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1、龙都大酒店无线网络项目技术方案广州 IP-COM六、售后及维护七、成功案例、概述近年来，随着国内旅游业的蓬勃发展以及各种商务活动异地化、全球化的趋势，人们对 酒店客房的需求爆炸性增长。这为国内酒店业的发展提供了良好的契机，但随之而来的行业 竞争也日显激烈。在各酒店硬件条件日趋同质化的今天，如何通过提高服务意识和服务水平 吸引更多的潜在客户并将其发展为酒店的忠实客户成为各酒店管理者不断深入思考的问题。随着国际互联网在国内的广泛普及和全球信息化的不断发展，作为酒店主要服务对象之 一的商务人士对网络的依赖日益增强。同时，从酒店的服务及管理角度出发，其自身也需要 依赖网络来实现现代化的服务并提高管理水
2、平。因此，网络建设逐渐受到酒店管理者的关注 并被提到议事日程上来。但如何在建设网络的同时减少对酒店经营业务的影响并有效提高酒 店在同行业中的竞争力是酒店管理者重点考虑的问题。在酒店网络建设中如果采用传统有线网络进行建设，一方面需要对酒店进行大面积的布 线施工，这将严重影响了酒店的日常经营活动；另一方面，有线网络的整体施工周期较长， 将会使增加酒店的投资回报时间。而近年来逐渐兴起的无线局域网络(WLAN)以其技术成熟、 快速部署、易于扩展、可移动性和使用便利等特点，迅速在酒店网络建设中大显身手，成为 酒店网络建设的主要技术之一。二、龙都大酒店网络现状及需求分析21 无线网络需求分析酒店地处厦门最
3、繁华的地段，距机场、轮渡均仅15分钟，距火车站步行只需2分钟，地 理位置优越，交通十分便捷，是一家集客房、餐饮、娱乐于一体的三星级涉外旅游大酒店。酒店豪华气派，客房设施、设备完善齐全，全部采用现代化电脑管理。酒店 拥有各种客房100余套，且有中西餐厅、咖啡厅、多功能厅等餐厅，有桑拿按摩 中心、卡拉OK歌舞厅等娱乐场所。酒店1997年9月开业，楼高25层，共有客房117套。 包括三层行政楼层客房、泳池旁的咖啡厅及餐吧。现酒店全部客房及一楼大堂均已部署有线 网络，但每间客房只提供一个网络接口，无法满足宾客多台电脑接入的需求。另外，笔记本 电脑和使用PDA的商务宾客在酒店大堂、休闲餐饮区域及其它公共
4、区域均无法提供上网服务, 这将在一定程度上影响了商务宾客的业务处理效率。对于宾客来说这无疑是酒店的一大缺憾。 同时，在相当程度上降低了宾客对酒店服务品质的总体评价，也降低了酒店对商务宾客的吸 引力，并产生客户流失的潜在危险。针对上述问题，酒店管理者需要对酒店进行无线网络覆盖，向宾客提供良好的网络接入服务, 以提高酒店的服务品质和对外形象。该无线网络需要为宾馆提供安全的网络接入，以保护宾 客及酒店运营网络的安全。同时，作为一套先进的网络，该网络还需要提供友好的管理方式, 力求做到易部署、易维护、易扩展，最终实现网络的可管理、可运营，以最大限度减少酒店 管理者对网络的总体拥有成本（TCO），并保护
5、酒店管理者的投资回报。根据对某酒店的需求 分析，并经过严格评估。我司采用IP-COM高性能WLAN解决方案来建设贵酒店无线网络。2. 2无线网络覆盖范围需求根据前期客户需求调查，目前龙都酒店需要在大厅、2-9层客房区和会议室进行无线网络覆。三、WLAN网络设计原则为了确保建设一套完全符合用户需求并具有良好拓展性的优秀网络系统，以保护网络拥 有者的投资，在本网络设计上严格按照以下无线网络设计原则进行设计：先进性所选产品及其组网技术必须达到国际先进水平，并具备适当的技术前瞻性；高性能所选产品硬件设计上严格依据业界同等技术最高性能标准进行设计；所选产品软件开发必须采用优化的平台进行开发；所选产品必须
