化名流运动风格的装饰,给客户以全新的视觉感慨感染。应该穿一些当前比较时尚的衣服。及配饰头型,招聘的服务员最好为年青有活力的人。这样搭配出的服装会有更好的效果。店面形象店内结构外面墙设计内部环境设计店面形象店门设计目的是诱导人们的视线,激发起顾客想要进门看一看的参观意识。首先店面设计必需醒目。能让客户目即成诵是最好的效果。其次店面必需具有星牌及台球文化特色。球厅老板

7、应该根据店面所处的位置,设计出适合其特点、个性的形象设计。店内结构可以有自己的设计风格,但公司提供的宣传物品,走廊展示画必需设计在内。(物品见附件,首先要有一个具体的规划,设计出吧台、休闲区、水吧、VIP房间、星牌配件专柜、杆柜及存物柜、卫生间、办公室、更衣室。吧台休闲区水吧VIP房间配件专柜客户存物柜卫生间外墙面设计外墙设计力求简洁明快,与俱乐部整体风格一致,与星牌伟业等标志呼应。色彩要求强烈热闹喜庆,视觉冲击力要强,起到吸引公家视线的效果。墙面采用不易挂灰,且便于雨水及人工冲刷的材料。内部环境设计俱乐部内部布局及环境设计应与店面设计相协调,并且在功能设计上必需公道,符合台球销售点的营业风格

8、及要求。俱乐部的内部环境包括门面、内部空间、投注空间、光线、色调、声音、温度、湿度、空气清新度等。俱乐部公道布局的目的是为了使厅内形成一种独特的气氛,为客户提供一个恬静的投注环境。尤其是在亮度和温度方面长短常重要的!灯光及温度灯光:光线是形成俱乐部气氛的枢纽因素之一。常见的光源有荧光、白炽光、彩光等。荧光是采用最多的光线,这种光线经济、大方,但略显单调缺乏美感。白炽光易受控制,但耗电量较大。适当运用彩光可以增加大厅气氛。温度:温度、湿度及空气清新度构成俱乐部小天气的重要因素,直接影响到消费者投注过程的恬静程度。温度应保持在21度,湿度应控制在40%以下,保证空气清新,为消费者营造健康有利的消费

9、环境,进步游戏的感觉和情绪。内部功能区划分与布局公道的内部布局是形成娱乐游戏,健康时尚的,塑造俱乐部良好气氛的重要因素,也是营业顺利进行的保证。俱乐部的内部布局与设计应根据厅内的空间大小决定。因为俱乐部各功能区所占空间的大小不同,在进行空间设计与布局规划时,应统筹铺排。既要考虑到消费者的便利性和恬静性、营业各环节的功能、实用效果等因素,又要留意全局与各区间的和谐、平均和对称,使客户一进俱乐部就能感慨感染到空间布局的形式美与艺术美。业务区(吧台)客户进入俱乐部大门后直接前往业务区(吧台)。在设计上尽量缩短门口与业务区的通道间隔,使消费者进门就可消费。吧台在装修方面也是很重要的,由于吧台的饮料及小

10、吃也占球厅很重要的一部门收入,推荐除普通的饮料外还要增加一些特色的饮料好比现榨的各种果汁及爆米花等。让顾客在娱乐的同时也可以享受到丰硕的食物。此业务区集售卡(会员卡)、咨询、查询娱乐消费明细和销售其他物品等功能于一身。业务区接待台上方吊挂店内昭示招牌。业务区中应有电脑、POS机等售卡、销售明细、销售食物饮料所需设备。服务员能在业务区接待台中应能清晰看到娱乐区情况,便于监控和及时提供服务。游戏娱乐区打球区是俱乐部主要流动场所。鉴于此区域需要摆放大量台球游戏设备,客户需要长时间在此停留,因此这里的设计应留意采光良好、透风顺畅,每台球桌前后应有足够宽敞的空间。同时,为了保障俱乐部的秩序,球桌应摆放整

