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1、收银员规则制度1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。2、前台收银员上班时间为10：0022：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款_元。3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款_元。4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，美容!”说话时语气要平和，声音要甜美。违者罚款_元。5、前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话（公司其他人员一律不允许在前台打电话），接听电话每次不得超过_分钟。违者每次罚款_元。6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违
2、者罚款_元。店内光盘丢失，每张罚款_元。7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款_元。8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和，违者罚款_元。9、前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款_元。10、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款_元。11、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10_元。12、前台收银员不得_公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。13、前台收
3、银员负责协助会计开展财务方面相关工作。14、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。15、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款_元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款_元。16、关于前台收银员使用软件的相关制度：（1）前台收银员只能登陆到自己的使用者身份操作系统。（2）前台收银员必须熟练的操作自己需要掌握的模块。（3）客户做完护理或购买产品时，为准确记录客户消费时间，前台收银必须在结帐时及时将单据录入系统;如漏输或有意拖延时间，一经发现，罚款_元/每单据。（4）如遇软件操作
4、问题，请及时与公司系统管理员或者软件供应商联系寻求帮助;前台收银如不清楚美容师开单项目，请主动询问，美容师有义务积极配合。（5）单据录入过程中，错误单据一天最多不得超过_次，以后每错一次罚款_元。（6）前台收银的数据关系直接到员工工资的计算，请务必输入服务项目或者产品销售的员工编号，否则按第_条处理。（7）前台收银员每天完成自己工作后，必须严格核对，确保电脑帐与现金帐的正确性;后期如涉及美容师业绩相关数据统计有问题，前台收银付有完全责任。17、前台收银员应将所收现金妥善保管，做好交接工作。收银员规则制度（二）1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和
5、财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。4、不得将公款挪作私用。6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本店营业收入情况资料及数据。7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在收点交款袋报告上签名。8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。9、做好交接班前、后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。10、以员工手册为准绳，自觉遵守店的一切规章制度。11、积极参加培训。12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。13、积极完成上级分配的其他工作。第3页共3页