6、经过严格的功能和性能测试，并达到标准；高可用性提供多种故障恢复和冗余备份机制；提供各种网络负载分担机制；设备需具有一定程度的智能特性，以提高网络的可用性；可管理性设备必须提供界面友好、易于操作的管理方式；为网络管理者提供多种易于使用的故障定位手段；对用户的接入提供灵活、安全的管理手段；安全性必须对无线用户提供全面的安全接入保护能力；对无线网络中存在的不安全因素具有发现和告警（或抵御）机制;可扩展性设备必须具备技术前瞻性和向后兼容性；组网灵活，易于扩展；开放性设备功能研发尽可能遵循国际标准的协议；可根据客户应用需求开放必要的应用接口；经济性和实用性所选产品具有较高的性价比；在符合用户需求的前提下
7、选择性能合适的产品。|畳臺屋色曇叠 A & iI!AP AP AP AP AP APAP AP1办區区域四、龙都大酒店WLAN网络设计方无线区域龙都大酒店无线网络拓朴图F面我们分别从网络架构、网络管理、网络安全及无线覆盖几个方面详细阐述本方案的 设计思想:网络架构选择无线网络作为一项基础设施，其架构及技术是否合理将关系到投资者投资风险。采 用不合理架构或不合理技术搭建的网络不具备良好的扩展性和技术前瞻性，将无法满足 未来网络业务和规模扩展的需求，在未来网络规模和业务扩展时将使投资者面临重复投 资的危险。为避免以上问题的发生，充分保护网络建设者的投资，本次网络设计我司推荐采用以IP-COM高性能
8、WIFI无线交换技术理念为基础的IP-COM WLAN解决方案。灵动WIFI业务流程灵动WIFI无线交换技术针对无线发展趋势研发的WLAN交换技术，它通过改进传统 WLAN交换技术中不合理的数据转发模式并结合先进的软硬件设计理念实现。在传统的WLAN交换技术中，所有的数据流量都要集中到WLAN交换机或控制器处做 统一的数据交换，因此，当网络中业务数据流量很大时，传统WLAN交换机或控制器的压 力会急剧增大，并成为无线网络数据交换的瓶颈，极端情况下将使WLAN交换机或控制器 无法正常工作，导致整个网络瘫痪。当前，之前的WLAN接入技术最快速率仅为300 Mo因此，传统WLAN交换技术中的性 能问
9、题尚未充分暴露出来，而在不久的将来当下一代高速无线网络技术大规模使用时， 传统WLAN交换技术中的这一问题将会变得突出而无法解决。技术最高支持600M的接入 速率，假设一个WLAN交换机或控制器在有200只AP接入时，它的WLAN交换量以达到 120G，这一数字远远超过目前绝大多数WLAN交换设备的最高处理能力。针对以上问题，IP-COM采用了灵动WIFI的技术理念，这一技术理念的核心思想是， 用户管理数据与用户转发数据分离，受控数据与非受控数据转发分离，网络管理数据与 网络业务数据分离。针对不同的用户、不同的数据、不同的业务采取不同的控制策 略，将非受控的数据流量采用本地转发的方式直接转发，
10、而受控数据流量需流经WLAN交 换机进行处理。这样大大减小了 WLAN交换设备的负荷，避免了 WLAN交换设备成为网络 中的瓶颈。由以上分析可知，通过采用基于灵动WIFI的技术理念的SWLAN解决方案，可以保证 网络未来业务及规模的扩展。并且，事实证明基于灵动WIFI技术的IP-COM WLAN解决方 案将成为下一代无线网络（）的完美解决方案。这将极大的保护了网络建设者的投资， 减小了投资风险。网络管理设计作为一个设计良好的网络，其应该是易于管理和维护，由此把网络管理者从繁重的 管理维护工作中解放出来，并提高网络管理者的工作效率。本次网络设计中所采用的IP-COM无线解决方案及其设备，具有丰富