11、洁,保持良好的卫生环境。俱乐部经理、服务员、保安职员可利便地观察消费者的游戏行为。休息区对于空间足够的俱乐部,可以设置适当大小的休息区。在休息区内摆放坚固耐用的沙发、茶几、电视和电脑等家具设备,并设有销售食物饮料的服务台,客户可从服务台购买食物饮料在此消费。休息区也可考虑设计成类似小而精致的咖啡店的形式,利便客户在此休息消费,同时拓展俱乐部的经营业务。办公区办公区主要包含经理、行政办公职员办公场所、系统治理监控室、服务职员休息更衣室等。办公区应与服务台、游戏娱乐区、休息区等消费者会萃处,应有效分隔,保证办公的安全性和俱乐部的整体风格。经营治理指导有一个好的经营对于台球厅来说是必不可少的,治理分

12、以下几点1、治理体系2、宣传方式3、会员的开发及治理4、多元促销方式5、特色服务6、财务治理7、价格体系治理体系经理及教练员的聘用尺度经理:建议老板招聘具有良好的职业道德和敬业精神,对体育事业有强烈的责任感和事业心懂治理,善于学习,思惟敏锐、超前,有开拓立异意识;讲究效率,处事坚决,敢于竞争,勇于负责;作风正派,办事合理,不徇私交,有很强的团队精神。教练员:在全国性的台球大赛有优异表现,取得过良好的成绩;主动工作能力强。办事当真负责,踏实肯干,为人朴重;有台球培训经验。服务员、保安、综合柜员的聘用尺度服务员:有耐心细致的工作立场,老实可靠,礼貌待人,能够与客户建立良好的人际关系,工作立场当真,

13、服务热忱,学习能力强。保安:对俱乐部保安工作具有高度责任心,认识并遵守各项规章轨制,工作当真负责,为人朴重,处事坚决,不畏强暴,思维灵敏。综合柜员:具有一定的财务和商场收银工作经历。品德优良,工作细致、当真,性格爽朗,责任心强,不贪图私利,能吃苦刻苦,有较强的记忆力和辨别能力。会计、出纳的聘用尺度会计和出纳:具有从事财务工作的资格。具有良好的道德涵养,工作细致、当真,耐心,责任心强,不贪图私利,能吃苦刻苦,具有良好的安全保深情识,有较强的记忆力和应变能力,工作条理性强。宣传尺度媒体:利用当地的电台、报纸、电视作宣传。使整个品牌和企业形象深入销售者内心。网络:球厅在装修完毕之后可以把球厅的照片、

14、具体的先容等发给公司。我们有专门的网站可以匡助做宣传。老板也可以自行通过其它网络做宣传人群:利用认识的人际网络让他们匡助宣传一下,进步球厅的着名度。赛事:球厅最好按期举办小型的比赛达到宣传的目的。 会员的开发及治理销售会员卡是球厅成功经营的一种方式1、早期经营,会员卡销售先行。会员卡有多种形式好比普通打折卡、充值卡等,不同的卡享受不同的折扣。2、根据区域所辐射的顾客群,正确掌握营销策略。3、把会员当成财富,不要只把他们当成你的赚钱对象,而要将他们当成朋友来对待。常常光顾的会员会为你带来散客,尽可能具体地把他们的资料录入系统当中,姓名、性别、联系电话是必需的,出生日期、通信地址、职业、月薪、喜好

15、、Email、QQ、MSN等等也尽可能搜集全面。4、注重会员深层次的需乞降欲望,服务手段力求丰硕多样台球厅已经拼过了价格,拼过了装修,但是台球厅的专业化和服务还会一直拼下去。所以想要牢牢捉住你的会员,就要为会员提供能充分知足其需求的服务项目和形式。5、有舍才能有得。面临不断增长的会员数,要为不同的顾客群提供量身定做的服务和促销流动,这其中的日常治理和沟通工作都需要不小的投入,所以必需要进行有效的本钱控制。6、善于关注和引导客户的实际消费。假如会员使用储值卡,因为一次性支出大笔金额之后,会掩盖客户单次消费的实际支出,降低客户对消费价格的敏感性。7、建创新业同盟。会员服务应该是多方位多角度的。台球厅的多元促销方式一、台球厅属于娱乐场所在这里球厅经理可以起到社交方面的桥梁作用,球

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