11、的管理特性，可 以极大减轻网络管理者对网络管理和维护的工作量。集中式管理IP-COM无线控制器和AP间采用业界标准的CAPWAP协议进行通讯，并由此实现对AP 的集中管理和自动配置。通过使用该功能，无线控制器可将其所管理AP的软件版本及配 置文件自动下发到AP 上。这样，当在网络中增加新的AP、更换坏的AP或给网络中所有 的AP软件版本升级时，网络管理者只需在无线控制器上进行统一操作即可轻松完成相应 工作。这将极大的减轻网络维护人员的管理工作量。无贱控制蕃AP支持从控制器到虹的自动固件升级橹当AP检测到有最新的固幷的时候，自动 从控制器下载谏软件并升级，升级完成后 AP系统会自动启动*固件完整
12、性受MD.5等算浊保护A XAI从軽制器上自动进行配置文件更 新配置文（牛在CAPAVAP隧道里进行数据加密 橹每次重新启动后，AP昌动进疔配慝文件 下载和并加栽通过CAPWAP隧道实现AP零配置全中文网管软件IP-COM无线控制器内置图形化中文版的WEB界面网络管理软件，该网管软件界面友 好、功能丰富、操作简单，使网络管理者能在最短的时间内掌握无线网络的基本配置和 管理。另外，该网管软件还可以提供众多强大的管理功能，其中包括AP的自动拓扑发现、自动升级、批量配置、分级管理等，并可实现针对无线覆盖空间内的射频扫描、非法接 入点监听等安全功能。并对设备提供实时性能数据的查看功能，使用户了解当前网
13、络运 行的基本情况和性能状态，从而预防网络事故的发生，预测网络运行状态，有助于用户 对网络的管理运营进行合理的规划。实时射频管理IP-COM 无线控制器还将具有丰富的实时射频管理特性。届时，可通过射频功率和无 线信道自动调整功能有效解决无线网络中存在的射频盲区覆盖问题和无线信道干扰问 题。依赖这些功能，所部署的无线网络将具备更高的抗灾和自愈能力。射频功率自动调整以覆盖射频盲区（正常情况）射频功率自动调整以覆盖射频盲区（发生故障）射频功率自动调整以覆盖射频盲区（调整后）网络负载均衡在WLAN网络中一个AP的覆盖范围内，无线连接的带宽是共享，即无线终端数目越 多，每个终端所能分享的带宽就越小。采用
14、灵动WIFI WLAN解决方案的无线网络系统可 在一个AP的覆盖范围内把无线用户或终端分散连接到附近的AP 上。由此可以避免某个 AP由于用户接入数过多，而产生性能瓶颈，并显着改善网络的性能，提高网络的可靠 性。客户甥发出关联请求/控制鬍决定当前“最哇”AP芥使得该AP回篦关联请求/蠡户端关联理该负载较小的虾上无线用户负载均衡网络安全设计基于对酒店网络特点的分析和对无线网络建设的经验，IP-COM无线网络解决方案在 用户安全、系统安全、数据安全等方面为酒店网络提供多种无线接入安全特性，充分满 足酒店中各种场所下无线数据安全接入的需求。用户安全本方案所选设备支持目前各种用户认证的方式（、WEB认
15、证、MAC、SSID等），网络 管理者可以根据需求方便的选择不同认证方式向用户提供安全的无线接入，并有效 阻止非授权人员访问网络。同时，本方案所选无线接入点（AP）上还提供无线用户 数据隔离功能，防止恶意用户通过无线网络访问其它用户的电脑。系统安全 本方案所选设备提供对非法及恶意AP接入的检测和隔离、针对无线网络的DOS攻击 防护、对无线终端的异常流量进行检测及报警等功能。数据安全本方案所选设备完全符合强健无线安全的要求，并提供包括WEP、WPA、WPA2在内的 全面安全特性，满足不同用户的安全需求。无线覆盖设计需要根据对厦门龙都大酒店进行实地现场工程勘察后，提出无线覆盖设计方案。一层覆盖设计一层大厅设计覆盖图根据一层大厅工勘覆盖图，在上图点位部署1台面板式AP设备，省去布线麻烦，即可满足整 个大厅覆盖需求，接收信号强度-65dBm。二层餐厅覆盖设计2层餐厅覆盖设计图根据客户对2层商业区覆盖需求和我司设计经验，在上图2个点
